從故事到療癒敘事治㽷入阿
What is Narrative Therapy? An Easy-to-read Intrgduction
每天的生活中, 我們經驗許多事件, 如何將某些事件串連起來, 並賦予意義, 決定了我們如何發展自己的生命故事。
當一個人決定找治療師證商時, 通常是因爲正經歷某個創傷或難題。此時, 往往會將自己與困境緊緊
和問題分開, 外化提供空間, 探究人和問題之間的關係。當我們記得人和問題之間存在著特別的關係 , 就會打開重舄對話的可能性, 在新的故事中活出新的自我形象, 開創新的關係與未來。
本澅除了以鮮活的案例詳述敘事治療的概念, 更提供敘事對話的種種可能性與技巧, 這些工具和知識有助於當事人找回力量, 從問題故事中出走, 成瓜自己生命故事的專家。
六年前, 與「敘事治潦」相遇, 知道它要求專業工作者的定位恰恰是常民特性裡的龔遜, 向經驗學習 , 向多元文化關懷、好奇、慈悲地欣賞, 不禁興畓地大喊：「我找到了！」……期望這塊土地上更多人在生命故事的敘說與聆聽之間, 穿越差異, 看見彼此, 社會得被治療, 生命因而流動豐富。林香君
Master
對於人類心理現象的描述與詮釋
有著源遠流長的古典主㖘, 有著素简華麗的現代誐题
構築一座探究心䨩活動的殿堂
我们在文字與閔罱中, 找寻那奠基的源頭
{目録
7 窵在出版之前
9 【序一】敘事 : 草根常民也能做到的有品質陪伴/林
香君
I3【序二】敘事治療的本質與精神／黄素菲
17 【譯序】敘事之愛
21 第一部
什麼是敘事治療 ?
25 【第一章】透過故事, 理解並經歷我們的人生
37 【第三章】外化：為問題命名
53 【第四章】追溯問題的歷史
59 【第五章】探索問題的影響
65 【第六章】將問題置入脈絡中：解構
73 【第七章】發現獨特的結果
83 【第八章】探究獨特結果的歷史與意義
99 第二部
豐厚替代故事
IO3【第九章】會員重新整合的對話
II3【第十章】敘事治療的文件資料
I29【第十一章】敘事治療的信件
I4I【第十二章】儀式與慶祝
145 【第十三章】擴充對話
151 【第十四章】局外見證人團體與定義儀式
I6I【附錄一】深度閱讀
165 【附錄二】延伸閱讀
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寫在出版之前
本書是為了向讀者介紹敘事治療的想法與工作方式。我們特別情商艾莉絲・摩根將其他人的想法寫成這本簡單易讀的入門書。
書中的想法與工作方式, 是大衛・艾普斯頓 (Davids Epston) 及麥克 - 懐特 (Michael White) 過去介紹過的治療領域。在他們廣泛書寫的書籍與文章中, 都可以找到他們對敘事工作的描述。過去十年來, 有其他的治療者從事敘事治療的實務工作, 也為持續發展中的知識與技巧貢獻良多。
對本書感興趣的讀者, 我們極力推薦你閲讀〔附錄〕延伸閱讀。從那些書籍或文章中, 你可以發現艾莉絲在本書中所介紹的想法之根源, 也可以發現對敘事實務概念的完整表述。
現在, 我們非常高興邀請你閱讀這本簡單易讀的入門書。本書想嘗試回答這個問題：什麼是敘事治療？
致謝
本書的計畫始於雪瑞 - 懷特 (Cheryl White) 的想法與邀請, 同時受到她持續不斷的關心與鼓勵。艾莉絲・摩根在接受邀請並做了個深呼吸之後, 寫了第一份草稿, 經過大衛 登波若 (David Denborough) 的執行後, 才廣發給許多人, 尋求回饋與建議。提供回饋的包括瑪格 - 到芮 (Maggie Care-
y) , 羅苁塔 - 裴苁（Loretta Perry）、秀娜・羅素（Shona Russell) 、珍
y) , 羅苁塔 - 裴苁（Loretta Perry）、秀娜・羅素（Shona Russell) 、珍
向治療師尋求諮商的人, 他們的知識和技能是塑造治療實務工作的重要內涵, 這就是敘事治療工作方式的核心原則。因此, 對那些曾向書中提到的治療師尋求嫆商的人, 我們要感謝他們對本書所做的貢獻。
關於姩例
為了介紹敘事治療，本書包含了一些治療對話的實例、信件和故事。這些實例是經由不同的方式產生的。有一些陳述是實際的治療對話，而其中相關的人都樂見本書的出版；其他部分則是結合不同人的故事中的元素, 經過改寫以隱藏真䆬身分。在某些情況下, 為了要闙明工作時某個特別的點或方式，使用了虛構的例子。
也請注意, 本書的敘事治療實例, 都取自相當傳統的治療環境, 而不是社區脈絡或特殊的機構, 如學校、監獄、醫院等等。如果讀者想知道更多關於敘事治療在這些不同環境中的運用, 請參考【附錄一】的深度閱讀。
【序一!
敘事 :
草根常民也能做到的有品質陪伴
林香君
佛光大學生命研究所副数授
1998 年我進行博士論文時, 因好奇自己生命中一段自瘾的改變經驗, 依著我所受的實證科學典範, 理所當然地把經驗放在客體位置上想著手探究, 研究過程中, 卻意外地發現除非我能看清楚我是如何在看我自己的生命故事, 否則我無法看懂別人是如何在說他們的故事, 這啟動了我對自己的經驗, 因著脈絡視框的移位, 而使得我從主流心理專業的微觀視野, 張開眼睛看見了社會／文化／政經條件穿靕越戶地加諸於個人及家庭的複雜樣貌, 過往被摔壓而簡化理解的生命片斷全都立體起來, 而重新有了擺置的脈絡位置, 故而我自主地進行了一次重大的自我轉化, 不能再滿足於我唸到博士的專業訓練。也因為這一次有意識地敘說生命故事, 我才恍然大悟, 原來我過去的自瘾經验就是來自一次又一次地穿越痛苦的自我敘說, 只是過去不曾意識到跟朋友說自己的故事,其實正是一點一滴地在建構我受苦經驗的意義, 原來就是拜這種具主體性的自我療痒方式, 使我進入不可逆的成長轉化而健康起來, 後來我才知道這叫做「主體性建構」, 由此觀
來, 我賽在深深感謝自己在難關中沒有接受心理治療／諮商,也免除了被心理專家主流論述「㚔制」而利奪了主體性空間，這是我從心理治療專業一頭撞進敘事學領域的開始, 這一撞進來到現在就是十個年頭了, 而我知道當我結束博士的學柏,也是我告別微觀的心理專家治療／諮商操作模式, 重新建構我的專業實踐的開始。
來, 我賽在深深感謝自己在難關中沒有接受心理治療／諮商,也免除了被心理專家主流論述「㚔制」而利奪了主體性空間，這是我從心理治療專業一頭撞進敘事學領域的開始, 這一撞進來到現在就是十個年頭了, 而我知道當我結束博士的學柏,也是我告別微觀的心理專家治療／諮商操作模式, 重新建構我的專業實踐的開始。
這十年中, 由於知道自己的想法很顛覆我所來自的專業背景, 我站上相對邊緣的位置, 一度離開大學教職, 參與了一些草根的實踐工作。從我經驗的領受, 我壓根兒相信, 一定存在一種不同於醫療模式的專家一個案關係, 是草根常民間就能相互扶持的有品質陪伴方法; 再者, 「諮商/治療」是異於台灣在地文化體質的一種服務操作型式, 而當心理諮商證照化後, 開業者人力養成的高教育投資與開業成本得靠相當高的服務收費來支撐, 我想,
六年前, 與「敘事治療」(詿〕相遇, 知道它要求專業工作者的定位恰恰是常民特性裡的謙遜, 向經驗學習, 向多元文化關懷、好奇、慈悲地欣賞, 不禁興奮地大喊：「我找到了!」
六年前, 與「敘事治療」(詿〕相遇, 知道它要求專業工作者的定位恰恰是常民特性裡的謙遜, 向經驗學習, 向多元文化關懷、好奇、慈悲地欣賞, 不禁興奮地大喊：「我找到了!」
我最高興的是看見來自草根實踐的認同：麥克・懐特 (Michael White) 出身醫療社工卻能勇於反對體療體制, 他跟杜維曲中心 (Dulwich Center) 的團隊真真實實與澳洲原住民、精神受苦朋友、多元性別族群及弱勢社區一起工作而發展出敘事工作的方法, 這使他的「敘事」長於泥土有根有脈 ,創造草根知識發聲的多元型式, 那樣的生命厚度、理解穿透力與能耐, 絕不同於只是來自諮商/治療室內或工作坊中打滾出來的工作者所能有的, 其中最大的差別在於, 進到泥巴地的工作者對加諸個人與家庭的體制、文化、階級等壓迫結構具敏銳的意識, 這使得他們能穿透性地在社會脈絡中傾聽
譯者阿月, 是個從自己的名字就可以說出一連串引人入勝的生命故事的宜蘭漁村女兒, 與我亦師亦友, 跟我有著相同的壓根兒的相信：常民也能做到「有品質的陪伴」；又因深愛她成長的海㣎社區, 想記錄家鄉的故事; 更因看到台灣族群的差異經驗惟有進入彼此故事脈絡後才有了理解的可能性, 因而對「敘事」充滿熱情。我們共同認為台灣這塊泥土
中的常民老百姓有著豐富、多元而有差異的生命故事, 等待著說與被聽, 需要的是更多有品質的聆聴與陪伴, 因而著手翻譯本書, 希望提供清晰扼要的「敘事」入門基礎, 期望這塊土地上更多人在生命故事敘說與聆聽之間, 穿越差異, 看見彼此, 社會得被治療, 生命因而流動豐富。翻譯這書, 是才邁開的第一小步。
中的常民老百姓有著豐富、多元而有差異的生命故事, 等待著說與被聽, 需要的是更多有品質的聆聴與陪伴, 因而著手翻譯本書, 希望提供清晰扼要的「敘事」入門基礎, 期望這塊土地上更多人在生命故事敘說與聆聽之間, 穿越差異, 看見彼此, 社會得被治療, 生命因而流動豐富。翻譯這書, 是才邁開的第一小步。
【註】由於覺得「治療」二字不是貼近敘事工作的本質, 我傾向於使用「敘事實践」與「敘事對話」來代替「敘事治療」, 不過這在溝通上比較不便利, 在此就索性把「敘事」當成專有名詞代表以上這些內涵吧。
【序二】
敘事治療的本質與精神
黃素菲
國立陽明大學人文與社會教育中心助理教授
仔細檢視「回憶」(recollection) 這個字, re代表與過去有關, collection 代表現在的一個行動, 這個行動把可能已經分散的或遺失的收集在一起。我們不只是把一連串的事件隨機提取或歸類, 我們敘說過往會把這些事件編織成一個故事。李克爾 (Paul Ricœur, 1984) 說：「未能全盤地作為我們生命的作者, 我們學著成為自身故事的敘說者。」敘說是對一連串事件組織成獨特解釋意義的過程, 敘說者對故事情節與角色具有主導性, 並推論出事件的因果關係, 使人將混亂的生活現狀, 組織出秩序, 並賦予意義。李克爾把這種恢復秩序的核心歷程䉿為「情節化」（emplotment）, 意思就是把一連串事件組織進情節裡。敘說必然具備開始、中間和結束的內部關聯順序, 故事敘說是事件整合性的描述, 具有完整的結構性。
