KARIME RODRIGUEZ的采访 - 圣诞项目
墨西哥
(0:00- 5:55 静默)
非常感谢您同意与我进行这次对话。我将解释我们将要做的事情。我的名字是何塞·路易斯·杜兰。我进行的市场研究非常专注于习惯、行为和消费者的行为。这意味着什么呢？我们正在分析、审查和进行关于人们消费的项目。我们所有人都在消费一切。产品、服务、内容、多媒体、音乐，等等。所以，大致上，这就是我所做的。我是如何做到的呢？这有不同的方法和不同的方法论。我们今天要进行的对话就是这些方法论之一，通常被称为个人访谈或深度访谈，实际上就是进行一场对话，并专注于我所拥有的内容，这就像一个主题指南。虽然这是一场自发的对话，但我们不应该偏离主要话题太远。我想您或多或少已经对这个主题有了一个大致的想法或非常清晰的认识。
我有一个想法；他们向我解释了它。
好的，接下来，进入主题，我们将对此进行澄清。他们告诉你，谈话的持续时间大约是两个小时，对吗？
大约是的。
这里的想法是倾听您关于我们正在讨论的话题。所以，我只是会问您一些问题，目的是让您给我您的答案和看法。这不是考试，因此没有正确或错误的答案。这只是一次谈话，您将表达您的观点、您的看法、您的评估，但这都是关于我们正在讨论的内容。这里重要的是倾听您想告诉我们的所有内容。如果在某个时刻您说，有些事情重要与否，是否值得评论？请直接说出来。我们欢迎一切，您想要告诉我们的真的对我们很有帮助。
我不会把它藏在心里，我会说出来。
没错。为了能够报告发生的事情，我们记录对话。因此，为了能够制作报告，保持了保密性。不会使用名字，只是查看结果。最后，我告诉你我并不孤单。我们项目团队的一部分在这里连接。他们在谈话期间没有积极参与。他们只是观察者。有时他们会在我遗漏某个主题或我们非常投入于对话时帮助我。他们会指导我，可以在聊天中给我发问题或直接发到我的手机上。我们可以吗？
是的。
如果您有任何问题，请告诉我。
不，一切都很清楚。
让我们开始介绍吧。我已经告诉你一点关于我是谁以及我做什么。所以，现在请你自我介绍一下。请告诉我，像一个迷你传记一样。你的名字、年龄、职业等等。
好的，我是 Karime Rodríguez。我 36 岁。S大约 6 年前，我开始做独立工作者。我开了一家零售店。 C目前，我的工作就是这样。我有一家销售各种在线产品的零售店。 我有两个孩子。
他们多大了？
他们是 15 和 17。好吧，他们 已经不那么小了，对吧？
这就是我询问年龄的原因，因为他们将永远是我们的小家伙。
B基本上，如今，这就是我的日常。我的意思是，我正在努力让我的零售店稍微成长一些。显然，我还在关注我女儿的所有事情。好吧，日复一日，这就是我现在所做的。跟上新产品的潮流。
你说你销售各种产品。最重要或最常见的产品是什么？
最常见的。家用电器是零售店最活跃的地方。
它们就像家用电器。
是的，家用电器。更专注于厨房区域的一切。我的意思是，针对家庭，但从厨房目标出发。这就是我最常涉及的一个领域。从这里开始，接下来是美容市场，剃须刀，或者任何用于护理头发的产品。同时也谈到电子产品。事实上，我们处理从玩具、工具到一切的产品。
你们如何进行市场营销？你们如何进行广告宣传？你们有一个网站，还是发送链接？
我们有一个网站。
这个网站叫什么名字？
商业公司 Cat。
完美。
我们都在社交媒体上，我们在各个平台上。我们在亚马逊；我们在 Mercado Libre。我们在普通网络上。我还有一个销售点，一个办公室。日复一日，我在寻找新产品和品牌。我在寻找好的品牌或随时出现的新品牌。然后我专注于寻找更多产品，我旅行以便能够找到新的好产品，这些品牌显然在墨西哥已经有支持和一切。这就是我日复一日所做的。
在零售业务之前，你在哪儿工作？
我在一家房地产公司工作了将近 8 年。在墨西哥，当它开始时，并不是很知名, 它叫 Be Grand。如今，它是一家非常有影响力的房地产公司。我在账户管理方面工作了 8 年，从房地产公司开始就负责收费。我负责整个会计事务，所有收费问题，以及投资者的所有问题，涉及的内容非常广泛。因为当我开始时，开发商启动了两个项目，基本上团队有 12或15人。那时我们必须参与所有事务。 显然，现在，它已经在股市上报价了，一切都在进行中。但在那时，我负责那里的所有会计工作。我在会计部门工作了 8 年。
是什么让你从一名员工转变为现在专注于自己的事业？
T事实是，这是我去过的最好的公司之一。我非常开心。事实是，这更像是一个个人情况的问题，这阻止了我 100%投入。
我有一个家庭问题，我无法忽视。我这样持续了将近一年。 事实是，他们总是非常体贴，他们总是给我空间，并且尽可能地帮助我。直到我真的说，“不，我不能要求他们对我有更多的灵活性。这已经不可能了。” 然后我选择了告诉他们，“你知道我没有一个可以 100%重新融入的日期。” 所以，我不得不说我将离开。 最后，我喜欢这样。总是有回来的选项，但我不知道在什么条件下，而且我已经不再感兴趣了。后来，当我想看看这个选项时，我对回去并不感兴趣，如果我不能回到我离开的那个点。但这很复杂，对吧？ 此外，该 公司给你这个选择，当 公司 正在成长时，这甚至更难，对吧？
远离总比待在那里要好。因为最后，在我在那里学习的时间里，我甚至参与了销售。因为我和销售员是非常好的朋友，在所有正在进行的开发中，因为我支付了她们的佣金。所以，在那之后，我继续和她们保持联系。有时我告诉她们，“你们知道我有一个客户，一个投资者，我把他介绍给你们”，我继续和她们合作。我想，嗯，我最好看看这个选项，去和她们一起看看这个选项。现在，当我停止和她们合作时，我也退出了我和她们的投资，那是在公寓里。这帮助我开始我的零售店。我和她们的那笔资本帮助了我。 A过了一段时间，有时我会和他们一起工作。有时他们会告诉我，“你知道吗？我们要建一个非常小的塔楼，包含 12 个部门。我们需要像所有的门铃智能手机” ...
