Compra de Ar Condicionado Split LG que não foi entregue.
배송되지 않은 LG Split Air Conditioner 구매.

Status da reclamação:  청구 상태:

Resolvido  해결

Realizado a compra do aparelho Ar Condicionado Split LG 12000 BTUs Dual Inverter Voice Frio 220V S4-Q12JA315 no dia 03/12/23 com data prevista de entrega até o dia 15/12/23.
LG 12000 BTU 듀얼 인버터 보이스 콜드 220V S4-Q12JA315 분할 에어컨 구매는 12/03/23에 구매되었으며 예상 배송 날짜는 12/15/23까지입니다.
No dia 16/12/23 foi realizado um contato pelo 0800 038 0541 para Amazon questionando o atraso da entrega do produto. Informado pelo atendente que seria realizado um contato com o vendedor WebContinental e deram um prazo de 48h para averiguar e solucionar o problema.
12/16/23, 0800 038 0541로 아마존에 연락하여 제품 배송 지연에 대해 질문했습니다. 승무원이 WebContinental 판매자와 연락을 취할 것이라고 알리고 문제를 조사하고 해결할 수 있도록 48 시간의 기간을 제공했습니다.
Durante este tempo foram realizadas tentativas de rastreamento do pedido no site da transportadora responsável, sem sucesso pois, pelo site da transportadora não consta nenhum pedido vinvulado ao meu CPF e a NF do produto.
이 기간 동안 담당 운송업체의 웹사이트에서 주문을 추적하려고 시도했지만 운송업체의 웹사이트에 내 CPF 및 제품 송장에 입증된 주문이 없기 때문에 성공하지 못했습니다.
No dia 21 realizado novo contato pelo 0800 com a Amazon informando sobre o ocorrido, e mais uma vez foi feito um pedido de desculpas pelo atraso e informado que seria realizado um novo contato com o vendedor solicitando uma resposta sobre o atraso do produto e que o mesmo teria um prazo de 48h para responder.
21일, 0800은 아마존과 새로운 연락을 취해 상황을 알렸고, 다시 한 번 지연에 대해 사과하고 제품 지연에 대한 응답을 요청하는 판매자와 새로운 연락을 취할 것이며 48시간 동안 응답할 것이라고 알렸습니다.
Mais uma vez como consumidor fiquei sem respostas concretas e objetivas para solucionar o problema.
다시 한 번 소비자로서 나는 문제를 해결할 수 있는 구체적이고 객관적인 해답을 찾지 못했다.
No dia 23/12/23 realizado novo contato pelo 0800 da Amazon e mais uma vez o pedido de desculpas pela Amazon e informado que foi pedido uma prioridade ao vendedor para informa pelo menos uma previsão de entrega do produto e mais uma vez, não tive nenhuma resposta.
23년 12월 23일, 아마존의 0800에서 새로운 연락이 왔고 아마존에서 다시 한 번 사과를 하고 판매자에게 제품의 배송 예측을 한 번 이상 알리기 위해 우선 순위를 요청했다고 알렸고 다시 한 번 응답이 없었습니다.
Dia 27/12/23 realizado novo contato (PROTOCOLO: *******) e mais uma vez foi solicitado uma resposta ao vendedor. Ao que parece são tentativas de soluções protocolares sem qualquer efetividade. Como consumidor continuo sem o produto e com o recurso financeiro indisponível em uma compra que teve seu pagamento aprovado e eu sem o produto.
23년 12월 27일에 새로운 연락이 이루어졌고(프로토콜: *******) 다시 한 번 판매자에게 응답을 요청했습니다. 이는 아무런 효과도 없는 프로토콜 솔루션에 대한 시도인 것 같습니다. 소비자로서, 나는 제품 없이 계속하고 지불이 승인된 구매에서 사용할 수 없는 재정 자원으로 계속하고 제품 없이 계속합니다.
Dia 29/12/23 Realizado novo contato pelo 0800 e foi informado pela Amazon "Após verificar, constatei que sua mercadoria está em trânsito e já solicitei ao setor de logística prioridade para agilizar a entrega. Pode ficar tranquilo, estamos empenhados em resolver isso o mais rápido possível!"
12/29/23 0800에서 새로운 연락을 취했고 아마존에서 "확인 후 귀하의 상품이 운송 중인 것을 발견했으며 이미 물류 부문에 배송 속도를 높이기 위해 우선 순위를 요청했습니다. 우리는 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으므로 안심하셔도 됩니다!"
Ou seja mais uma vez não foi solucionado o meu problema e permaneci sem o aparelho pois nada foi entregue.
즉, 다시 한 번 내 문제가 해결되지 않았고 아무 것도 전달되지 않았기 때문에 장치없이 남아있었습니다.
Por ultimo tem uma mensagem que o meu produto pode ter sido extraviado, nem mesmo se tem a certeza do que estão falando no site.
마지막으로, 사이트에서 말하는 내용을 확신하더라도 내 제품이 분실되었을 수 있다는 메시지가 있습니다.
Cansado e frutado de tantas tentativas de receber o produto, reivindiquei o meu recurso financeiro.
제품을 받으려는 수많은 시도로 지치고 과일 맛이 나서, 나는 내 재정적 자원을 주장했다.
Pior atendimento que já tive, pois paguei pelo produto e mais o frete e não tive garantias pela Amazon de entrega do serviço oferecido e para piorar o recurso financeiro ficou retido pelo cartão de credito, e o Split aumentou consideravelmente o valor.
내가 가진 최악의 서비스, 나는 제품에 대한 지불과 배송비를 지불했고 아마존으로부터 제공된 서비스의 배송에 대한 보장을 받지 못했고 설상가상으로 재정 자원은 신용 카드에 의해 유지되었고 Split은 가치를 상당히 증가시켰습니다.
Prejuízo financeiro e moral pois, o constrangimento foi grande em ficar tentando solucionar o problema tudo isso é muito frustrante.
재정적, 도덕적 손실, 문제를 해결하려고 할 때 당혹감이 컸기 때문에 이 모든 것이 매우 실망스럽습니다.

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