敘說意義是將我們的經驗組織成暫時性的意義化段落之認知歷程 (Donald Polkinghorne, 1988), 也可說是一種個人的論述型式 (discourse type) 。所有敘說都是暫時的, 當新的訊息加入, 敘說就會改變, 透過故事敘說我們得以理解自己
和我們所處的世界。沙賓（Theodore Sarbin, 1986）也說：
和我們所處的世界。沙賓（Theodore Sarbin, 1986）也說：
「故事擁有本體論的地位, 我們永遠被故事所圍繞, 敘說之於人就像大海之於魚。」
敘說心理學對現實的看法是：現實透過敘說而得以組織與維䇛; 現賓透過語言而呈現; 現顀是由社會所建構; 沒有絕對 (根本) 的真理。敘說具有社會關聯性, 敘說者所說的故事特性與內容取決於聽故事的人是誰、敘說者與聽眾的關係、以及更大的社會文化脈絡。敘說不只是為人的生活現狀帶來秩序和意義, 也反過來提供我們自我概念的架構, 我們對自己和別人訴說自己的生命故事同時, 我們創造了敘說認同。
敘說意義與敘說認同放在治療的場域來看, 內化（internalising conversations) 是指將問題指问內在的敘說, 通常對人的生活產生負面的意義與認同, 也導致單薄的結論。外化 (externalising conversations) 是將問題和人區分出來的敘說方式。後瑅代思潮是一種對現代思潮的擴充、顛覆、拆解、鬆動的社會運動, 因此鼓勵多元論述。
敘事治療師與當事人互為主體, 並以三度空間的探究（時間、情境、互動）來進行主流故事的理解,鬆動單薄的主流故事, 找出多元的替代故事, 以豐厚的描述來加深加厚這些替代故事, 並加以命名。透過克闌丁寧和康奈里 (Clandinin & Connelly, 1998) 的方法, 將外在的焦點放在個人經驗的社會與文化層面上，使自我「展現」出其原本的面貌，經由「主流故事, 我們得以察看內在受困頓的自我如何遭遇、反映與抗拒主流文化的詮釋。本書中說到辛恩的「主流故事」或「單薄的故事」, 辛恩在這些關於自己的故事中認識自我, 但是
這個「主流故事」使辛恩陷入困境, 治療師的工作是尋找辛恩的「替代故事」, 並以豐厚的描述使辛恩看到其他隱藏的多元故事線, 將焦點經由時空上的前、後、內、外、移動而擦拭個人與文化之間的界限, 使線條模糊掉, 甚至無法分辨,故而自我得以「展現」其生命的原初樣態, 進而解構 (reconstruction) 與重寫 (rewriting) 主流故事, 與辛恩一起重寫新的替代故事。
這個「主流故事」使辛恩陷入困境, 治療師的工作是尋找辛恩的「替代故事」, 並以豐厚的描述使辛恩看到其他隱藏的多元故事線, 將焦點經由時空上的前、後、內、外、移動而擦拭個人與文化之間的界限, 使線條模糊掉, 甚至無法分辨,故而自我得以「展現」其生命的原初樣態, 進而解構 (reconstruction) 與重寫 (rewriting) 主流故事, 與辛恩一起重寫新的替代故事。
本書詳列「外化」、「獨特的結果」、「重新會員化」、「局外見證人法」、「迴響專隊」、「治療的文件」等等的具體作法, 確實有助於初學者有所依循、易於入門。唯恐禍福相倚, 是優點者也是缺點所在, 閱讀本書切勿流於使用技巧而悖離敘事治療的本質與精神。作者特別強調：「外化需要在語言的使用上有特別的轉移, 是對話中的一種態度和導向, 不單只是一種技巧或技術。這個區別很重要, 因為外化如果只是被當作一種技巧來使用, 通常會造成反效果。」
這不禁讓我想到羅傑斯（Carl Rogers）倡議的助人關係三項核心特性：真誠一致（genuine & congruence）、無條件的積極關注 (unconditional positive regard) 、同理性的了解 (empathetic understanding), 以便能在關係中協助來談者
感想。我實在不樂見敘事治療在幾年之後, 只剩下「外化」、
感想。我實在不樂見敘事治療在幾年之後, 只剩下「外化」、
「獨特的結果
【譯序】
叙事之愛
阿嫔是我生命中第一位「諮商師」, 而且現在看來, 她是位有「敘事精神」的諮商師。
從小黏著阿嫲的我, 每當有了委曲或不愉快的事, 第一個想要找的訴苦對象就是阿嬤。我忿忿不平、哽咽落淚說出心事, 慈愛的阿穈總是專心聆聽, 缞我叨叨絮絮說下去。常常我說到傷心處, 阿嚰也陪著我掉淚, 從不笑我孩子氣。阿嫲的眼神很疼惜、聲音輕柔, 而且不管我有理没理, 阿嫬從没說過責怪我的話。
回想這些和阿穈或是挽著手散步或是縮在被䆚裡烘著火籠聊心事的時光, 真真懷念又感激有這麼一位疼惜我、愛我的阿嫬。她貼心的關愛方式, 影響我成為今天的我。
在我那濱海小村的家鄉, 緊鄰大廟旁的我家一直是村裡的聚會所。每天都有一堆村裡人從天光起到夜色垂降都在我家出出入入。創啥？討海回來的阿叔、阿伯們、顧家煮三頓兼澄魚的阿嬏、阿姑們, 閒㗇時話頭長, 聚攏開講。
從小我就很愛旁聽村裡這些海海人生的故事。其中有許多太心酸的故事, 還有些浪蕩人生的情節, 䆬在說, 是兒童
不宜的。但是沒人趕我走, 我也就不離開這個故事角落。
不宜的。但是沒人趕我走, 我也就不離開這個故事角落。
搬個小板登, 我依著阿母或阿嚰就定位, 謹守「囝仔人有耳無嘴」的教示, 聴入無數的生命故事。故事細節現今已淡忌, 但依然深刻記得阿母、阿靸聽到傷心處, 陪著一把鼻涕一把㴜。但是, 一堆傷心查某人不全是唱哭調, 其中也有破涕為笑、講得眉飛色舞的時刻, 不管怎麼樣, 聽與說的人都很投入, 到了該煮飯的時間就準時散場, 絕不拖棚。就這樣從幾十年前至今, 我家這個故事角落還由阿母主持中。
1999 年的九二一大地震, 我在埔里經歷驚心動魄的天搖地動, 震後參與了「新故鄉文教基金會」的重建工作。廢墟處處、餘霞不斷, 工作夥伴暫時同住於一處安全的房子, 沒日沒夜投入心力進行重建工作。每每到了深夜討論完工作事項後, 大夥總是心有餘悸, 需要說說地震當晚的逃生歷程還有災後重創的所見所聞, 因為這樣, 彼此得到支撐, 滿㜳的憂慮不安也有所抒發。
生命中的這些記憶, 會被我拾選珍藏, 不是偶然的。我的生命因重重的故事而豐富, 生命故事是我認識自己和他人的管道, 也是我和自己、他人連結的橋樑, 如同作者在本書中所言：「透過故事生活, 理解我們的生命。」對我而言,以生命故事為核心的敘事工作方式不只是諮商室內的治療,敘事是一種愛, 敘事是人和人之間願意看見彼此的一種對待;只是這種愛和對待也需要學習。這是翻譯此書的一個小小心願, 希望我們的社會中有更多人學習敘事的對待方式, 不只是諮商、輔導領域的工作者。
此書翻譯的誕生, 要感謝愛芝、慧秋初期的連繫; 友人 L.J. 帶著跨領域的好奇心閱讀譯文初稿與衍生的對話, 讓我得
到第一位讀者的迴響。香君老師在課堂、生活中亦師亦友的啟發與陪伴、還有我們為此書的討論, 讓我得到支持也不忘帶著省思。感謝美國友人 Aline Johnson 為我在確定英文字義上提供協助, 普林斯頓下著雪的冬日中, 我們喝著熱熱的 apple cider, 因討論此書的英文延伸到彼此生命故事的對話, 是一段珍貴的相遇。謝謝兒子阿寬和寛爸作為家人的支持, 正如同我也支持他們一樣。
到第一位讀者的迴響。香君老師在課堂、生活中亦師亦友的啟發與陪伴、還有我們為此書的討論, 讓我得到支持也不忘帶著省思。感謝美國友人 Aline Johnson 為我在確定英文字義上提供協助, 普林斯頓下著雪的冬日中, 我們喝著熱熱的 apple cider, 因討論此書的英文延伸到彼此生命故事的對話, 是一段珍貴的相遇。謝謝兒子阿寬和寛爸作為家人的支持, 正如同我也支持他們一樣。
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第一部
什麼是敘事治療？
前言
哈囉! 歡迎閱讀這本易讀的入門書, 本書的目的是為了介紹敘事治療, 包括簡要說明敘事顀務工作背後的概念, 以及許多治療對話的賔例。本書當然沒有涵蓋全部, 但希望它是更進一步探索的起點。為了幫助讀者更加了解, 書末列有參考資料, 提供不同主題的延伸閱讀。
許多不同主題形成了一般所知的「敘事治療」, 每位治療師運用這些概念的方式, 或多或少有所不同。當你聽到「敘事治療」, 可能指的是了解人的自我認同的特殊方式 ; 也有可能是以某些確切的方式, 了解問題和問題對人的生活所造成的影響; 或者是, 以特別的方式與人談論他們的生活和正經歷的問題 ; 或是以特別的方式了解治療的關係、治療的倫理或策略。
敘事治療試圖成為䛇商和社區工作領域中一種尊重的、非指責取向的工作方式，將人視為自己生命的專家。敘事治療認為問題和人是分開的, 人有許多技巧、能力、信念、價值觀、承諾和力量, 可以協助降低問題對生活的影響。
敘事治療工作的方式有多種原則, 我認為, 其中兩個原則特別重要：永遠保持好奇的立場; 針對一些你真的不知道答案的問題, 一定要勇於提問。請讀者帶著這兩個原則閱讀本書, 它將告訴你敘事治療的一些概念、立場、風格、價值觀、實行和信念。
對話的可能性
本書分成兩大部, 每一章描述敘事治療工作的一個面向或主題。我之所以這麼做, 是希望缞每個元素更易於了解。
與其以類似看食譜、按照順序的方式閱讀本書, 我反而想邀請讀者就像進入瑞典式自助餐館那樣一一眾多佳餚, 任君選擇！我希望本書能筜要勾勒出敘事對話的種種可能性。
與其以類似看食譜、按照順序的方式閱讀本書, 我反而想邀請讀者就像進入瑞典式自助餐館那樣一一眾多佳餚, 任君選擇！我希望本書能筜要勾勒出敘事對話的種種可能性。
當我和前來諮商的人會談時, 有時候會想到, 對話方向的可能性就像旅程中的道路般, 有許多交叉路口、街道、小徑可以選擇。跨出一步, 又有不同的道路或交叉路口出現一往前、往後、向右、向左、對角, 通通不同。當我和前來諮商的人多跨出一步, 我們就開啟更多可能的方向。我們可以選擇往哪裡走、把哪些拋在腦後。可以走走不同的路、可以折返、繞回原路、重走舊路, 或是在同一條路上多待一會。在旅程的一開始, 我們並不確定終點在哪, 也不知道會發現什麼。
本書中描述的可能性, 就如同旅途中的道路、小徑般。敘事治療師的每句提問, 就是旅途中的每一步。所有的道路都可以走, 有時可以走一會兒後再換另一條路。沒有哪條路是「正確的」一一 有的只是方向選擇的可能性。
協力合作
向治療師尋求諮商的人, 在規劃旅途的方向上扮演重要的角色。敘事對話是互動的, 治療師與來尋求諮商的人, 總是需要協力合作。治療師必須了解對方感興趣的是什麼, 過程是不是符合對方的喜好。舉例來說, 你常會聽到敘事治療師這麼說
- 你對我倻目前的對話学得怎麼様?