你有时还和他们合作，对吧？
是的，有时我会与他们合作。如果我有客户，我会把它发给他们。类似这样的事情，但已经非常外部了。B在此之前，我在一家银行工作，我在HSBC。五年。我在风险预防部门工作，属于 HSBC。我在那里待了五年。在此之前，我在另一家房地产公司。但它就像HSBC，然后是 Be Grand。之后我开了一家咖啡店，但效果并不好，我说，不，你知道吗？我擅长的是采购和销售。
你对你目前的工作方式下的业务感觉如何？
嗯，现在很好。我一直有一个问题就是我非常沉迷于购物，我曾经是个购物狂。以前，这个问题很严重，因为我买了又买，你知道的，你已经有一套床单了，但你又买了三套，你已经有一个托盘了，但你又买了另一个。我总是看到一些 我喜欢的东西，虽然我已经有一个，但我 还是买了。我曾经是个非常冲动的买家，如今，我还没有停止这种行为，对吧？但现在，我已经为我的生意这样做了，我已经对一个产品进行了市场研究，所有的一切，都是为了我，推广它，并在零售商那里销售。我 买，但这不再是一个 消费，现在就像是一项投资。我感到非常快乐，因为最终，我做我喜欢的事情。 我做我喜欢的事情，我喜欢 研究，我喜欢看到某样东西是如何运作的，并且运作良好，看到公司需要的东西，你在家中会 使用的东西，日常生活中你会 利用的东西，以及我喜欢寻找那些好的产品。
在经济上，您觉得独立给您带来了怎样的支持或支持？
好吧，我说这很不同。 一开始一切都是逐步进行，对吧？我的意思是，你在前进。 一开始，这让我付出了很多代价，我有我的“储蓄袋”，它必须帮助我支付所有费用、投资和一切。那时有好的月份，也有坏的月份，我说的是 2018 年或2019 年，我感到非常不稳定。 因为，你没有稳定的收入，尤其是当你刚开始的时候，曾经有过稳定的收入、奖金和额外收入，对我来说，那时真的很困难。如今，情况开始好转一点，我们已经和两或三家公司合作，对吧？已经固定每周都有一些采购订单。 也许我有时没有固定收入的安全感，但它可以像常规收入一样好。但我不再有那种担忧，我不会说：“我不知道这个月会变成什么样”，因为我已经有了固定收入。它可能会非常不稳定，但我已经知道每周我都会有我的采购订单。 这可能是一个非常大的项目或者一个小项目，但我已经至少有了一个保障，这将会发生。除了平台销售，除了我们在办公室的销售，净销售额。现在，我觉得我很平静，但我完全有继续成长的想法，除了保持平静，还要有额外的收获，对吧？在某个时刻说，“好吧，让我们看看，接下来是什么，我还能做些什么。”
回到你的家庭环境或亲密圈子，你提到你有两个女儿，还有谁是你生活中的一部分？
好吧，我和我的女儿们住在一起，我有两个兄弟，还有一个姐妹和一个兄弟。
你们见面很频繁吗？
是的，我的姐姐，我经常见到她。我的兄弟住在另一个州，但我也会尽量去看他，他也会来，虽然不太频繁，但至少每个月或两个月我们会见面。从我妈妈那边的家族来看，我只有一个叔叔，他也...
但你交往的人中，有你的家人：你的女儿、你的姐妹、你的兄弟……
和我的叔叔。
在友谊方面，你友好吗？你有很多朋友吗？
是的，基本上，我认为情况一直都是这样的，但自从我开始经营零售店以来，有一段时间对我来说发展得非常好。所以，让我们谈谈疫情期间，零售店发展得很快。为什么？因为人们不愿意外出等等。这对我帮助很大，吸引了很多客户，我的许多朋友也成了客户。至于我女儿的事情，我总是认识她们朋友的妈妈，她们最终也成了我的朋友。 所以，我有一个由我大女儿的母亲们组成的朋友圈，一个由我小女儿的母亲们组成的朋友圈，还有工作上的朋友，因为显然我也交了一些朋友。我想我们在汇丰银行的朋友大约有 40 个，差不多，都是我们年轻时在汇丰银行工作时认识的。我想我们大约有 40 个人仍然保持联系。这是我最大的朋友圈之一，因为我们是在那里相识的。
你是如何安排你每天的时间的？工作日对你来说是怎样的？周末又是怎样的？
好吧，现在是十二月，我们非常忙于玩具，因为我们也销售玩具。 目前，早上我试着打包，所有在平台上销售的东西。我不处理亚马逊或 Mercado Libre的仓库；我不喜欢这样。所以，现在早上我试着做所有的包装，要么在办公室里帮忙，要么在这里开始制作所有要发送到平台的包裹，直到大约 10 或 11点，因为这是平台销售截止的时间，直到今天。我早上 11 点之前销售的所有东西，必须在今天发出。所有在那个时间之后的订单要到第二天。 从早上开始，我尝试查看所有售出的商品，开始审查发布内容，开始更新发布内容，开始提前回答平台上的所有问题。这就是我醒来后看到所有新事物、需要处理的事情。之后，我开始查看所有需要打包的包裹。我尝试吃早餐，我的饮食习惯很差，所以我试着看看是否能吃点早餐，如果没有，10:30 或 11 点我就要出门了，我尽量把包裹留好，然后继续前往办公室，如果有送货的话，或者一切都在办公室。从那里开始，我每天都有当天的送货路线。
可以说你的每周活动相当密集，可以这么说，但又是有控制的，对吧？
是的，也就是说，它已经在执行我的路线，查看我的交付，回复消息，查看发布，所有这些。整天到整夜。
这是从星期一到星期五，还是从星期一到星期六，甚至包括星期天？
