AtlantaSanad  أتلانتا سند

SOMMAIRE  ملخص

SOUSCRIPTION ET PRODUCTION AFFAIRE AUTOMOBILE MONO
الاشتراك وإنتاج أعمال السيارات الأحادية

1. SOUSCRIPTION ET PRODUCTION AFFAIRE NOUVELLE AUTOMOBILE MONO
   الاشتراك في أعمال السيارات الأحادية الجديدة وإنتاجها

• Recevoir le client et lui présenter les produits automobiles de la Compagnie en expliquant les différentes garanties et formules d’assistance associées
  استقبال العميل وتقديم منتجات الشركة للسيارات ، مع توضيح الضمانات المختلفة وحزم المساعدة المرتبطة بها
• Vérifier la conformité et l’exhaustivité des documents reçus du client et les photocopier ou les scanner: Documents obligatoires:
  التحقق من مطابقة واكتمال المستندات الواردة من العميل وتصويرها أو مسحها ضوئيا: المستندات الإلزامية:
• CIN de l’Assuré ou registre de commerce s’il s’agit d’une société
  رقم التعريف الشخصي للمؤمن عليه أو السجل التجاري إذا كان شركة
• Activité professionnelle de l’Assuré, dans le cadre d’une convention salariale (bulletin d’adhésion, carte professionnelle, badge, etc.)
  النشاط المهني للمؤمن له ، في إطار اتفاقية الراتب (نموذج العضوية ، البطاقة المهنية ، الشارة ، إلخ)
• Permis de conduire  رخصة القيادة
• Carte grise définitive ou carte grise provisoire validé ou déclaration de mise en circulation WW
  وثيقة تسجيل المركبة النهائية أو وثيقة تسجيل المركبة المؤقتة المصادق عليها أو إعلان تسجيل WW
• Procuration validée en cas de souscription d’un contrat pour autrui Documents facultatifs:
  توكيل رسمي مصدق عليه في حالة إبرام عقد لطرف ثالث المستندات الاختيارية:
• Facture d’achat si l’âge du véhicule est moins de 7 ans (pour l’usage Tourisme)
  فاتورة الشراء إذا كان عمر السيارة أقل من 7 سنوات (للاستخدام السياحي)
• Facture d’achat si l’âge du véhicule est moins de 5 ans (pour les autres usages)
  فاتورة الشراء إذا كان عمر المركبة أقل من 5 سنوات (للاستخدامات الأخرى)
• Visite technique annuelle si l’âge du véhicule > 5 ans
  التفتيش الفني السنوي إن عمر السيارة ٪3E 5 سنوات
• Délégation de crédit en cas d’acquisition à crédit.
  تفويض الائتمان في حالة الاستحواذ على الائتمان.
• Elaborer un devis/projet de contrat sur la base des documents reçus, le pack adéquat et les formules choisies
  قم بإعداد عرض أسعار / مسودة عقد بناء على المستندات المستلمة والحزمة المناسبة والصيغ المختارة
• Présenter et expliquer au client le projet de contrat :
  عرض وشرح مسودة العقد للعميل:
• Le pack à souscrire (ses avantages)
  الباقة المراد الاشتراك فيها (مميزاتها)
• Les garanties proposées  الضمانات المقدمة
• Les franchises appliquées en cas de sinistre
  الخصومات المطبقة في حالة المطالبة
• Les capitaux assurés  رأس المال المؤمن عليه
• Valeur à neuf et valeur vénale en cas d’indemnité
  تكلفة الاستبدال والقيمة السوقية في حالة التعويض
• Règles proportionnelles des capitaux, etc.
  القواعد النسبية لرأس المال، وما إلى ذلك.
• Expliquer les prestations d’assistance en cas de :
  شرح خدمات المساعدة في حالة:
• Panne  فشل
• Accident  حادث
• Aide au constat  المساعدة في التقييم
• Véhicule de remplacement  مركبة بديلة
• Expliquer les modalités de paiement possible :
  اشرح طرق الدفع الممكنة:
• Comptant : espèces ou chèque à vue
  نقدا: نقدا أو شيك تحت الطلب
• Fractionnement des primes
  تقسيم قسط
• Après accord du client:  بعد موافقة العميل:
• Faire signer le projet de contrat par le client
  أن يكون مسودة العقد موقعة من قبل العميل
• Saisir l’affaire en attachant les documents de production sur le portail (cf. Circulaire N² Mars 2022 «Attachement des documents de production automobile)
  استيلاء العلبة عن طريق إرفاق مستندات الإنتاج بالبوابة (انظر التعميم رقم مارس 2022 "إرفاق مستندات إنتاج السيارات")
• Editer l’attestation, le contrat en 3 exemplaires et les Conditions Générales
  تحرير الشهادة والعقد في 3 نسخ والشروط والأحكام العامة
• Faire signer le contrat  قم بتوقيع العقد
• Encaisser la prime (voir Encaissement ci-dessous)
  صرف المكافأة (انظر السحب أدناه)
• Remettre au client les documents qui lui sont destinés:
  تزويد العميل بالمستندات المخصصة له:
• Attestation d’assurance  شهادة التأمين
• Conditions Générales et Particulières
  الشروط العامة والخاصة
• Guide « AtlantaSanad Auto-Assistance »
  دليل المساعدة الذاتية في أتلانتا سند
• Carte d’assistance  بطاقة الدعم
• Reçu d’encaissement  إيصال الاستلام
• Quittance  وصل
• Enregistrer l’opération de souscription dans le registre de production
  تسجيل حركة الاشتراك في سجل الإنتاج
• Archiver copie de l’ensemble des documents dans le dossier physique (cf. circulaire ${\mathrm{n}}^{\circ }02$${\mathrm{n}}^{\circ }02$n^(@)02\mathrm{n}^{\circ} 02 mars 2022)
  أرشفة نسخ من جميع الوثائق الموجودة في المجلد الفعلي (انظر التعميم ${\mathrm{n}}^{\circ }02$${\mathrm{n}}^{\circ }02$n^(@)02\mathrm{n}^{\circ} 02 مارس 2022)

2. GESTION DES AVENANTS AUTOMOBILES MONO
   إدارة موافقات MONO AUTOMOTIVE

• Recevoir le client et comprendre ses besoins :
  استقبال العميل وفهم احتياجاته:
• Changement de véhicule  تغيير السيارة
• Résiliation du contrat  إنهاء العقد
• Précision d’immatriculation
  دقة التسجيل
• Duplicata  مكرره
• Avenant de modification  تعديل التعديل
• Extension de garantie  الضمان الممتد
• Réduction de garantie  تخفيض الضمان

2.1. CHANGEMENT DE VEHICULE
2.1. تغيير السيارة

• Demander les documents du nouveau véhicule :
  طلب المستندات الخاصة بالمركبة الجديدة:
• Carte grise définitive ou carte grise provisoire valide ou déclaration de mise en circulation WW
  وثيقة التسجيل النهائي أو وثيقة التسجيل المؤقتة سارية المفعول أو إعلان التسجيل في WW
• Originale de l’ancienne attestation d’assurance barrée avec la mention «changement de véhicule»
  أصل شهادة التأمين القديمة مشطوبة بعبارة "تغيير المركبة"