- 我狮要繼續談這個話题或是你比較想談
- 這是你有興趣的嗎? 我狮應不應該花時間談這個?
- 我很好奇, 你比較希望我繼縝往下問, 或是我们應該把焦點放在
僈是 上? ( 指其他的選項）
如此一來, 是由前來諮商的人之喜好, 導引敘事對話的方向。
摘要
探索敘事工作之前, 讓我們概要說明到目前為止我們已經思考的：
- 敘事治療試圖成為諮商和社區工作領域中一種尊重的、非指責取向的工作方式, 將人視為他們自己生命的專家。
- 敘事治療認為人和問題是分開的, 人有許多技巧、能力、信念、價值觀、承諾和力量, 有助於改變他們在人生中自己和問題的關係。
- 有好奇心、針對一些你真的不知道答案的問題, 一定要勇於提問，是敘事治療工作的重要原則。
- 對話的方向有許多可能性（没有唯一正確的方向）。
- 前來尋求諮商的人在決定對話的方向上, 扮演重要的角色。
開始展開敘事治療的探索時，似乎該好好思考一下我們生命中的「敘事」或「故事」所代表的意義。
【第一章】
透過故事, 理解並經歷我們的人生
眾所皆知, 敘事治療是需要「重寫」（re-authoring）或「重說故事」(re-storying) 的對話。正如這些描述所提示的，故事是了解敘事治療工作方式的核心。
對「故事」這一詞, 不同的人有不同的聯想和了解, 對敘事治療師來說，故事包含：
- 事件。
- 依順序連結。
・ 跨越時間線。
- 依據某種情節。
身為人類, 我們一直都在詮釋。我們在生活中經驗許多事件, 試圖創造出意義。透過將某些事件以特別的順序、跨越時間線連結在一起, 並且找到解釋或理解的方式, 因而創造了自己的生命故事。這個意義形成故事的情節。在生活中,我們經常為我們的經驗賦予意義, 敘事就像一條線, 將事件編織起來，形成故事。
在生活和人際關係中, 我們都經歷過許多同步發生的故事。譬如, 關於我們自身、我們的力量、我們的掙扎、我們的才能、我們的行為、我們的欲求、我們的人際關係、我們
的工作、我們的興趣、我們的征服、我們的成就、我們的挫敗, 都有許多故事。我們如何將某些事件有順序性地串連起來, 並賦予意義, 決定了我們發展這些故事的方式。
的工作、我們的興趣、我們的征服、我們的成就、我們的挫敗, 都有許多故事。我們如何將某些事件有順序性地串連起來, 並賦予意義, 決定了我們發展這些故事的方式。
實例：我開車的故事
我可以創造一個關於自己是個「優良駕駛」的故事。這意思是, 我可以把開車時曾發生過的一些事件串連起來, 以特別的順序將這些事件和其他事件放在一起, 並且詮釋為我是個優良駕駛。為了述說這個故事, 我可能會選出一些像這樣的事件：遵守交通號誌、缞路給行人、依速限行駛、沒有違規罰款、與前車保持安全距離等等。為了創造這個我有開車能力的故事, 我選擇和這個特定情節相符的事件為重要事件, 這些事件也就比其他事件更為優先。
隨著更多事件被選入主流的情節, 故事也就更加豐富。故事意豐富, 關於我有開車能力的其他事件就愈容易浮出記憶, 加入故事中。透過這個過程, 故事變豐富, 也在我生命中佔有重要地位, 因此我又更容易找到符合這個意義的事例。
我所記憶和選擇符合我有開車能力的事件, 比其他不符合此情節的事件, 具有更重要的意義。舉例來說, 當我將停靠在路櫋的車子快速開出, 或停車時誤判距離等等事件, 就不會被優先選擇。從主流情節一一個有開車能力的故事一看來, 這些事件可能顯得微不足道, 也許是偶發。在重說故事時, 總是有些事件沒被挑選, 這是依據它們符不符合主流情節。
右頁的圖示說明了故事的組成是依據情節、跨越時間線、有順序性連結的事件。符號
圖 1
事件, 這些符合「優良駕駛」故事的事件, 和不符合這個故事的其他事件（例如四個月前發生的車禍）交錯在一起。為了創造一個有開車能力的故事, 某些事件會被優先選擇, 然後與其他事件連結, 接著會有更多跨越時間線的事件, 形成一個關於優良駕駛的故事。圖示上那條線顯示出事件連結形成主流故事（dominant story）, 其他在主流故事之外的事件,從主流情節看來, 就顯得隱晦或比較不重要。
在上例中, 我之所以只注意好的事件, 並建構出一個我是優良駕駛的故事, 或許是緣於別人的回饋。如果我的家人和朋友總是把我描述成一個優良鴐駛, 這就造成重要的差別。故事絕不是孤立於更廣闊世界之外而產生的。在這個例子中,或許是因為我從不受輕花女性的歧視偏見所影響。誰知道呢?
圭流故事的影響
關於我開車能力的主流故事, 不僅現在會影響我, 也暗示著我未來的行動。譬如說, 假如我得開車到陌生的郊區、或在夜間長途開車, 我的決定與計畫就會受到開車能力的主流故事所影響。假如我的故事是關於一個危險或容易肇事的駕駛, 相較之下, 優良駕駛的故事可能會使我更願意在陌生
的郊區或夜間開車。因此, 對於這些事件在我生命中的影響,我所賦予的意義並非是中立的一一它們會形塑我未來的生活。所有故事都是生命的要素, 塑造我們的生活。
的郊區或夜間開車。因此, 對於這些事件在我生命中的影響,我所賦予的意義並非是中立的一一它們會形塑我未來的生活。所有故事都是生命的要素, 塑造我們的生活。
在我們的生命中, 故事重重。許多故事同時發生, 相同的事件也可能有不同的故事。沒有任何故事可以免於含糊、矛盾, 也沒有任何故事可以概括或掌握生命中所有的偶發事件。
如果我曾經發生車禍, 或是有人開始把焦點放在我開車時曾犯的每個小過失, 或是有新法規在某方面歧視我這樣的駕駛人, 那麼關於我的開車能力, 就可能有替代故事 (alternative story, 又譯 「另類故事」) 開始發展。其他事件、其他人對這些事件的詮釋, 以及我自己的詮釋, 可能會發展出關於我開車能力的替代故事一一個無能或粗心大意的故事。這個替代故事也會造成影響。關於我的開車能力, 有段時間依脈絡或觀眾的不同, 我可能生活在不一樣的故事中。經過一段時間, 視種種因素而定, 關於我開車能力的負面故事就漸增影響力, 甚至成為關於我開車能力的主流故事。不管是我有開車能力的故事, 或是我開車能力不怎麼樣的故事, 都無法免於含糊或矛盾。
不同種類的故事
經由種種不同的故事, 我們經歷生活與人際關係一一包括關於過去、現在與未來的故事。故事可能蠋於個人以及／或是社區, 也可能屬於家庭和人際關係。
個人的故事可能是關於自己的成功和能力, 也可能是「嘗試新事物的失敗者」、「懦夫」或是「缺乏決心」；家庭也
許有關於「充滿關瀤的」、「吵吵閙䍏的」、「危險的」、「功能失調的」或是「封閉的」故事；社區可能有關於「孤立的」、「政治活躍的」或「經費充裕的」故事。所有追些故事和事件都可能同時發生, 一旦發生, 就會依當時的主流意義 (情節) 受到㻇釋。如此一來, 在生活中, 我們就必須在主流故事及替代故事間穿梭協調, 始終在協議、詮釋我們的經驗。
許有關於「充滿關瀤的」、「吵吵閙䍏的」、「危險的」、「功能失調的」或是「封閉的」故事；社區可能有關於「孤立的」、「政治活躍的」或「經費充裕的」故事。所有追些故事和事件都可能同時發生, 一旦發生, 就會依當時的主流意義 (情節) 受到㻇釋。如此一來, 在生活中, 我們就必須在主流故事及替代故事間穿梭協調, 始終在協議、詮釋我們的經驗。
生命故事蜜居於更寬廣的社會脈絡中
我們理解自己生命的方式, 受到我們生活的文化中的故事所影響。我們的生命故事對自己的過去、現在及未來的生活, 有些有正面影響, 有些則有負面影響。舉例來說, 維拉可能將自己描述為技巧嫻熟的治療師, 這個故事是她從工作的經驗和回䭗發展出來的。所有這些經驗形塑出一個她是個有能力、有關懷心、技巧嫻熟的治療師的故事。當蘿拉面臨要在一個較不熟悉的領域求職的決定時, 她比較可能在這個正面的自我敘事的影響下, 進行求職或思考求職的事。我猜想, 她會有自信面對工作中的挑戰, 並且可能會以種種方式形容她的工作是充實的。
對於這些跨越時間線、接序發生的事件, 我們所賦予的意義並非憑空產生。我們的生命故事都是在脈絡中形成的,這個脈絡埣助我們詮释事件和賦予事件意義。性別、階級、種族、文化及性取向等脈絡, 對生命故事的情節貢獻良多。例如說, 蘿拉視自己為技巧嫻熟的治療師的故事, 是受到她生活中的文化觀念的影響。這個文化對於一個治療師的「技巧」有特別的信念, 蘿拉的故事就會被這些信念所塑造。
蘿拉的勞動階級背景, 有助於她與來自多元背景、找她諮詢的人產生連結。她在工作環境中發聲的信心, 很可能與她在女性運動中的經歷有關 ; 況且, 她是一估澳洲白人專業工作者的事䆬, 讓人比較願意聆聽她所說的話。
蘿拉的勞動階級背景, 有助於她與來自多元背景、找她諮詢的人產生連結。她在工作環境中發聲的信心, 很可能與她在女性運動中的經歷有關 ; 況且, 她是一估澳洲白人專業工作者的事䆬, 讓人比較願意聆聽她所說的話。
生活文化中的種種方式、信念、觀念與實踐，都在我們創造的生命意義中扮演重要的角色。
摘要
以上我嘗試說明的是，敘事治療師是從故事來思考的一主流故事、替代故事；主流情節、替代情節；跨越時間被連結, 影響過去、現在、未來行為的事件; 這些都是強烈形塑生命的故事。叙事治療師的興趣是, 與人一起探索關於他們的生活與人際關係的故事, 以及這些故事的影響、意義和形成這些故事的脈絡。
【第二章】
治療脈絡中的故事
讓我們來思考一些被帶進治潦脈絡中的故事。一般而言,人會決定找治療師詻商, 是因為他們生活中正經歷某個困難或問題。和治療師會談時, 通常他們會向治療師訴說和問題生活有關的種種事件, 也會解釋他們賦予這些事件的意義。
家人發現辛恩有偷霏行為, 於是前來尋求我的協助。當我聽到偷利的問題時, 辛恩的父母這麼解釋 :
我狮真的很擔心辛恩, 因為他會偷束西, 我婀也陚過阻止他, 可是他就是不㯖。從小他就一直都是個問题小孩, 安 (他的媽媽) 那時候生病, 他受到的闕注不呴, 從此以後, 他在學校總是惹麻煩。以前他没有剖練自己大小便, 現在他老愛找弟弟哬打架, 還用偷束西束引起大家對他的注意。
在這個故事中, 辛恩的偷筙行為被詮釋為他想要「尋求關注」。透過收集其他許多發生過符合這個詮釋的事件, 這個特定意義 (或主流情節) 就產生了。當辛恩愈是依據這個故事被看待, 愈多支持「尋求關注」故事的事件就會被選取,這個故事也被一說再說。隨著更多事件加入這個情節, 辛恩是個「尋求關注者」的故事就更穩固了。