事实是我每周工作七天。因为就像我能组织一切的原因一样，除了与平台有关的一切。因为那是可以出售的，我必须把它送到包裹店，就这样，对吧？但那是到十一点，我有时间到下午两点，从那时起我可以按照自己的想法安排我的一天。从那时起，如果我安排我的送货，或者我去办公室，如果我必须去，或者我必须去拿货物，所有这些，我自己安排。我对餐食、出发、剧院以及我所做的一切，嗯，我在一周内安排好。我说，“你知道吗？有一天我要去见这个人。这个人住在这里，而我有一些送货在附近，那么我就会在同一次行程中完成。” 他们通过卫星生活，如果我要去卫星，我可以在某一天把它们送到。所以，我去送它们，然后我去开会，去吃饭或其他事情。充分利用这一点。
你在空闲时间最喜欢做什么？你的爱好是什么？
我真的很喜欢旅行任何可能的地方。但最近的一个就是去看电影。那是最常见或最近的爱好，因为有时我会在晚上八点结束或者九点晚上。我告诉我的女儿们“我们去看电影”因为这只需要两个或三个小时，我回来后继续工作，就这样。而另一个爱好就是了解餐厅。L我们看看他们卖什么食物，味道如何，这也是。这些是我在日常生活中可以做的事情。 从那里开始，就像是在旅行，但接着我就会想，我需要整天都知道，对吧？显然，如果我有比周末多一点的时间，三天或四天，或者一周，那就像是，“你知道吗，我们去海滩吧。”这些就是我最喜欢的爱好。而阅读则取决于我的心情，以及是否符合我所喜欢的阅读类型。
现在，我们也请你做一个任务，可以这么说，对吧？
T我填写的表格，对吧？
没错。我将与您共享屏幕，请告诉我您是否已经看到了。
它说屏幕共享。是的，我现在可以看到它。
那是你做的第一个任务，第一张表，对吧？
是的。
这与我们现在谈论的内容有很大关系，对吧？
是的。
也就是说，顶部部分包含你的名字、年龄、你住在墨西哥城、你的零售店，你已经告诉我这些了。我们将更多地结合了解你和你在这里放置的图像。我想让你告诉我，你现在的生活怎么样？
对我来说，这样的生活有时比我习惯的忙碌少一些。所以，我的日常就是工作，这是一件我喜欢的事情。A此外，当我在房地产行业时，我非常喜欢，实际上我很快乐，但现在我也在做我喜欢的事情。T然后他们告诉我，你整天都在打电话，你就是这样，我说，好吧，我是在回复，或者他们已经在给我发送新商品的信息等等，你会说，“你为什么整天都是这样？””我说，“因为我喜欢它”。 在我的日常生活中，我 100%依赖沟通，我真的很喜欢看看他们是否告诉我“现在有一个进口商，他给我们带来这样的产品，我们要多少，我们买多少，等等。”我想，“这是否不错？我会保留它吗？”然后我整天都在回复所有的消息，基本上，我的日常就是，手机、咖啡、交通。
你会用什么词来描述你今天的生活？两个到三个词。
两个到三个词。我会说，运动、金钱和笑声。这就是三个词。
完美。现在，关于你在这个任务中所做的事情，你放在这里的这些图片，对你来说, 是所有这些中最具代表性的吗？
对我来说，我认为最能代表我的，是三个之一，因为这就像是我一直在做的事情。
这是什么意思，我在照片三中最常做的是什么意思是?
在这里，这些是我工作的伙伴。这个男孩是我的搭档，他基本上是我整天交流最多的人，也是我一直写信最多的人。所以，另外两个女孩是在办公室的女孩。因此，我更能认同...
工作方面，它与个人生活是紧密结合的，对吧？
是的，基本上是的，因为……我的意思是，在这段时间之前，除了我每天做的客户组合，我还在与进行回购的人合作。但除此之外，我的朋友们，在某个时刻，和我保持联系的朋友们，几乎所有的朋友都成为了我的客户，他们变成了客户，甚至变成了推广者，因为我的很多朋友认识需要我们销售的产品的人。他们通常会提供他们的联系信息，或者反过来。我的许多每周销售与需要风扇或类似产品的朋友有关。我的日常生活与友谊紧密相连，因为他们现在也是我的客户和推广者。
我在图像中检测到的一个东西是，例如，在第二张图像中，你提到“一个安静的工作空间”。你提到其他事情，但你说的是工作。在第三张图像中，你说的是最能代表你的那一张，你说“我喜欢工作”。在第四张图像中你有点忘记了，最后，在第五张图像中，关于车辆，你又说这是你工作的工具。我们一直在谈论你，而你非常非常专注于工作。即使当我们问你这三种代表你或描述你的特征时，你第一个词是企业家。你还提到了另外两个词。告诉我，在成千上万的词汇中用来描述你自己时，企业家这个词对我来说是明确的。至于积极和多才多艺这两个词，你是如何从所有的词汇中选择这些词的？
我认为了解自己所处位置的最佳方式是外部的视角，对吧？B因为有时候你有一个概念，但结果发现它与实际情况毫无关系。有时候我认为周围人的批判性眼光可以让你真正了解自己的状态。这就是我想到这些话的原因，因为有时候这是我一直试图传达给每个人的，那就是你总是要寻找机会或事情发生后的好的一面。我的意思是，我总是试图告诉他们，尤其是因为现在我常常看到的是女性。她们中的一些是保姆，她们面临着许多冲突。我之前也经历过类似的情况，那时你不知道如何摆脱那种特定的境地。幸运的是，我确实有一个人帮助我寻找摆脱那种情况的方法。 现在，当有人来找我，处于类似的情况时，我会尽力帮助他们寻找摆脱这种情况的方法。我想这就是我选择那个词的原因。
我想我现在明白了，正因为多才多艺，这也是我想和你确认的事情，它显示在你放置的图片中，如果我们结合第一部分描述你的内容与第二张娱乐和爱好的表格，对吧？你告诉我很多这些都是在你有空闲时间的时候，这并不多，关于旅行或当天往返的旅行，或者这些你突然有的机会，对吧？去博物馆转转，或者吃东西，或者喝咖啡，但这一部分让我感受到你的多才多艺，你在这里放的那张团体照片。
我爱金属音乐节; 当你问我关于我的爱好时，我没有提到，但我爱它们。对于这个音乐节，我正在寻找去的方式。这是我最大的热情之一。
