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常见问题
使用 Deepl 翻译有哪些优势？
DeepL被誉为是全世界最精准的机器翻译服务，其翻译引擎基于神经网络人工智能开发，根据其披露的专业译员盲测结果，DeepL以3: 1的系数优于竞争对手，在英语 ⇄中文的翻译质量盲测中，更是比其他机器翻译引擎高出5倍。
使用 OpenAI 翻译有哪些优势和劣势？
OpenAI的GPT模型是基于大量的文本数据进行训练的，这意味着它在处理各种专业术语时表现的非常好，更擅长理解句子或段落的上下文，沉浸式翻译经过大量的对比，结论就是 OpenAI 在大多数情况下翻译质量是目前最好的。但由于 OpenAI 的核心机制是连续预测句子中的每一个单词，所以它的翻译速度相对较慢，而且由于 OpenAI 并不是被专门创造为翻译服务的，所以它有一些安全方面的限制，比如 OpenAI 会拒绝翻译含有某些负面意义的段落。最后，由于其还处于早期阶段，所以有的时候服务也会相对不那么稳定。
我可以免费使用沉浸式翻译吗？
是的，你可以完全免费地使用沉浸式翻译，因为沉浸式翻译提供了同类产品中最全面的免费套餐，没有限制任何功能的使用。而对于那些希望使用 DeepL 和 OpenAI翻译的用户，沉浸式翻译为其提供了低成本且开箱即用的体验。
安装沉浸式翻译扩展后，我该如何使用？
快速开始使用的话，看下面的内容就够了（我们也在这里准备了一份更详细的使用指南）：
- 安装后，浏览器默认会把沉浸式翻译的扩展图标折叠起来，所以第一步，你需要在浏览器右上角的折叠菜单里将沉浸式翻译放出来，如下：
- 接下来就可以翻译网页了，以USA Today 为例，打开USA Today 的英文网页，在任何区域点击右键，在菜单里选择【翻译网页/还原原文】按钮，网页就会以双语的形式显示。如果你喜欢快捷键的话，可以直接按下【Alt+A】(MacOS是【Option+A】)来触发网页翻译。还有一种办法，就是点击浏览器工具栏里的沉浸式翻译图标，然后点击【翻译】，如下：
- 如果你想翻译文档，比如PDF，Epub，字幕文件等，你可以在浏览器工具栏里点击【沉浸式翻译】图标，点击【更多】，即可看到。
我很喜欢沉浸式翻译，想推荐给朋友，你们有联盟计划吗？
是的，我们有一个易于加入的联盟计划，任何人都可以点击这里自助申请，之后你会得到一个专属的推广链接，使用这个链接，您可以向朋友推荐沉浸式翻译。如果您的朋友在 30天 内升级为沉浸式翻译的 Pro 会员，您将获得 20% 的推广佣金。同时，通过您的链接购买的朋友还能享受首期 5% 的折扣。
我觉得外语内容很有价值，但是我不知道去哪看，有推荐吗？
是的，我们确实发现互联网的外语内容更多，质量更高，所以我们才开发了沉浸式翻译。我们也整理了一个高质量的英文网站列表,你可以在里面探索你可能感兴趣的内容，然后你还可以在国外著名社交媒体上关注一些你感兴趣的人来获取更多实时信息，比如Twitter，Reddit，Youtube等等。
Pro 会员提供的 DeepL/OpenAI 翻译服务是无限量的吗？
不是无限的，DeepL 和 OpenAI 的翻译字符数分别都有上限。不过绝大多数情况下你无需为使用量担心，因为月费/年费Pro会员的翻译总额度充分考虑了高频的网页翻译用户使用需求。如果你有更多的需求，你也可以在触发上限后购买会员专属的 DeepL 或 OpenAI 额外流量包。所有客户都应该遵循我们的公平使用政策，你应该仅在沉浸式翻译中使用沉浸式翻译提供的翻译服务，任何客户都不被允许通过自动化的程序访问沉浸式翻译提供的翻译服务。
Pro 会员提供的 DeepL 和 AI类（OpenAI, Claude, Gemini) 的额度一样吗？
不一样，DeepL 的额度大约是 AI 类的3 倍，AI 类里的不同翻译服务(OpenAI, Claude, Gemini )可以任意选择，倍率一致 。对于网页翻译来说，DeepL翻译兼具了质量和速度的优点，我们建议主力翻译使用 DeepL，在需要的时候使用 AI 类。
有没有同时使用的设备数限制？
有，每个账户最多同时使用 8 台设备，超出后，最先登录的设备将会被退出登录（注意：这里的设备指的是浏览器）
Pro 会员提供的 OpenAI, Claude, Gemini 分别使用哪些模型?
目前，OpenAI 使用 GPT-3.5-Turbo, Claude 使用 claude-3-haiku-20240307, Gemini 使用 gemini-1.0-pro-002
我可以使用支付宝订阅连续包月或连续包年的Pro会员吗？
是的，我们和 Stripe 合作，支持使用支付宝进行每月代扣服务。
我可以使用银联信用卡订阅连续包月或连续包年的Pro会员吗？
是的，我们和 Stripe 合作，支持包括银联在内的任何主流信用卡机构发行的信用卡，这包括银联，Visa，万事达等。
我可以免费试用吗？
是的，你可以免费试用，直接选择上方的1天免费试用套餐，订阅该套餐即可。试用到期前，你可以随时取消，不会收取任何费用，试用结束之后，如果您未取消的话，将会自动扣费。
我可以退款吗？
因为 Pro 会员提供的是虚拟服务，所以不支持退款。建议你首先尝试我们提供的免费试用套餐来了解我们的服务。
如果我不想继续订阅了，我要如何退订该服务？
你可以在个人主页点击【账单】，进入账单页面后，点击【取消方案】即可。
如何在Safari中使用？
由于苹果对虚拟服务的限制，暂时无法在Safari中直接购买沉浸式翻译的会员，但是你可以在其他平台（比如Chrome，Edge浏览器等）开通会员，开通后，可以在Safari中登录该账户使用会员服务。
面对网页翻译需要的庞大请求量，你们是如何控制成本的？
网页翻译与划词翻译之间的请求量的确有显著差异。为此，我们创新性地采用了预缓存热门公共网页的技术，同时结合我们经过优化的网页分段匹配技术，确保成本维持在可控范围内，并且我们期望随着规模的扩大，我们可以拥有更多的议价权。
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如果你还有其他问题，请发送邮件至 support@immersivetranslate.com 联系我们的客户支持，或者拉到网页最下方，加入我们的用户群组，如微信群，QQ群，Telegram群等。