為了要說這個特別的故事, 現在和過去的某些事件會被選取出來, 被解釋為符合辛恩父母所認定的意義。因為某些事件被詮釋為符合「尋求關注」的情節, 這些事件會被優先選取出來述說。因此, 其他事件一一不符合辛恩是尋求關注者一一就不會被說出來、也得不到承認。「尋求關注」故事的例外、或者可能不符合「尋求關注」故事的那些時刻, 愈來愈不被看見。同樣的, 以更廣泛的文化來理解辛恩的行為,也變得晦暗不明一一包括辛恩所居住的社區階級背景, 年輕人偷舼是普遍行為的這項事實。辛恩生活中所有的複雜和矛盾, 都被簡化為辛恩是「尋求關注者」的理解。
為了要說這個特別的故事, 現在和過去的某些事件會被選取出來, 被解釋為符合辛恩父母所認定的意義。因為某些事件被詮釋為符合「尋求關注」的情節, 這些事件會被優先選取出來述說。因此, 其他事件一一不符合辛恩是尋求關注者一一就不會被說出來、也得不到承認。「尋求關注」故事的例外、或者可能不符合「尋求關注」故事的那些時刻, 愈來愈不被看見。同樣的, 以更廣泛的文化來理解辛恩的行為,也變得晦暗不明一一包括辛恩所居住的社區階級背景, 年輕人偷舼是普遍行為的這項事實。辛恩生活中所有的複雜和矛盾, 都被簡化為辛恩是「尋求關注者」的理解。
單薄的描述【锥】
一如上例, 和人會談的初期, 治療師經常會聽見關於問題的故事, 以及問题被賦予的意義。面對困境得到的這些意義, 通常是敘事治療師所稱的「單薄的描述」（thin description) 所組成的。
單薄的描述没什麼空間容納生命中種種的複雜和矛盾,無法缞人清楚說明自己行為的獨特意義, 以及行為發生的脈絡。舉例來說, 上述故事將辛恩的行為描述為「尋求關注」,就是一種單薄的描述, 是由別人產生的 (單薄的描述通常是如此）, 沒什麼改變的空間。
對辛恩行為的單薄描述（尋求關注）, 遮蔽了其他許多可能的意義。因為我們都知道, 辛恩最不想要的可能就是被人發現他的偷䆚行為! 也許這些行為是為了想在同仾中佔有一席之地 ; 或是為了幫妹妹得到某樣物品; 也可能是為了能仗勢欺人 ; 也可能為了在左鄰右舍之間樹立領導者地位, 那
地區的年輕人認為領導能力是指帶頭閏進和閊出（搶劫）。
地區的年輕人認為領導能力是指帶頭閏進和閊出（搶劫）。
「尋求關注」這個單薄的描述可能會使辛恩被孤立、疏離於父母和同儕之外; 反之, 替代的描述可能會打開其他的可能性。
對人的行為/認同的單薄描述, 通常是他人創造出來的一他人是指在特定情況中有權力界定的人（例如, 孩子的父母和老師, 前來諮商的人所面對的智療專業人士）。然而,有時候人是透過單薄的描述了解自己的行為。不管單薄的描述是在什麼脈絡下創造出來的, 它們通常有重要的影響。
單薄的結論與影響
單薄的描述經常導致對人的自我認同有單薄的結論, 產生許多負面的影響。臂如, 當辛恩的行為被單薄地描述為
對正掙扎於問題和自我認同的人做出的單薄結論, 通常都被陳述得有如真理一般。帶著問題的人可能被認為是「順劣」、「没救了」或「愛意事生非」。這些根據充滿問題的故事所下的單薄的結論, 會削弱人的能力, 因為它們都和脆弱、無能、失能或不足有關。我記得來找我諮商的人當中,許多人都曾被誘導掉入這些單薄的結論：「這是因為我是個頑劣份子。」或「我們家是個不正常家庭。」
有時這些單薄的結論隱藏了更大的權力關係。例如, 假若一個婦女在受虐多年後看待自己是「沒有價值」、「自作自受」, 她遭受到的不公平就被這些單薄的結論遮蔽了, 也
隱藏了令她臣服的權力策略與控制, 以及她明顯的反抗行為。
隱藏了令她臣服的權力策略與控制, 以及她明顯的反抗行為。
一旦被單薄的結論掌握, 人很容易努力收集證據, 來支持這些充滿問題的主流故事, 這些有問題的故事就愈來愈擴大。在這過程中, 人沒受到問題影響時, 他們不是「頑劣」、
「没救了」, 也不是「愛意事生非」的時候, 就比較不會被看見。隨著問題故事愈來愈撗大, 它的力量也更壯大, 將會影響未來的事件。單薄的結論通常導致更多單薄的結論，因為人種種的技巧、知識、力量和能力都被問題故事遮蔽了。
替代故事
一開始面對來勢洶洶的單薄結論和問題故事, 敘事治療師感與趣的是, 尋找替代故事的對話一一不是任意的替代故事, 而是前來諮商者確定的、他們想要依其生活的故事。治療師想要在對話中尋找、創造自我認同的故事, 好協助人從問題所影響之中脫身而出。
如同各種單薄的描述和結論會支持、助長問題, 替代故事可以降低問題的影響, 創造生活的新可能性。
例如, 對辛恩來說, 找出他生活中的替代故事, 可能會創造改變的空間。這些故事不會是「尋求關注者」或「問題小孩」的故事, 而是他人生中曾有決心、童年時如何克服困難, 或是他尋求關注也付出關注等等的故事。這些都可能是辛恩生命中的替代故事。替代故事也可能完全從其他方面找到一一想像的朋友、親子關係的歷史, 或是辛恩從他和愛狗洛斯提的關係中得到的特別知識。透過治療的對話, 可能從這些生活的面向發現替代故事, 幫助辛恩處理目前令他掙扎的問題。至於治療師和來尋求諮商的人如何共寫 (co-author)
替代故事的方式，會在其他篇章說明。
替代故事的方式，會在其他篇章說明。
帶著這些關於故事的想法, 對叙事治療師而言, 最關鍵的問題就是 : 如何協助人突破單薄的結論, 為他們的生活和關係重寫自己比較喜歡的新故事?
如同吉兒 - 佛里曼 (Jill Freedman) 和金恩 - 康姆斯 (Gene Combs) 所描述的 :
敘事治療師感興趣的是, 和人一起引出向前的且更厚惯的故事, 而不是會支持或助長問題的故事。當人開始活出那些替代故事, 結果會超過解決問題的範圍。在新故事中, 人會活出新的自我形象、新關係的可能性和新的未來。
朝向豐富的描述
想要免於問題故事的影響, 僅僅重寫一個替代故事是不夠的。敘事治療師想做的是，找到方法「豐富地描述」這些替代故事。從敘事治療師的理解,「單薄的結論」的反面,就是生活和關係中的「豐富的描述」（rich description）。
許多不同的事情, 都有助於「豐富地描述」替代故事一重要的是, 這些故事都出自其生活正被討論的人。豐富的描述䋩含對人生活的故事情節有細䐵的表達。想像你正閱讀一本小說, 有時候故事描述得很豐富一一角色的動機、經歷、理解等等, 都有細膕的著墨。小說中角色的生命故事和其他人、其他事件的故事都交織在一起。同樣地, 敘事治療師試圖找到一些方式, 將人生活中的替代故事描述得更豐富, 也和其他人的故事交織在一起。
如何共寫替代故事, 要怎麼說、對誰說, 這些對敘事治療師來說, 都是相關的考量。在後面的章節, 關於共寫故事的對話方式，使人對生活和關係能有「豐富的描述」，將會有更充分的討論。
如何共寫替代故事, 要怎麼說、對誰說, 這些對敘事治療師來說, 都是相關的考量。在後面的章節, 關於共寫故事的對話方式，使人對生活和關係能有「豐富的描述」，將會有更充分的討論。
【第三章 】
外化 : 爲問題命名
敘事治療師首先想做的一件事, 就是將人的自我認同和所求助的問題區分出來。因此, 敘事治療師一開始談論問題的方式, 就是將問題和人及其自我認同分開。這是基於「問題才是問題」的前提，反對「將人視為問題」。
敘事治療中一直出現的外化對話 (externalising conversations), 就是將問題和人區分出來的談話方式。外化是許多敘事對話得以建立的基璴, 雖然並非全部。外化需要在語言的使用上有特別的轉移, 是對話中的一種態度和導向, 不單只是一種技巧或技術。這個區別很重要, 因為外化如果只是被當作一種技巧來使用, 通常會造成反效果。
在尋求治療師的協助時, 人們談起問題的方式, 往往會認為問題是他們的一部分, 或者問題是內在的, 例如：
- 我是憂誉型的人，哪裡都不想去。
- 我一點動機都没有, 好像没有能量做任何事。
- 我是個自寻煩䋹的人, 嘗試新的事情時, 我總是會焦虑。
這些內化對話（internalising conversations）, 也就是將問題指向內在的對話, 通常對人的生活有負面的影響, 也導致
單薄的結論（如第二章所述）。
單薄的結論（如第二章所述）。
敘事治療師聆聴這些描述, 同時參與對話, 將問題和人分開一一將問題外化。所以, 取代「我一點動機都沒有, 什麼事都辦不到」, 敘事治療師可能會說「所以『問題』影響了你的能量層面」; 「我是憂㮐型的人」可能會被敘事治療師取代為「所以『憂鬱』缞你很難走出去」, 或是「那個『問題』強烈時，會使你認為你沒有動機」；「我是個自尋煩惱的人」可以外化為「那個『煩惱』(the Worry) 試圖阻礙你嘗試新事物」。【铨1】
外化中, 問題和人是分開的。為了協助首度探索外化的敘事治療師, 有時我會建議他們將問題想像成一樣「東西」,這樣東西正坐在治療室的某個地方, 譬如當事人的肩膀上,或另一張椅子上。這麼想, 可以幫助敘事治療師在心裡將人和問題分開。
有許多方式可以進行外化。敘事治療師的語言、選擇的字彙, 還有措辭和問話的方式, 這些都關係重大。措辭和問話的方式可以將對話從內化轉變為外化。（見頁 50 , 表一：
「內化和外化之間的一些差異」)
敘事治療師會傾㯖人描述經驗，希望能聽到描述人生活中受什麼阻礙的某個字或某個措辭。他們想聽到人提及問題時所使用的名字或方式。當事人可能會說「我擔心到整晚睡不著」、「腦袋裡好像有個負面的聲音告訴我, 我什麼都做不到」。當事人提到問題時用了「擔心」和「負面的聲音」,所以治療師就可以從這些話切入開始談。
治療師接著以這些用語重新措辭, 很清楚地将問題和人及他們的自我認同分開。治療師可能會說「所以那個擔心缞
你晚上睡不著」, 或提出這樣的問話：「那個負面的聲音如何說服你相信自己什麼都做不到？」在問題的名字前面加上「那個」, 馬上會將問題和人分開。在外化中, 通常形容詞
你晚上睡不著」, 或提出這樣的問話：「那個負面的聲音如何說服你相信自己什麼都做不到？」在問題的名字前面加上「那個」, 馬上會將問題和人分開。在外化中, 通常形容詞
「打架」變成「那個打架」; 或「擔心的」變成「那個擔心」。
有時候可以給問題一個身分或擬人化的名字 (即問題擬人化）。因為神經性厭食症 (anorexia nervosa) 對生活造成影響而前來找我愘商的人, 提到這個問題時, 有時候使用「瑞克斯」（Rex）、「那個惡魔」、「福瑞德」或「厭食症」。有一些還在經歷尿床或大便失禁的孩子, 選擇把這個問題叫做「偷偷摸摸的噓嘘」或「狡猾的便便」; 任性、發脾氣有時候則叫做「那個亂發脾氣的暴君」。
請當事人, 特別是兒童, 把問題畫出來, 有時也有塐助。敘事治療師經常發現, 這種方式很有助於將人和問題分開 (見下圖）。
爲問題命名
重要的是, 為問題所命的名字及所使用的語言, 都是前來諮商的人所選擇的。治療師可能會提出這樣的問話：「我在想, 你是不是可以給這個問題一個名字?