对于这个，你认为是必须的去一个空间吗？
是的，因为你还需要保存日期，通常他们会在演出日期前大约五到六个月宣布演唱会。例如，十一月的第三个周末是节日，如果我说我在那些日期不方便。那里的节日没有那么多，每当我看到一个，我都会尽量去参加所有的。
你之前告诉我手机是你工作中的基本工具之一。你是如何用它来进行你的爱好和娱乐的？
虽然我非常喜欢音乐，但我几乎从不在手机上听音乐。我更倾向于在开车时听新闻，而不是其他任何东西，有时我会听音乐，但通常我还是喜欢听新闻。至于我的爱好，我通常不使用我的手机。我喜欢看电影，听播客和剧集，但这些我都是在电视上观看。对我来说，在手机上看剧集或电影是相当不舒服的。我在社交媒体上使用它来收集关于我喜欢的东西的信息，也许是一些演员或某些电影。
你告诉我你有购买很多东西的习惯。很多东西。在你的个人生活中，你最常花钱在什么上？
我家里的物品，所有与装饰我家相关的东西。还有鞋子和新推出的家居产品，比如新款吸尘器机器人或智能门铃。
我们都有一个喜欢的品牌，你的会是哪个？不论是什么产品，单纯就一般而言。
我认为是 Prada，具体来说是在鞋子上。
你在这个品牌中看重什么？
设计、优质材料和颜色。
这些价值观与你的价值观如何契合？
很多，这是一个非常值得信赖的品牌，你知道你会得到一个好的产品，这是物有所值的。
我们已经完成了采访的第一部分，即了解你。现在，我们将专注于第二部分，纯粹关于手机。我们的想法是按顺序进行，以便我们的想法和思路能够顺畅，而不是来来回回。我们将回到过去，然后从那里回到现在。我现在要问你的唯一一件事是，你现在使用的手机是什么？
它是一款三星 S24 Ultra。
哪个是之前的那个？
三星 S22 Ultra
在此之前呢？
它是一款摩托罗拉 Edge，2022 年的特别版。
你现在的手机是什么颜色的？
灰色
这之前的那个？
品红色。
摩托罗拉一号？
金属黑色。
假设你最后一部三星手机是唯一一部有颜色的手机，而不是最常见的颜色。
是的，虽然我记得我有一部紫色闪亮的摩托罗拉，而不同之处在于三星推出的是哑光的。
我们现在就来谈谈摩托罗拉 Edge，这是你拥有的倒数第二部手机。你购买它的主要原因是什么？
我喜欢它有一个大屏幕。我总是关注屏幕的大小，因为我几乎所有时间都在使用我的手机，对我来说，使用手机时有更大的屏幕要舒适得多，我不喜欢用平板电脑或 iPad 工作，所以这就是我喜欢我的手机有大屏幕的原因。
这是什么时候的事？
在 2022 年初。
你使用这部手机多久了？
几乎整年，因为我在那年晚些时候买了三星 S22，大约在黑色星期五或 Buen Fin。
所以，你使用了摩托罗拉 Edge 大约一年。你对这款手机的总体体验如何？
总体来说，它运作得很好。我非常记得电池续航, 它持续了很长时间。可以持续一天半而无需充电。我无法完全适应的 是窗口的界面及其图标。
是什么让你转向 S22 的？
屏幕更大，我喜欢它配有触控笔。
是因为你与摩托罗拉有过不好的经历吗？
其实不是。虽然我不喜欢这个界面，但这款手机并不差。
所以，你最喜欢 S22 的地方是触控笔。你对更换品牌的感觉如何？
很好。两三年前，我使用过三星，我想是 S6 或 S7 型号。那时已经有了新的更新版本。当我再次回到三星时，我又感到很舒服。我喜欢它的设计和屏幕。因为我已经对它的操作有了记忆，所以我更容易适应。
你对三星 S22 Ultra 的体验如何？
大致不错。我仍然在使用它。通常我会遇到的情况是，过了一段时间，我觉得我使用的手机屏幕不再够大。唯一的不良体验是有两三次，手机会变得非常热，因此系统在发出警告后关闭了手机。
你在那些时刻感觉如何？
我感到恐慌，想着它可能无法重新启动，因为这是我的工作工具。我之前有一部摩托罗拉, 我不记得确切的型号, 它坏掉了。我在使用它时锁定了它，然后它就无法重新启动。所以，当这些事情发生时，我会感到恐慌。尽管你可以恢复所有信息，但恢复过程和重新更新一切又需要很长时间。
你说你还在用它，但你用了多久？
差不多一年。
你什么时候决定换到现在的手机？
我想升级。当我购买 S22 时，S23 已经上市，但那时我选择了 S22，因为它有一个很好的促销。后来，当我看到 S24 时，我决定直接购买，这样我就能看到与我之前版本的显著差异。我加入了三星俱乐部，因为我购买了他们的屏幕保护膜、配件和所有东西。我收到了关于 S24 预售的通知, 你可以申请多个优惠券，所以在预售期间价格非常好。
所以，没有什么问题迫使你换手机吗？
不。
这只是想要升级吗？
是的，改变和更新自己的机会。
你提到你总是寻找大屏幕。你对目前的屏幕尺寸满意吗？
有时候我希望它能大一点。现在有 ZFold 和 ZFlip。ZFold 的屏幕是双倍大小，但我不喜欢折叠处的折痕，所以我还没有决定。不过我看到了一款我喜欢的Xiaomi，适合未来。
好的，我们继续谈谈 S24。当你从 S22 切换到 S24 时，你在新手机上有没有寻找什么特定的东西？
不，只是屏幕大了一点。不过，三星在 S24 中引入的一件事是更简单的选择工具。它可以让你复制文本、图像，所有内容。
那是你没有寻找但感到惊讶的事情吗？
确实。这对我的工作非常实用。
你的预算是多少？
我没有严格的限制，但我也知道我不会花超过 30,000 墨西哥比索，甚至不会超过 25,000 墨西哥比索。
与三星合作时，您有一定的成本优势。您还记得最初和最终的价格吗？
正常价格是 27,000 墨西哥比索；根据内存的不同而有所变化。我忘了提到我总是寻找最高的内存，至少 1TB，如果更多就更好了。
我明白这是因为图像，但你还需要它做什么其他事情？
因为我存储视频、图片和大量信息。
个人还是工作相关？
两者都喜欢。当我旅行时，我喜欢以 4K 或 8K 的高质量保存我的视频。这些视频占用很多空间，但质量是值得的。
关于大屏幕，您对它的需求是什么？
我进行视频和图像编辑，这样查看对我来说更容易。
为了工作？产品？
是的。现在，我想要一个更大的屏幕，因为我想看看在桌面版本上东西会是什么样子，就像在电脑上一样。有时候，当我在这里打开那个版本时，它看起来非常缩小。我想要一个更大的屏幕来正确查看所有内容。
所以基本上，这是为了你的工作，因为你为工作制作视频，并希望它看起来尽可能接近你在电脑上看到的内容？
是的。在像 Mercado Libre 或亚马逊这样的平台上，使用桌面模式工作要容易得多。应用程序更难使用。在这个屏幕上，当我切换到桌面模式时，一切看起来都很小。这就是我想要更大屏幕的原因。
在购买三星 S24 时，您是否考虑到对大屏幕和视频显示的需求？
是的，虽然使用后我觉得我想要更大的东西。
那么，当你购买 S24 时，你是否有明确的目的？
是的。
那些目的是什么？
为了更好地编辑并更容易地搜索信息。
和存储，对吧？
是的，S22 有 512GB 的内存，而这个是 1TB。
你是否考虑过除了三星以外的其他品牌？
我为公司买了 iPhone 15 Pro Max，我很想留一个，因为它的颜色非常好看, 是紫色的。我把这两部手机放在盒子里大约 15 天。有人借给我他们的 iPhone，我很喜欢，但在某个时候，我之前有过 iPhone，但我没有习惯那个界面。我更喜欢 Android。不过我犹豫了，因为 iPhone 15 Pro Max 的屏幕非常大。
你拥有 S24 多久了？
大约从二月开始。
在你的期望方面，你觉得怎么样？
它符合我的期望，但现在我已经想要另一个了。
为什么？
因为我觉得屏幕太小了。它工作得很好，但我想要一个更大的屏幕。我必须放大太多。
你看过其他模型吗？
我见过 ZFold，因为屏幕的大小差不多是我双手合在一起的大小，但我不喜欢折痕。
我有些急于求成，因为我看到你对这款手机有疑虑。让我们回到购买 S24 的过程。你是什么时候决定购买它的？
我想买它，因为我已经有了 S22，当我看到 S24 的颜色时，我喜欢它们。当我看到宣传材料和发布公告时，这让我产生了购买的想法。
你已经考虑过这个问题，因为发布很快就要来了。除了颜色之外，你自己注意到了 S24 的哪些方面？
我看到人工智能得到了改善，翻译器和文本编辑器变得更加易于使用。这在宣传材料中引起了我的注意。
这就是你在寻找的，三星给你发了信息吗？
是的，他们发送了预售详情供您注册。
在所有信息中，是什么让你信服的？
人工智能。
为什么？
因为它的可访问性。你给它指令，它就能立即工作。
你有 S22，跳过了 S23，买了 S24。为什么坚持这个系列？
我提到过我考虑过 iPhone。但我最终选择了 S24，因为我收到了预售信息，这促使我购买了它。我也考虑过 iPhone 15，但最让我信服的是人工智能，以及我已经习惯了三星。
所以，你的购买意向一直是三星，唯一让你犹豫的是 iPhone 吗？
是的，因为它看起来不错。
但在使用它时，它并没有完全说服你吗？
没错。我觉得我需要很长时间才能适应。
让我们继续谈谈购买过程。你是在哪里购买的？
在线。
在三星网站上？
是的，在预售中。
抱歉，回到 iPhone，你所说的“从头开始”是什么意思？
学习使用它的操作系统，因为应用程序处理方式不同。我习惯于 Android 的工作方式，文件夹用于组织，以及快捷按钮。
从零开始让你感觉如何？
我觉得这会花我很长时间。现在，我在手机上非常快，但用 iPhone 的话，我就不会了。
你提到你觉得 iPhone 非常漂亮。是什么吸引了你的注意？
设备的颜色和重量。
屏幕尺寸怎么样？
这很好，几乎和这个一样。
稍微小一点还是大一点？
我认为更小，但我相信它们差不多大小。
好的，回到 S24。你是在三星网站的预售期间购买的吗？
是的，还有几个优惠券。由于这款手机是 1TB 的，所以是最贵的，但我使用了两个优惠券，而且我使用的卡给了我 10%的现金返还。
回到 iPhone，你说你喜欢它的重量。具体来说是指什么？
它更重，我喜欢这样。
那给你带来了什么感觉？
我不知道, 也许是认为更重的东西质量更好。
现在，您的预算限制是 25,000 到 30,000 比索。您获得了多少百分比的折扣？
这部手机几乎花了 28,000 比索，我记得使用了两个优惠券……
网站上的优惠券？
是的，作为会员和预售。这使价格降到了 24,000 比索。然后，在支付过程中，我又使用了一个优惠券, 我不记得是 PayPal 还是 Banamex, 但折扣是 10%。最后，我花了大约 21,000 比索。
如果没有折扣，会发生什么？
我当时不会买它。我会等价格下降。
这是否意味着你对你的 S22 感到满意？
是的，我本可以等。
这个价格在这种情况下有帮助吗？
是的，优惠券和特定支付方式的优惠让我信服。
这个购买过程花了多长时间？
它仅在一天内可用。我花了大约一个小时。三星在一个小时的直播活动中推出其产品，展示了所有新产品。如果您在直播期间购买，您将进入抽奖。我是在那次直播中进行购买的。