治療師在建議名字或指稱問題的方式時要語帶保留,「我很好奇, 你會怎麼稱呼這個問題, 譬如像是那個憂榉、那個擔心、那個罪惡還是自我懐疑? 這些是當你聊到時我心裡所想到的。你的想法是什麼呢? 」治療師一定要確定所命的名是前來諮商的人所喜歡的, 且不希望強加任何名字在他們身上。治療師會和人確認所使用的詞彙, 譬如說：「我很好奇,焦慮或捔心是不是一個符合你的名字? 我們可以先將問題稱做『它』, 直到我們找到更好的名字, 如果這樣對你比較筜單
剛開始可能就將問題稱做「它」, 直到找到前來諮商的人認為符合的名字為止。在對話歷程或詻商期間, 隨著發現愈多問題的特徴, 描述問題的名字也可以跟著改變。重要的是, 在重寫對話的過程, 治療師要一再諮詢前來諮商的人。
什麼可以被外化？
在對話過程中, 許多不同的事情都可以外化。
情緒
焦慮、擔心、恐懼、內疚、憂鬱等情緒, 都可以是外化的焦點。在這些情況中, 治療師可能會以這樣的措辭來提出問題：
- 所以「那個内疚」使你對自己有什麼看法?
- 所以「那個恐䍜」如何說服你相信走出家門是不安全的?
- 「那個妷妒」嘗試介入你和你的朋友之間有多久了?
人際的問題
人際關係也可以外化, 例如 : 那個鬥嘴、那個指責、那個批評、那個爭吵、那個絕望、那個不信任、那個娒妒。在這些情況中的問話, 聽起來可能像這樣 :
-「那個爭吵」使你對自己作為一個伴侶有什麼看法?
-「那個指責」使你哬互相做了什麼?
-「那個街突」使你們對彼此的看法是什麼?
- 「那個䍏嘴」在你狮對話中介入多深?
文化與社會行為
文化和社會行為也可以和人分開。指責母親、指責父母、指責女性、異性戀主流、種族主義、理性主義等等行為, 都會助長問題對人生活的影響。
其他隱喻
有時人會用隱喻談問題, 比如，他們可能會談到「怨恨之牆」、「阻礙」、「夢想」或是「失望的浪潮」等, 像這些隱喻也可以外化。
同時出現一個以上的問題
在對話過程中, 可能會有一個以上的問題被外化。治療師可能會將所有已外化的問題一一命名和條列出來, 然後邀請前來䛇商的人決定優先順序。另外, 也可以保留彈性和空間, 在對話過程中將陸續浮現的問題外化。一個問題有可能和其他問題一起運作，例如憂鬱可能有「朋友」或「盟友」撐腰，加上「自我惊疑」或「自我批判」來結夥作伴。
觀照更廣的脈絡
在外化中, 要注意: 選擇描述問題的詞彙相當重要, 不要適得其反加強了支持問題的主流想法。某些問題的外化比其他問題可以創造更多空間。
臂如, 我和孩子協談關於他們在校園面臨霸凌的經驗時,他們同時都提到「難過」和「爭吵」的影響, 我會再進一步提問以決定要外化的是什麼。在這種情況中, 如果把焦點放在難過的外化上, 反而會隱匿了存在於孩子生活中的權力關係。因此我可能會問, 是不是「那個爭吵」引起「那個難過」? 或是, 「那個爭吵」一出現, 「那個難過」也多少會出現? 如果答案確實會將難過和爭吵連在一起, 我會要求可不可以再多問些關於爭吵的問題。如此一來, 我可以保持察覺, 注意為問題命名時牽涉到的權力運作, 同時也和孩子確認我們為問題找到一個名字, 真正能代表她/他的經驗。
重要的是, 外化的過程中一定要討論生活的脈絡。例如,假設有位遭家人抱怨為任性、亂發脾氣的年輕人被帶來諮商,治㞠師一開始可能會考慮將這個問題外化為「那個任性」或「那個亂發脾氣」。不過, 如果這個家庭最近剛剛因為經濟
狀況的變化而搬家呢? 如果這位年輕人和家人也受到種族歧視的影響呢? 假如問題被命名為「那個亂發脾氣」, 這些脈絡的種種因素就會被縮小, 造成更多的不公平。因此, 探索問題的社會脈絡是外化重要的一部分。在這個情況中, 經過更深入的對話後, 問題可能命名為「那個憤怒」, 將這位年輕人生活中相關的權力和不公平議題考量在內。
狀況的變化而搬家呢? 如果這位年輕人和家人也受到種族歧視的影響呢? 假如問題被命名為「那個亂發脾氣」, 這些脈絡的種種因素就會被縮小, 造成更多的不公平。因此, 探索問題的社會脈絡是外化重要的一部分。在這個情況中, 經過更深入的對話後, 問題可能命名為「那個憤怒」, 將這位年輕人生活中相關的權力和不公平議題考量在內。
關於在外化中要留意人生活中更廣的脈絡, 另一個重要的因素是和虐待的議題有關。由於虐待的普遍性, 所以有必要例行性检視這是不是當事者生活脈絡中的一部分, 尤其是和兒童有關時更重要。在一些情況中, 當思考外化時, 檢視虐待的可能性是決定性的關鍵。例如, 假設孩子談到他們生活中正經歷的害怕、恐懼或是惡夢時, 則必須徹底探索孩子生活中的脈絡後, 才能將這些外化 。為了確定虐待不是恐懼、害怕或惡夢的原因, 對孩子生活脈絡的探索有其必要。【注2】若真正的問題是虐待, 卻將問題命名為害怕/恐懼／惡夢,會譲孩子的經驗無法發聲，降低虐待被討論的可能性。治療師必須不斷檢視人生活中更廣的脈絡, 這是決定外化過程的一部分。外化必須在這些檢視過程中以脈絡來查看, 以及不斷覺察人生活中更廣的脈絡。
簡要地說, 外化的重點是 : 問題的命名要符合前來諮商者的經驗; 尋求嫆商的人要積極參與並決定如何指稱問題;所選擇的名稱可以使經驗的權力運作受到檢視。假如敘事治療師對於該外化有任何遲疑, 則必須多向來尋求䛇商的人提出問話, 以整清指稱問題的最佳方式。
爲什麼我們選擇外化？
積極投入外化的人發現它們極有幫助, 這是有許多原因的。外化建立一個脈絡, 讓人經驗到他們自己和問題是分開的, 問題不再對他們傳達他們的自我認同、或他們的「真實」的身分。而這樣的發現通常讓人大大地鬆口氣, 因為它打開空間, 讓人開始對問題採取對抗的行動, 也缞人共同合作,改寫他們與問題的關係。
外化缞問題看起來比較不那麼固著, 限制性也比較少。當人和問題一分開, 他們的技巧、力量、興趣、能力與承諾就更看得見。這些技巧愈明顯, 人愈容易取得運用。外化降低罪惡感與指責，然而也留下負責的空間。
外化開始削弱貼標籤、病理化和診斷的影響, 這些影響一般都讓人感到筋疲力盡。外化打開可能性, 缞人從一個不是充滿問題的新位置, 描述自己、彼此和關係; 缞人更容易為那曾經主控他們生活的問題故事重新命名。如此一來, 「問題就成了問題, 人和問題的關係也成了問題」。(White & Epston, 1990, p.40) 外化使得更吸引家庭成員的家庭生活的替代故事可以發展。
一旦人和問題或主流問題故事分開, 一旦他們開始談論自己是受到問題的影響, 而不是本身有問題, 就有更多選項可用。他們更容易想到和談論以往或目前沒受到問題影響的時候、或脫離問題影響的方式。這些時刻一般叫做「獨特的結果」, 在第七章會討論到。獨特的結果提供人通往生活中不同故事的通道, 以及更豐富的描述。
外化也可以降低自問題存在以來, 人際之間可能產生的沒有建設性的衝突。當人開始把問題視為獨立的槓體, 對於
誰該受指責的爭論就變得比較無關緊要。當問題不存在於任何人的自我認同時, 合作與協力變得更有可能。
誰該受指責的爭論就變得比較無關緊要。當問題不存在於任何人的自我認同時, 合作與協力變得更有可能。
徹底探究問題、將問題擬人化
對指稱問題的方式產生共識, 積極投入外化, 能將問題從人的內在轉移到外在, 就有可能徹底檢視問題, 而這樣的徹底檢視可以在對話中任何時刻發生。
治療師想要盡可能發現的是 :
- 問題的詭計
- 問題的策略
- 問題操作的方式
- 問題講話的方式 : 聲音、語氣、講話的內容
- 問題的意圖
- 問題的信念與想法
- 問題的計畫
- 問題喜歡與不喜歡的
- 問題的規則
- 問題的目的
- 問題的渴望
- 問題的動機
- 問題的技巧
- 問題的夢想
- 問題的盟友：誰和它站在一起；誰支持它；和它同一陣線的是什麼力量
- 問題的欺騙或謊言
當我們討論所有這些面向時, 問題就漸漸發展它自己的人格面貌。廣泛、仔細探索問題的栬計與操作方法, 就能辨識問題是不同的「東西」或另外的存在。這是為什麼這類的對話有時被指稱為「將問題擬人化」的對話。這些問話導致問題被辩識出有它自己的生活方式及動機, 與求助者截然不同。
為了說明這種對話, 我要向讀者介紹瑪德琳, 我們見面時她是八歲。瑪德琳為了「那隻笨笨蟲」對她生活的影響來找我嫆商。笨笨蟲蠰她在學校無法專心, 阻止她嘗試新事物。在我們剛開始幾次的會談中, 我問瑪德琳很多關於笨笨蟲的問題, 還有它想做什麼。從幾次對話中, 我摘要出一些瑪德琳告訴我的事情, 還有我對她提出的問話 :
艾莉絲：所以那隻笨笨䖵怎麼跟妳談論妳自己的？瑪德琳：它㜔我什麼都不會, 還想阻止我試看看。艾莉絲：它是怎磨阻止妳試看看的?
瑪德琳：它說：「妳做不到, 太困難了, 連試都不用試, 因為妳做不到啦。」
艾莉絲：它是怎麼説的? 有没有特別的㯏音, 僈是特別的講話方式?
瑪德琳：哦…‥有一點點大㿦。
艾莉絲：大馨？
瑪德琳：它用低低的馨音楼我大吼大叫, 又講得很可歹。
艾莉絲：它對妳溝話都那磨可恶嗎?
瑪德琳：一直都這栐。它從來都不會㜔好話, 只會
說「妳好笨」、「妳是笨蛋」。
說「妳好笨」、「妳是笨蛋」。
艾莉絲：它什磨時候說這些話?一直說還是有時候才說?
瑪德琳：有時候才說而已, 不過它通常都在我從老師那裡拿作業回束的時候說, 還有我在運動時它也會說一些事情。
艾莉絲：妳運動時它說什磨？
瑪德琳：「妳很笨, 妳不能参加那一隊, 因為其他小孩不想讓妳加入。」
艾莉絲：所以它會批評妳？是嗎？
瑪德琳：對, 它都批棓我, 每件事情都批評; 連我在家裡, 它都批評我擦餐具的方式。
艾莉絲: 那隻笨笨蟲是怎磨工作的? 妳知不知道它本了? 它會警告妳嗎?
瑪德琳：有時候我知道它在, 因為它讓我的胃撹來㨘去的。
艾莉絲：所以它先以妳的胃為目標? 是這栐嗎?
瑪德琳：不是。它先在我的腦袋裡面說一些事情,然後才到我的胃。
艾莉絲：然後呢?