你 100%确定要买它吗？
是的，我毫不怀疑。S22 对我来说表现得非常好，我对 S24 的某些功能感到好奇。我对裁剪和翻译工具感到好奇。
你说的裁剪是什么意思？
您可以裁剪屏幕上的任何内容。
这些 S24 的特点，你是在三星的网站上看到的，还是在其他地方咨询的？
我观看了关于这个设备将会是什么的视频，不一定是来自三星的。
你在哪里看到那些视频？
在 YouTube 上。
来自用户还是手机专家？
来自谈论新产品发布的专家。我在关注它将为市场带来哪些新东西。
你搜索过“Samsung S24 评测”吗？
是的，我通常搜索“评论”、“发布”或只是手机的名称。
你观看了多少个视频？
大约 3 或 4。
对你来说，哪个信息更有价值，是来自三星网站的还是 YouTube 视频的？
对我来说，是三星的，因为一切都更详细。而且由于它来自他们的市场营销，看起来很棒。
你有没有看过提到负面方面的视频？
不，老实说，我没有与三星的糟糕经历。我再次看到的是防水功能。我看了一个与 iPhone 15 的对比视频。它比较了耐用性、抗性和相机。
那么在相机比较中谁赢了？
S24。
重申你的偏好，对吧？
正确。
在购买过程中你有和任何人交谈吗？
和我的商业伙伴在一起。通常，我们会寻找好的手机优惠，无论是为了自己还是为了在商业平台上发布。当我们找到一个很好的优惠时，我们决定购买，要么是有人想要保留它，要么我们稍后会出售它。我和他讨论这些话题。
你是什么时候决定购买它的？是因为价格吗？
当我看到我有两个优惠券，其中一个是来自 PayPal 的，我下定了决心。我们花了一些时间决定是买两个还是三个，因为我觉得他们在赠送耳机。我们花时间决定买多少部手机，一个给我，一个给他或他的家人，还有一部可能在平台上出售。有时候，根据数量，品牌会赠送额外的配件。但这正好是在预售期间。
在预售期间没有实际拥有设备对你有影响吗？
不，我甚至没有考虑过。我很兴奋；我只想要它到来。在预售之后，大约过了 10 到 15 天才到。
收到免费礼物让你感觉如何？
这很好，因为最终如果我们不保留这些礼物，我们可以将它们列为企业的库存。他们给了我们一些耳机和一个扬声器。
什么耳机？是耳塞吗？是现在的那款吗？
是的，还有一个扬声器。但正如我提到的，对我们来说，这些都是可以出售的物品。最终，这对我来说成本更低，因为我们通过出售这些礼物来回收资金。
你选择这款三星 S24 的三个主要原因是什么？
记忆、屏幕和人工智能。
如果手机是曲面屏还是平面屏对你来说有多重要？
不久前，我喜欢曲面屏幕的外观，因为它是一种新奇。我有一款一侧是平的，另一侧是弯曲的，我想是三星 Note。我喜欢它是因为它是新的，但现在对我来说已经不重要了。
5G 对你有多重要？
非常重要。有时候我在信号覆盖方面遇到困难，但这更多是电话公司而不是电话本身的问题。
5G 为您个人提供了哪些好处？
我希望无论在哪里都有网络。当我去某个地方时，在空闲时刻，我总是需要保持连接。
现在让我们谈谈使用情况。你目前主要用智能手机做什么？
购买商品、支付、发布和营销。
你在手机上最常用的功能是什么？
消息传递、银行应用和购物平台。
视频编辑在你心中排名如何？
第四。我通常在家比较放松的时候这样做。我总是用手机来编辑，因为我从来没有习惯使用电脑。
在这四个主要功能中，您最喜欢手机做得好的是什么？
编辑因为它让我可以毫无问题地剪切和粘贴。
对于您的其他交易？
它很快。我可以打开多个屏幕。这很正常，我不会称其为优点，只是快速的特性。
你在执行这些功能时遇到过问题吗？
也许这是个人问题，但有时我觉得它很慢。
什么时候？
当我需要快速完成事情或同时处理多个任务时。也许这就是我认为是我的原因。
这不是一个特定的功能，而是取决于你当时的上下文？
我需要试用一部新手机，以确认它是否真的很慢，还是只是我在匆忙时的感觉。
你开始注意到一些你不喜欢的事情，即使它们是主观的。
我需要将其与另一部手机进行比较。
您在当前手机上遇到哪些其他障碍，无论是主观的还是实际的？
那种感觉就像屏幕已经很小了。我不知道是不是所有的手机，但我觉得音频缺乏力量。在某个时刻，我想，“也许我需要调低音量，”但这并没有发生。
有时候你会听到其他手机的声音，想知道为什么你的手机听起来不是那样？
是的，我在想，“嗯，为什么我的声音听起来没有那么大？”有时候可能是视频的问题。
观看视频时，您通常会把音量调到最大吗？
并不总是这样，但如果我一个人并且不会打扰到任何人，我会把音量调到最大。当我旅行时，想在手机上为大家播放音乐时，我觉得它的音量不够大。
对于通话等一般功能，您将手机保持在什么音量？
稍微高于中等。
让我们继续谈谈你手机的这四个方面：观看视频、录制视频、听音乐和拍照。你最常使用哪一个？
观看视频。
第二名？
听音乐、播客等。
哪个会是最后的？
录制视频，因为我通常在闲暇时做这个。
许多人使用手机玩游戏。你也用手机玩吗？
是的，这也是我想要更大屏幕的另一个原因。
你每天都玩吗？
不，只有偶尔会这样。有时我想清理思绪，但又睡不着，所以我会玩。但这是一种季节性, 如果有人给我展示一个游戏，而我工作不多，我可能会花两三个小时在上面。
你对游戏有多热衷？是足够购买游戏还是只玩免费的？
我不买游戏；我只为 PlayStation 购买。但我之前做过应用内购买。
你在手机上玩什么游戏？
最基本的，有些是教育性的，关于整理事物的，或者是分析游戏。
逻辑游戏？
是的，那个类型。还有那些关于餐馆的。
哪一些？
那些需要准备事务和管理餐厅的事情，类似这样的。
你有具体的名字吗？
是的，烹饪日记。
你提到观看视频和听播客或音乐是你用手机时最常做的事情。但你也说你不使用耳机，并且认为手机的音量不足。你为什么不尝试使用耳机作为替代呢？
我不习惯戴耳机；我觉得与周围环境隔离。我不喜欢这个方面。有时候，我看到它们是必要的。例如，如果我想在街上工作，我会把音频放得很大，但我感到很尴尬。即便如此，我还是忘记带它们，因为这不是一个习惯。此外，我不能长时间使用它们，因为我不习惯，所以过一段时间我的耳朵就会疼。
任何类型的耳机？
是的，我尝试过的那些确实会疼。就是这种感觉和与周围环境脱节的感觉。
你刚才说你主要听播客，对吗？
是的，有时我想听音乐，但我更喜欢新闻或播客。周末时，我会从新闻切换到播客。
什么类型的播客？
我听一两个关于电影的播客，一个关于商业的播客，还有一个关于有趣的历史事实的播客。还有一个关于平台发布和趋势新闻的播客，包含性学、宠物和音乐的部分。
现在让我们谈谈摄影和视频录制。你多久录制一次视频？
用于工作还是个人使用？
我们先从工作开始，然后再谈个人使用。
为了工作，我应该每天做一个，但实际上，由于规划所需的时间，我最终每三天做一个。
您是否有一份您工作视频必须包含的功能列表？
如果是工作需要，可以。不是用于个人的。
工作视频必须具备什么？
丰富的色彩；我总是根据什么能引起我自己注意来进行创作。好的声音，能够吸引你的东西，以及一个引人注目的图像。
你会用合适的灯光布置场景吗？
不，我在编辑时会进行调整，调整光线、对比度等。
你会编辑你所有的工作视频吗？
是的。
你使用什么应用程序？
让我检查一下。给我一秒钟。雪和其他是视频创作。
您对三星在编辑工作视频时的表现满意吗？
很好，除了屏幕尺寸。我可以说我有 90%的满意度。
你多久录制一次个人视频？
在聚会、用餐或类似活动期间。
你手机的性能在这方面怎么样？
很好。当我记录旅行时，我使用 8K 分辨率。如果是更随意的内容，我会以良好的质量录制。例如，在聚会期间，我会将视频上传到社交媒体，然后删除它们。如果是与家人有关的，我会保存并稍后转移到我的电脑上。总体来说，这非常有效。
你提到了视频质量。你选择录制的质量吗？
是的。例如，当我在切图马尔录制泻湖时，我选择了最高质量。
选择质量的选项对你来说是一个好特点吗？
是的，因为有些东西我想以非常高的质量记录，而其他的则不那么必要。特别是有时共享视频会失去质量，所以我会以正常分辨率录制那些视频。
显然，这种质量水平也要求你拥有一部内存容量较大的手机？
确切地说。
让我们谈谈摄影。你多久拍一次照片，拍些什么？
我喜欢在访问新餐厅或见朋友时拍照。
经历和时刻？
是的，比如当我见到我的朋友时，我会拍照。如果我喜欢一家餐厅，我会拍它的照片。就是一些日常的事情。我也喜欢在博物馆拍照，并希望那些照片的质量很高。
拍照主要有三种方式：拍摄某个物体、与地点合影自拍，或者让别人帮你拍与地点的合影。你通常使用哪种方式？
这取决于我是否独自一人。如果我独自一人，那就是 100%的地方。如果我和别人一起，我喜欢捕捉地方和人。如果我和朋友在一起，我们会拍一张自拍。在更大的团体中，我们会请别人帮忙。
手机有不同的模式，比如竖屏、横屏等。你使用这些模式吗？
是的，肖像模式很好，因为它聚焦于人并模糊背景。我使用那个，还有全景模式和夜间模式。月亮在夜间模式下看起来非常漂亮。是的，我使用那些功能。
你对最终结果有什么看法？
大多数情况下，我喜欢他们。
你什么时候不喜欢他们？
我已经习惯了滤镜，有时我觉得颜色看起来与人眼看到的不同。
我们要求您做的最后一项活动是分享高质量的图像。您为什么选择这四个？
它们是我最近拍的。第一张是和第二张照片来自同一次旅行。
在这四张照片中，就你手机的功能而言，哪一张让你感到最惊讶？
月亮的那一个。
为什么？
因为你可以看到月球的所有细节。我甚至还有其他看起来更清晰的照片。我大约在 15 天前拍的。
看到照片质量时你感觉如何？
很好，因为我近视，看不远。这帮助我看到肉眼看不到的细节。
你有在社交媒体上或与朋友分享这些照片吗？
是的，我在社交媒体上分享了它们，并把一些发给了我的家庭群。
你分享它们的理由是什么？
它们看起来很棒，而这些东西我们可能不会太在意，直到其他人向我们展示它们。
你认为摄影师的技能和手机的能力在拍出如此好的照片中各占多少？
我认为是 80%的手机和 20%的摄影师。
这些照片有任何编辑或滤镜吗？
不，它们是直接来自相机的。
你通常会使用滤镜或编辑照片吗？
是的，有一些。我使用 Snow 和 Instagram。对于自拍，我可能会添加滤镜，但对于风景，我不喜欢使用滤镜。
人们在社交媒体上问过你用什么手机拍照吗？
是的，我曾经发布过月亮的照片，人们问我用的是什么手机。
有人问过你是否会推荐你的三星吗？
是的。
你会告诉他们什么？
这很好；到目前为止对我来说运作得非常完美。
如果有人让你从 1 到 10 给它打分，你会给多少分？
10. 我没有任何抱怨。电池续航很长，经历了潮湿的环境，也没有坏掉。真的很好。
在任何情况下它都一直有效吗？
是的。
你有没有经历过一些糟糕或意想不到的事情？
之前的那个，我曾经丢失过一次手写笔，当时它掉了。我直到第二天才意识到它不见了。
但在功能方面，你的 S24 没有问题吗？