瑪德琳：它就抓到我了, 因為我的胃挩束摚去的時候, 我就什磨事都不能做也不能想。
艾莉絲：所以它的策略是先抓住妳的思考, 然後在妳的胃工作。
瑪德琳：對。
艾莉絲：它這様要花多久時間？它是慢慢本還是動
作很快
作很快
瑪德琳：只要那隻笨笨蟲專心工作, 就移動得很快。
所有問題都可以外化。恐懼、焦慮、厭食症、精神分裂症的幻聽、種族歧視、習慣、疾病、自我㜳疑, 全都有特別的操作方法。問題說話的方式可能相似, 也可能有差異。
檗如, 許多婦女告訴我, 「厭食症」的聲音是一個男性的聲音。不過, 有些人說「厭食症」說話輕聲細語, 有的則說是低沉強勢。她們都說「厭食症」告訴她們, 只要她們一吃東西就會發胖。有些人說「厭食症」一直對她們說話, 有些則說只有在用餐時間, 還有她們看到食物時, 才和她們說話。
治療師絕不假設他們「知道」問題是怎麼運作的。每句對話都和其他的對話分開處理。為了有助於揭露問題, 有時候治療師可以從對其他人的諮商中㯋取經驗。例如, 我可以對瑪德琳說：「我和一些有類似笨笨螆經驗的人談過, 妳想不想知道他們是怎麼說的? 他們說, 笨笨蟲喜雚他們很容易就放棄, 不要嘗試任何事情。它也是這樣對妳的嗎? 還是不一樣
仔細探索問題的所有面向, 會更有助於人將自己和問題分開。這種探索可能隨時發生一一從對話前幾分鐘開始。整個對話的過程, 端賴治療師的聆聴, 注意問題策略的蛛絲馬跡。問題一經外化, 治療師如果懷疑對話中出現問題的策略 (例如問題影響人講話的方式), 就可以提出一系列的問話來檢視。也可以先對問題的策略和影響進行探索, 問前來諮
商的人有沒有興趣繼續往這方向探索他們的生活和關係。
商的人有沒有興趣繼續往這方向探索他們的生活和關係。
改篤人和問題的關係
藉由缞人和問題分開, 外化提供空間, 探究人和問題之間的關係。當我們記得人和問題之間存在著特別的關係, 就會打開重寫對話的可能性。
治療師可以請人想一些方式, 來描述目前他們和問題之間的關係。問話可能是像這樣：「你可以為你和完美主義之間的關係取個名字嗎?」或是「你會用什麼話描述你和這個問題的關係? 是快樂的、悲傷的還是五味雜陳的關係?」來尋求諮商的人可能會用這樣的詞彙，像「困擾的」、「爭辩的」、「有衝突的」、「愛／恨」、「友善的」或「亦敵亦友」。有時候召喚出的是隱喻, 譬如「像一本長篇小說」或「好像在暴君統治下」。這些探索有助於描述人和問題之間關係的本質。
對目前的關俰做了描述後, 治僚師可能會提出一些問話,以決定哪一種關係更適合前來諮商的人。這會讓人開始陳述自己的意見和想法, 在重寫生活的過程中, 這是重要的一步。有可能是, 人希望終止他們和問題的關係; 也有可能是, 人只期待和目前問題之間的關係是「平靜的」、「偶爾發生的」或「不受困擾」。
後面的章節將探索可以協助人改變和問題之閒關係的治療性對話方式。但首先, 我将內化和外化間的一些差異表列出來。
表一：內化和外化之間的一些差異
表一：內化和外化之間的一些差異
| 内化 | 外化 | |||||||
| 將人視為問題。 | 將問題視為問題。 | |||||||
| 在找問題的位置。 |
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| 將行為視為核心或自我的表現。 |
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對自我認同提供多重描述。 | |||||||
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導致對生活和關係的豐富描述。 | |||||||
| 检禎求助者內在受到的影響。 |
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| 內 化 | 外化 | ||||
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| 他人所 | 熭的動力是 | ||||
| 金略新 | 試圖發現既存的技巧利 | ||||
| 用語う̀ | 「它 | ||||
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【註 1】書寫某個問題時, 治療師通常將第一個英文字母大寫, 這會有助於外化問題。編註 ：中文可用引號或雙引號標示出該問題。
【註 2】關於虐待議題的工作方式, 請參考康姆斯勒（Kamsler, 1990 ）、懷特（White, 1995）。
【第四章 】
追涝問題的歷史
對敘事實務感興趣的治療師, 通常在初期與前來諮商的人會談時, 就會協助進行外化 (如前一章所述)。對話一開啟, 經由此對話為問題命名, 也把問題和人分開, 治療師接著會提出一些問話, 以探究問題在人生命中的歷史。這段歷史可能包括從久遠的過去 (也許早在問題進入生活前）, 一直到最近（也許是昨天、一分鐘前、上星期、從約定會談時間開始）。對這段歷史的探詢, 是想要追溯問題經過一段長時間對人的生活所造成的影響。
這樣的探詢經常會來自人的陳述, 例如：「很有趣, 你知道嗎? 因為去年我在渡假時真的覺得不一樣, 這個病一點都沒有干擾到我。」或是「我不記得小時候我會自我懷疑。」治㞠師可以撿取像這類的陳述, 詢問更多關於當時或前後的細節，譬如：「你沒有受到自我憎疑的影響時是幾歲？」還有「你可以告訴我從那時候開始的情形嗎？」
治療師也可以更直接詢問關於過去、以及當時人和問題之間的關係。治療師想了解過去的事件、以及人在當時對問題的關注是什麼, 可能會提出下列一些問話：
- 你什麼時候開始注意到「那個問題」? 多久以前？
- 你邉記得「那個問題」進入你生活前的哪些事?
- 你會說「那個問題」是在什麼時候最強烈? 什磨時候最微弱? 你䑁得什穈時候比較有力量面對「那個問題」?
- 你覺得六個月前（三個月前、一年前、四年前、三天前) 是什麼情況? 關於「那個問题」, 你注意到什麼？當時「那個問題」對你的生活有多少影敀
在這些問話中, 治療師可以簡單稱呼問題為「那個問題」, 或是使用已經協談出來的外化名字或隱喻, 例如：「你會說『那個自我懷疑』什麼時候最強烈?」以外化的方式,把問題命名清楚, 更有助於將問題和人分開。
治療師可以選擇從任何時段切入, 探究人的生活和問題的生命。以什麼事、什麼地方、什麼時候、是誰等等作為問話的開頭, 更容易開啟對話, 提供關於當時事件的細節。
相關影響的問話
相關影響的問話 (relative influence questions) 有助於追溯問題的歷史。治療師可以邀靖人以 10 分來想像他們的生活並思考, 接著問：「你會說六個月前『那個問題』在你的生活中佔有多少分？你自己保有的生活又有多少分？」前來尋求諮商的人可能回答：「六個月前『那個問題』佔有 6 分,我有 4 分。」治療師可以繼續以數字系統, 詢問關於其他時期的情形：「一個禮拜前, 你會說你佔有多少分？『那個問題』佔有多少分？」當事人可能說：「哦, 『那個問題』佔有 8 分, 我有 2 分」。
這些問話讓治療師可以探詢關於過去的任何時間。有許多種相關影響的問話可以使用, 比如邀請人以數字 10、20、
這些問話讓治療師可以探詢關於過去的任何時間。有許多種相關影響的問話可以使用, 比如邀請人以數字 10、20、
「擔憂」在艾咪的生活中
艾咪的生活受「擔憂」所佔的部分影響的部分
昨日：
三星期前：
兩個月前：
一年前
四年前：
五年前：
—
從這個圖, 我們開始觀察到艾呠的生活和問題的生命。
從這個圖, 我們開始觀察到艾呠的生活和問題的生命。
阿莉莎選擇畫一個螺旋形狀來代表她的生活, 她在螺旋圖上標示出, 在不同時間裡, 她和問題各自在她生活中佔有的空間。
伊蓮妮則是畫一幅圖（如上）, 代表在一些特別的時候,她自己和問題的大小。她解釋說, 有時候她比困擾大, 有時候困擾比她還大。
分數是另一種方式, 可以用來顯示問題經渦一段時間所造成的影響。治療師可以請人舉例, 然後在某一個形狀（正方形、蒷形、三角形、一小塊形狀）裡, 畫出陰暗不同的色度, 以描繪問題的生命和他們的生活各佔有的比例。也可能會請人將一張紙剪成兩片, 一片代表問題的大小, 另一片代表人的生活的大小。
爲什麼有幫助？
追溯問題在人生活中的歷史, 會開始打開空間, 想到關於問題的其他故事。當問題被放在時間的脈絡中, 就會看得出有變化、較不固定, 影響或大或小的時刻得以辨識出來。當發現問題在不同的時間有不同的䋊化, 人會覺得輕鬆多了。莫妮莎告訴我：「知道這種情況, 讓我的未來似乎樂觀多了,
因為我看見我沒有被困住，現在問題看來沒那麼大。」
因為我看見我沒有被困住，現在問題看來沒那麼大。」
發現了影響有時大、有時小, 新的或不同的故事就可能會出現。問題影響比較小 (或許沒有影響) 的時候, 可能就是獨特的結果（見第七章）, 那時就是探索人的技巧和能力的時候。
追溯問題歷史的對話, 使治療師可以對問題存在期間,人可能得到的意義 (單薄的結論) 有所了解。比如, 東尼說:
「要來這裡之前, 『焦慮』真的很強烈, 因為我不太會應付新的狀況。」在對話中就可以進一步探索這些單薄的結論,以打開不同的新意義的可能性。
追溯問題的歷史也可能發現, 人在特別的時刻對問題有影響力。治療師可以問當事人關於某些時刻的情形, 比如以數字 10 為準則, 他們保有的生活是 8 , 問題佔有的生活是 2 ,治療師可以嘗試了解當時發生什麼事, 當時人有什麼技巧、能力、欲求或願望, 還有人降低問題影響力的方式。如此便可開啟非常不同的、非充滿問題的對話。
追溯問題歷史的問話, 也可以辨識出問題的一些策略和操作方法（見第三章「將問題擬人化」）。譬如, 當東尼說,「焦慮」喜歡使他對新的情況感到擔憂、「焦慮」試圖阻止他來赴治療之約，治療師可能會想對於「焦慮」是怎麼工作的提出更多問話。這可能會導致探索到, 有時候「焦慮」試圖阻止東尼採取某些行動, 但是失敗了。
追溯問題歷史的外化, 有助於讓人和問題更分開, 因為它們將問題放在更長期的脈絡中。一旦這些對話發生, 重說故事的工作就已經開始了。
似乎是陳年老問題
當討論已經存在很久的問題時, 思考問題的歷史也是重要的。追湖這類問題的歷史, 使長期性的問題得以放入故事情節裡。可以提出問話來探索問題何時開始進入人的生命中,探索問題故事何時形成、如何被支持、被誰支持。對問題的歷史有些了解, 缞問題可以放入故事情節中。
舉例來說羅爾受嚴重憂鬱症所苦。成年以來, 他大都是獨居, 和人很少互動。他年輕時, 憂桹症就如影隨形。他曾因一些狀況住院就醫, 現在他擔心自己有結束生命的念頭,因此來找治療師諮商。在對話過程中, 憂整症進入他生命中的歷史, 逐漸清晰起來。羅爾可以確認憂鬰症第一次在他生命中出現的日子, 就是他的媽媽過世、他被送到寄養家庭的那一一天, 後來證實那個寄養家庭確實有施虐行為和敵意氛圍。在追溯憂㮺症歷史的時刻, 羅爾得以談及在憂鬱症前, 他和媽媽在一起的生活, 以及他們共享的美好時光。他因而可以探索憂緕症的策略, 還有導致憂鬱症奪走他大半人生的虐待。將憂櫪症放入故事情節中一段時間後, 也使得羅爾思考他所嘗試過的種種抵抗憂苝症影響的方式。經由找到方式承認這些歷史, 並且重新與媽媽的印象連結, 憂鬱症對羅爾生活的影響漸漸減少了。
關於追溯對抗問題的歷史, 在第八章將有更多的探討。而在探索人對抗問題的方式之前, 需要充分探索問題的影響。
【第五章 】
探索問題的影響
從治療對話的初期開始, 就需要仔細探索問題在人的生活上所造成的影響。再者, 所談論的問題需要外化、和人的自我認同分開（見第三章）。治療師可以對問題影響的方式提出一系列的問話 :
-人歭自己的了解：他狮認為自己是什麼椂的人。
- 他僴對自己身為父母、伴侣、媽媽、妻子、姊妹、兄弟、員工等等角色的看法。
- 他們的希望、夢想和對未來的期待。
- 他狮和孩子、父母、伴侣、社群成員、同事等等的關係。
- 他僴的工作。
- 他跒的社交生活。
- 他跒的想法。
- 他狮身體的健康狀沉。
- 他俳的心電。
- 他俳的心情或感受。
- 他践的日常生活。
問話的方式可能類似這樣：
- 那些習慣如何影敀你和老師的闑係? 是使你和老師更新近還是更保持距離?
・那個憂茼如何影禋你對自己的想法?
- 那些懐有效意的㲈音如何在你的能量層面造成影響? 當它哬主控時, 你學得做事更容易或是更困難?
- 那個勆食症如何影響你的情緒和感受?
- 那個恐愯如何影幚你對其他人與對世界的信念?
・那些乳發脾氣如何影篰你的工作?
- 那個擔憂對你看待自己身為爸爸的角色有什麼影敀
- 那個吵架對你的社交生活造成什麼影敀？你有注意到任何改變嗎?
- 那個受傍如何影䈉你看待自己身為父母和伴侣的角色?
爲什麼有䶊助?
將這些影響廣泛描繪出來並且仔細加以探索, 是很重要的, 因為如此一來, 對於主流的問題故事在人生活中的影響,就可以充分了解。這些對話對人可能正在經歷的沮喪以及（或是）憂慮, 是有力量的接納。如果沒有探索問題對人的生活所造成的影響, 會覺得治療師似乎沒有真正了解或傾聽人的經驗。當在場會談的不只一人時, 治療師可以詢問每個家庭成員關於問題對他們個人生活的影響, 可能就會知道經驗的相似與差異，更進一步探索。
治療師可能會運用書寫的文件 (見第十章), 有力地接
納問題對人的生活所造成的影響。對問題影響的探索愈獨特,愈有效果。要注意的是, 對影響的探索只能透過外化, 譬如,「所以那些懷有敵意的聲音使你覺得沒有價值？」如果探索不是經由外化的方式, 很可能因為問題的影響在不注意時增加, 而使人覺得更糟糕。然而, 如果是以外化的方式探究這些影響, 就可能會是一個賦能 (empowering) 、帮清和接納的過程。它會降低問題可能引發的孤單感, 並且經由䔩清問題如何產生影響而讓人有負擔, 它也會是一個整清思緒的過程。
納問題對人的生活所造成的影響。對問題影響的探索愈獨特,愈有效果。要注意的是, 對影響的探索只能透過外化, 譬如,「所以那些懷有敵意的聲音使你覺得沒有價值？」如果探索不是經由外化的方式, 很可能因為問題的影響在不注意時增加, 而使人覺得更糟糕。然而, 如果是以外化的方式探究這些影響, 就可能會是一個賦能 (empowering) 、帮清和接納的過程。它會降低問題可能引發的孤單感, 並且經由䔩清問題如何產生影響而讓人有負擔, 它也會是一個整清思緒的過程。
仔細探索問題的影響也會導引出獨特的結果一一就是當問題沒有對人的生活造成影響的時候 (見第七章) 。重要的是, 治療師要不斷的以聆聽出這些時候為諮商方向。
蘿絲因為厭食症影響了她的生活而來找我諮商。當我問她厭食症對她的情緒有何影響時, 她告訴我, 自從厭食症進入她的生活, 她常常覺得非常「易怒、情緒化、疲倦」。她也注意到自己更難專心, 而且厭食症使她和朋友、家人更有距離了。當我問到於食症對她在工作上的影響, 雚絲告訴我：
「哦, 不會, 它沒有影響到工作, 沒有任何人注意到。我很努力不讓它影響工作, 這份工作對我很重要。」這對䍜絲而言有重要的意義, 也引發對話, 探索蘿絲為什麼可以做到追點。關於蘿絲、以及她與厭食症之間的關係，因而打開了一個不同的新故事。
探索問題之影響的問話使替代故事得以出現。這些問話使得人在面對問題時的對抗和處理方式有受到注意的可能,也得以突顯人所汲取來協助自己的力量和能力。
重點是, 治療師不要勿促進行, 以致於無法探索這些不
同的時刻或獨特的結果（見第七章）。如果一個人選擇來找治療師, 很可能是問題故事已經相當有影響力, 對其生活造成重大的影響。治療師需要探索這些影響, 並以此接納這些影響。
同的時刻或獨特的結果（見第七章）。如果一個人選擇來找治療師, 很可能是問題故事已經相當有影響力, 對其生活造成重大的影響。治療師需要探索這些影響, 並以此接納這些影響。
這類的對話也有助於揭露問題用來對付人的策略和䚿計。通常, 問題企圖掩飾它們對人的影響一一問題擅於偽裝藏匿它們的目的！談論問題的影響通常有違問題的利益, 因此可能會降低問題自身及其緘含的影響力。藉由揭露問題的策略和影響, 這些對話會強化人的聲音和想法。
評估問題的影響
當問題的影響經過充分探索, 治療師會請人一一思考這些影響, 並詢問他們的看法。這麼做的目的是想要了解, 每一個影響適不適合當事人的生活。進行的方式有許多種。
問話可能包括 :
- 你和你的家人覺得那是怎磨一回事?
- 那是好事還是滾事?
- 這會讓你高興還是不高興?
- 你覺得那是正面或負面的經验?
- 那是你比較想要㖟是不太想要的事?
- 這是正向還是負向的發展?
- 這通合你嗎
給人時間說明他們對每個影響的立場, 是很重要的, 因為治療師對於人的經驗不做任何假設。當我詢問蘿絲關於她
所描述的厭食症的影響, 她認為疲倦和情緒化是她比較不想要的, 她也不滿意厭食症干擾到她的友誼 ; 對於厭食症沒有影響到她的職場生活, 她認為這是件好事, 希望能繼續維持。
所描述的厭食症的影響, 她認為疲倦和情緒化是她比較不想要的, 她也不滿意厭食症干擾到她的友誼 ; 對於厭食症沒有影響到她的職場生活, 她認為這是件好事, 希望能繼續維持。
治療師絕不會知道問題的影響對人的意義是什麼, 只有當事者自己知道, 治療師必須探詢當事人, 以確定他們了解情況。
評估的正當化
治療師探詢當事人對問題的影響所採取的立場時, 會接著提出這個簡單的問話：「為什麼?」這是非常重要的問話,因為對於他們之所以會以某種方式評估問題的影響, 這句話試圖引出正當化的理由。這個過程常常可以注意到, 當事人生活偏好的許多面向。當我問蘿絲為什麼不滿意疲倦和情緒化, 她說：「因為以前我是個快樂的人, 很好相處, 別人都喜歡跟我在一起。」她也說不喜歡厭食症干擾到她的友誼,因為「我認識這些朋友很久了, 他們是我很親密的朋友, 我喜歡和他們在一起, 以前我們共度很多快樂的時光。」雚絲解釋說, 厭食症沒有影響到她的工作是件好事, 因為：「我喜歡我的工作, 它對我很重要, 也是我真的感興趣的事。」
從這些正當化的理由, 可能會開始發展出一個關於蘿絲以及她的興趣、想法、信念 、技能和偏好的不同故事・蘿絲的這些想法和她對生活的期待, 過去可能在厭食症的主要故事遮蔽下黯然失色, 但現在注意到這些, 則有助於與其重新連結的過程。創造脈絡讓人重新和他們的偏好與想法連結,這在重說對話中是意義重大的一部分。
透過這些對話, 邀請人們對問題採取立場, 有助於人們
從充滿問題的故事轉移到生活的新領域, 這個新領域和他們的價值觀、技能 、能力和生活的偏好是一致的・第七章會更深入地討論到, 當人被要求為問題在他們的生活和關係中造成的影響尋找正當化的理由, 獨特的結果就會出現。這些對話幫助人更清楚他們對問題的立場, 立場清楚了就有助於降低問題的影響, 也有助於替代故事的創造。
從充滿問題的故事轉移到生活的新領域, 這個新領域和他們的價值觀、技能 、能力和生活的偏好是一致的・第七章會更深入地討論到, 當人被要求為問題在他們的生活和關係中造成的影響尋找正當化的理由, 獨特的結果就會出現。這些對話幫助人更清楚他們對問題的立場, 立場清楚了就有助於降低問題的影響, 也有助於替代故事的創造。
摘要
本章最後兩節中所簡述的步驟, 是懷特指稱的「確立立場地圖的陳述」（The statement of position map）。摘要如下:
- 為問題命名一一協商出問題的定義, 符合受問題影響的當事人的意義和經驗。
- 影響一一探索問題的影響。
・評估一一邀請當事人評估這些影響。
- 正當化一一邀請當事人為他們的評估尋找正當化的理由 : 為什麼
【第六章】
將問題置入脈絡中: 解構
從敘事治療的觀點，只有當「問題」受到特別的想法、信念和原則的後援與支持, 「問題」才會倖存、茁壯。例如,男性對女性的暴力與虐待行為之所以存在, 是受到父權主義和男性宰制的觀念所支持, 暴力行為因此受到正當化。在重視纖瘦、從身體的體型和尺寸判斷成功與能力的文化中, 在鼓吹自我監控和個人主義的文化中, 厭食症和貪食症才得以存在。
敘事治療師感興趣的是，發現、接納和「拆解」（解構） (deconstruct) 人生活的外在文化中, 那些助長問題和問題故事的信念、想法與實踐。以此方式, 那些協助問題進入人生活中的文化信念, 以及助長問題生命的種種信念與想法, 就更能受到質疑與挑戰。助長問題的信念與想法常被視為「理所當然」、「真理」或「常理」, 透過問話與對話, 治療師可以和人一起檢視這些想法與實踐, 一起界定、鬆動、探究它們的歷史。
會談的整個過程中, 治療師可以思考問題故事所依存的脈絡、助長問題的想法與信念, 還有這些想法的歷史。他們注意聆聽並且自問 :
- 使這個故事合理化背後的假設是什麼？
- 使這個故事得以運作, 背後没有說出來的假設是什麼?
- 什磨想法可以解䊝眼前這個人的言行舉止?
- 是哪些生活和生命中的「理所當然」正助長問題的生命?
將「理所當然」的真理一一拆解檢視, 就是所謂的解構。解構對話是敘事治療的另一個核心要素。
如何運用解構觀念
為了解釋如何將解構的觀念運用到治療對話中, 也許最簡單的方式就是舉例說明。在此例中, 譲我們想像有兩個人為關係中的「性障礙」來找治療師嫆商。在這個情況中, 受生活文化所影響的這兩位伴侶, 各自帶著對情慾和關係的特別信念和想法前來治療。舉例來說, 這一對伴侶可能對於性應該怎麼啟動, 或何謂關係中「美好的」和「不好的」性經驗有特別的想法。治僚師可以進行探索, 以辨識可能支持「問題」的那些有關情慾的想法與信念。可以藉由提出許多問話開啟這些討論：
- 對於人在性／親密關係中的角色, 你的信念是什麼?