不，完全没有。
它是否给你带来了和之前一样的问题？比如手机过热之类的？
不，有时候我锁定它，当我尝试解锁时，它不起作用。这种情况发生过两三次。我等一秒钟，然后它就正常工作了。
这让你感觉如何？
嗯，对此感到紧张。
你知道为什么会发生这种情况吗？
不知道，我没有调查过是否发生在其他人身上。
当你推荐一款手机时，你是基于哪些方面来做出推荐的？
不仅仅是推荐，当人们问我这段时间的感受时，我会根据我个人的经验来回答。例如，电池续航很长。如果电量在 100%，我可以整天使用而没有任何问题。此外，摄像头, 如果你想用它拍一张好照片，是完全可以的。你可以同时处理多个屏幕。
除了三星和 iPhone，你还知道哪些品牌？
许多：Honor、Oppo、小米、华为。这些是我记得的。
让我们进行一个投射练习。我们将给这些品牌赋予人格。你会告诉我它们是男性、女性、非二元性别、年轻、年老等。如果摩托罗拉是一个人，那会是谁？
一个 28 岁的男人在办公室工作，但他看起来更老。
三星？
一家公司的放松高管，与摩托罗拉正好相反。年纪较大但看起来年轻的人。
苹果？
这也是一个在公司工作的放松的人。他是一个已经年纪大了但行为年轻的人，尽管他看起来并不年轻。
我们称之为“chavo ruco”。
确切地说。
荣誉？
她会是一个在银行分行工作的普通女孩。
小米？
这将是一个在公司工作的外国人。一个亚洲人。
男性还是女性？
男性。
Oppo?
它可以是任何人，比如一个普通角色。
那是好事还是坏事？
我认为这并不好，只是没有特别出众。
在个性方面？
是的，还不错，但并不突出。
像通配符一样？
确切地说。
你听说过 Vivo 吗？
听起来很熟悉，也许是那个标志，但我不太确定。
现在快速用一个词来形容摩托罗拉？
投资组合。
三星？
闪亮。
苹果？
蓝色。
荣誉？
彩虹色的。
小米？
优雅。
Oppo?
灰色。
Vivo?
我不知道，但我会说紫色。
你知道有没有智能手机品牌赞助文化或音乐活动吗？
他们总是展示 Telcel，但我认为 Samsung 和 Huawei 也有。
现在最后一部分，你通常会消费传统媒体吗？免费电视、报纸、广播电台？
没有免费电视，但有报纸和广播电台。
哪一些？
广播电台：88.9，有时是 Radio Fórmula。报纸：通常是 Milenio 和 El Heraldo。
对于在线渠道，您使用社交媒体平台吗？
是的。
哪一些？
大多数时候使用 Facebook，Instagram，我为了销售打开了 TikTok，还有 Twitter。
你是否更常使用某些工具？
是的，Facebook, 因为它是一个销售渠道，我整天都在使用它。
其他人呢？
最多一天一次或两次。
你主要是为了工作使用它们吗？
不，Instagram 更加私人。我在那里上传个人的东西，而 Facebook 则用于个人和工作。
您在寻找特定内容吗？
是的，关于食物、休闲、爱好、电影、旅行、趋势。
有什么具体的渠道吗？
我并不太关注网红。我更喜欢来自专注于我想了解的内容的来源的观点。
对于音乐服务，您使用 Spotify 还是 YouTube 的音乐选项？
Spotify，是的，还有 YouTube Premium。
什么样的内容？
在 Spotify 上，金属音乐。
在 YouTube 上呢？
专注于电影或品牌的新产品发布。
你提到你有无广告的 YouTube Premium。为什么？
因为我不喜欢广告, 它们花费太长时间，让我感到沮丧。
除了金属音乐，你还喜欢什么其他类型的音乐？
很多：金属、乡村、古典音乐、民谣、爵士、蓝调。
你听的音乐中，英语和西班牙语各占多少百分比？
西班牙语占 30%，英语占 70%。
你提到过你会抽时间去参加音乐会，主要是金属音乐的，对吧？在托卢卡有一场，是吗？
是的，地狱和天堂。
你今年去了哪些？
这不是一个节日，而是 Slipknot 的音乐会。今年来的人不多。最近还有其他人来过，但只是个别音乐会。去年，我去了 Hell and Heaven。
你什么时候听音乐？只有在车里偶尔听吗？
有时候我在洗澡的时候。但老实说，我有时不是听音乐，而是打开电视，把它当作背景噪音。
你会在手机以外的其他设备上听音乐吗？
在车里和在 Alexa 上。
你更喜欢在哪个平台听音乐？
在车里和聚会上。
从我的角度来看，我没有其他问题要问。一切都很详细。还有什么你想补充的吗？
当他们筛选我的时候，他们问我对哪个手机感兴趣，说到趋势，我真的很喜欢一款, 小米 MIX Fold。这是一款可以折叠的大手机，折痕看不见。
你还没有对这款手机进行太多研究吗？
不，但我确实看到这会非常昂贵。
这会是一个交易破裂的原因吗？
我认为这将花费超过 30,000 比索，而我在手机上的花费不会超过这个。如果有促销，最终价格为 25,000 比索，我会考虑购买。
你打算什么时候换手机？
到二月份。
那很快。
是的，一旦十二月结束，我会想要一个那样的。也许如果三星发布新的 Fold 版本，我可能会买它。
我看到你倾向于使用一部手机大约一年，对吗？为什么会这样？
我喜欢打开一部新手机并通过设置来重新开始的感觉。
一开始你提到，“我喜欢买所有东西。”这其中有多少是想要一部新手机，多少是想改善手机的功能？
这是一半一半。一半是渴望一些能帮助你的新事物，另一半是拥有新事物的感觉。
好的，就这些，Karime。非常感谢你。
谢谢，新年快乐。
新年快乐，再见。