- 你認為是什穈形成「美好的」和「不好的」性經验
- 這些想法是怎麼發展出本的?
- 你對這些想法感到舒服嗎?
- 在你們的關係中, 哪些想法是有益的? 哪些是阻叔? 它狮如何干㨐你們的關係?
提出這類的問話, 是開啟解構對話的一種方式。治潦師聆聽任何可能符合問題利益之關於生活或關係的假設, 並且加以探詢。例如, 對於「健康的」關係, 其中一位或兩位伴侶可能都受到特殊假設的影響, 也許是來自個人主義或性別假設。治療師可以詢問關於景些信念的歷史, 以及它們對人的生活與關係所造成的影響。
姬兒和珍妮為了同性戀關係中的難題找治療師協談, 她們都指出同性戀恐懼症和異性戀主流的影響, 是使她們產生困擾的因素。透過解構對話, 治㙩師和姬兒、珍妮一起探索了異性戀文化如何負面地影響她們對彼此的愛和吸引力。這些對話揭露了異性戀對於一個「健康關係」的觀念, 引起姬兒和珍妮之間的緊張, 也辨識出同性戀恐懼症的暴力事件與偏見。經由指出和解開這一些主流文化的軌跡, 珍妮和姬兒才得以探索她們的關係是如何受到影響, 以及這些影響的歷史, 並且得以思考兩個人各自及一起所擁有的、同時可以持續創造愛的表達方式。
解構露西與「專洼」的關係
由於在書寫重要的畢業論文時難以「專注」, 露西來找我諮商。這個問題影響露西生活上許多部分, 使她認為自己「沒有生產力」, 並導致她相信自己未來是不可雇用的人,因為假如別人看到她在辦公室內晃來晃去、什麼事都没做完,一定會認為她很「瀨散」或不配拿那份薪水。這個「壓力」
很多時候都在消磨她的心思, 也影響她的身體一一她的胃翻摫，常覺得病悵懨、不舒服。
很多時候都在消磨她的心思, 也影響她的身體一一她的胃翻摫，常覺得病悵懨、不舒服。
這個問題有非常批判性且惡毒的聲音, 它以挖苦的方式試圖使她相信自己永遠無法完成論文。它告訴她許多像這類的事：「妳的步驟都錯了」、「妳採取的方法是錯的」、「妳每天應該做更多」、「如果妳沒有浪費那麼多時間, 現在早就完成了」、「論文必須是完美的、要符合老師的要求」。
她告訴我, 問題批評她泡咖啡或打電話給朋友, 因為問題告訴她，她是在「逃避事情」、「她絕對無法完成」。
我詢問露西關於問題對形成「有生產力」的想法, 在對話的過程中, 我們發現問題有瞰格的標準。問題認為她每天應該定時正襟危坐在椅子上, 在這段時間內, 她應該只思考關於論文主題的事，只能閱讀、打字、做筆記或編輯。
我開啟對話，把焦點放在問題對於「有生產力的學習」的想法來自哪裡, 這缞我們探索了這些想法在露西生命中的歷史。露西告訴我, 關於「有生產力的學習」這些想法, 充斥在她全部的學校生活和大學生涯中, 她最早的記憶是在她十一歲、七年級時。她說, 從那時起, 這些想法一直都受到支持, 例如她閱讀的小冊子及文章、她所參加的關於「學習技巧」的演講, 還有和朋友之間關於讀書的對話。
我問露西這些想法在生活上的影響：她是怎麼發現這些影響的? 她發現這些想法是有益還是無益? 她很確定, 這些想法使她分心 、缞她有壓力, 因為她總是拿她的方法和這些想法的標準做比較, 而她的方式似乎都不夠好。露西認為這些想法使她負面看待自己身為學生的角色。她常覺得自己沒有價值、無能、既會擔憂又會焦慮，也因此永遠達不到它們
的期待。
的期待。
我發現露西有時候不會受到這些想法的影響。在這些時候, 她知道「可以解決的, 只是有點挑戰, 但是很好玩、也很有趣, 會有結束的時候」, 她覺得有信心「會找到我想要的」。露西說當她脫離「問題」對學習的想法, 她知道了「無為而治」是重要的, 這引發我們詳加討論「無為而治」對露西的意義是什麼（「無為而治」成了我們隨後對話所依據的替代故事）。我們一起談論對於藝術家「工作」方式的認識，露西和我都分享了我們所知道的: 很多時候, 藝術家就只是坐著思考、猛喝咖啡、打電話給朋友、研究色彩組合、在調色盤寝驗混色 ; 好些日子過去了, 藝術家可能没在畫布揮上一筆。對藝術家來說, 「無為而治」是有重要性的, 而且通常藝術家們因此創作出很棒的作品。我們討論了支持這個替代故事的其他知識和經驗, 為露西的行動開啟新的可能性。
這個對話挑戰了對於學習之理所當然的真理和信念, 也幫助露西脫離問題的想法。她有許多事受到改變一一她得以完成書寫, 而且是更自由、更享受於投入計畫。當我問她關於問題對有生產力和沒有生產力的想法時, 我注意到她似乎比較沒負擔而且開始嘲笑這一些想法。對話中的這個轉移,幫助露西脫離主流的想法, 朝向以她身為學生的能力、知識和技巧為中心的替代故事。
以此方式, 解構可以使「理所當然」的想法受到挑戰,開啟有助人挑戰和脫離問題觀點的替代故事, 缞人更連結到他們比較喜歡的想法、思考和生活方式。
進一步和問題分開
檢視可能是支持問題生命的信念和想法時, 我們正協助人進一步和問題分開。一旦我們和這些主流想法分開, 就開啟挑戰它們的新可能性, 進入比較喜歡的新故事或描述。完成時, 人就得到協助脫離支撐問題的結構。通常這些對話內包含對性別、階級、種族以及（或者）情蘩思維的探索。這些對話的焦點從個人的內化過程轉移到外化的想法與信念,以及這些想法與信念的歷史、影響和不同的可能性。這些對話的結果是, 人常覺得更能免於受到支持「問題」的想法所影響, 這件事本身就會改變他們和問題及問題故事的關係。
解構對話幫助人「解開」主流的故事, 從不同的觀點看待這些故事。這些故事是如何形成的, 就更明顯可見了。主流故事被置入文化和歷史中。這些對話常使人更能脫離罪惡感或是責難, 因為他們看見問題不再代表他們的個人認同。
支持問題的主流想法與信念一一旦被揭露和討論, 人對抗或挑戰這些想法與信念的時候也就更加明顯。如果這對人有重大的意義, 它就是一個猲特的結果, 将開啟發現替代故事的可能性。露西和我一探索到影響她那「有生產力的學習」的想法, 還有這些想法的歷史和影響, 就覺得和它們更分開了。一旦分開, 她就開始嘲笑這些想法, 當她的聲音占上風的故事出現了, 以前的問題對她現在的影響就比較小。露西認為這些故事意義重大, 也是她比較喜歡的, 因此這些就是獨特的結果, 可以更進一步探索和發展 (關於獨特的結果,請見第七章）。
在解構對話中很重要的是, 治療師不試圖將自己的想法強加在人的身上、不「改變一個人的想法」, 也不在對話中
強加入局外觀點。他們會提出他們不知道答案的問話, 而且始終保持好奇。他們對於可能是支持問題存在的想法和脈絡加以探詢 ; 他們追溯這些想法的歷史、探究它們如何進入人的生活 ; 他們提出評估這些信念之影響的問話, 看它們是否有益。如果這些影響被判斷是無益的, 治療師就聆聽捕捉獨特的結果一人的行為顯示出脫離這些主流想法的時候。這些獨特的結果一經辨識, 就有進一步探索的可能, 因為它們是通往替代故事的通道。下一章會有更詳細的討論。
強加入局外觀點。他們會提出他們不知道答案的問話, 而且始終保持好奇。他們對於可能是支持問題存在的想法和脈絡加以探詢 ; 他們追溯這些想法的歷史、探究它們如何進入人的生活 ; 他們提出評估這些信念之影響的問話, 看它們是否有益。如果這些影響被判斷是無益的, 治療師就聆聽捕捉獨特的結果一人的行為顯示出脫離這些主流想法的時候。這些獨特的結果一經辨識, 就有進一步探索的可能, 因為它們是通往替代故事的通道。下一章會有更詳細的討論。
【第七章】
發現獨特的結果
敘事治療師傾㯖被带來治療的故事時, 他們會聽到符合問題故事的事件, 還有似乎和主流的問題故事有矛盾或不相關的事件; 他們會㯖到似乎是符合問題影響的事件, 以及和問題的影響對抗的事件。
賈許和蒂恩妮找一位治療師諮商, 想走出「疏遠」和「娭妒」, 好恢復他們的關係。一開始會談, 他們就告訴治療師許多事件, 都是符合這個對他倆關係的主要描述。例如, 蒂恩妮說：「他就是不跟我說話了, 反而把時間都花在看運動節目, 只有當我把電視關掉的時候我們才會講話。有一天他下了班很晚才回來, 他就是不想跟我在一起。」賈許說：「她什麼事都不告訴我, 當我問她怎麼了, 她都不理我轉身就離開房間。我好像再也沒辦法和她溝通, 她只跟其他的朋友講話。以前我們都一起分享的。」
治療師詢問他們, 在疏遠和娭妒沒有干擾他們的關係之前, 什麼時刻覺得彼此很有連結。蒂恩妮告訴治療師, 他們以前很享受一起到野外健行和看電影的時光; 賈許則提到幾個月前他們共度一個駕船航行的假期。蒂恩妮說：「嗯, 我們還是會一起駕船航行, 還不錯。那時候他就會跟我說一些事情, 我聽了都覺得很驚訝。」賈許同意她的說法, 也補充道：「對, 我們在航行的時候就好一點, 不過我們不常去。」
治療師問他們, 他們會把航行時兩人共享的時光稱為什麼,賈許說是「一種親密感」, 蒂恩妮把它叫做「溝通」。
治療師問他們, 他們會把航行時兩人共享的時光稱為什麼,賈許說是「一種親密感」, 蒂恩妮把它叫做「溝通」。
賈許和蒂恩妮去航行時經驗到不同的時光一一不再疏遠和㜍妒。他們兩個人都描述這是對他們有重大意義的時光。像賈許和蒂恩妮一起去航行這件事, 是不同於、或無關於問題的影響, 這就是獨特的結果。
獨特的結果可能是「問題」所不喜歡的任何事, 是任何不「符合」主流故事的事情。這些獨特的情況／事件因為「問題」難以達成。賈許和蒂恩妮覺得不可思議, 他們在航行的時候竟然可以達到溝通和親密感, 他們都認為由於主流故事 （疏遠和娭妒關係的故事）的存在, 這是很難達到的。敘事治療師會將它視為一個獨特的結果, 有興趣進一步探索。獨特的結果有時候被稱做「閃亮的事件」, 因為和主流故事一對照，它們就像是閃閃發亮或突出的事件。
獨特的結果可能是一個計畫、行動、感受、聲明、品質、渴望、夢想、思想、信念、力量或承諾, 可能是存在於過去、現在, 以及／或是未來。表二是關於獨特結果的一些例子。
首先, 我會建議治療師選擇把詢問的焦點放在一個當事人（們）記憶中很鮮明、覺得很熟悉的骚特結果。一般而言,人會覺得比較容易回答關於獨特結果的問話, 因為這些似乎和他們的日常生活經驗最有關聯, 這類的問話也最有可能導致一個描述豐富的替代故事。
發現獨特的結果
在治療對話的過程中, 如同在對話之間和前後, 都可能發現獨特的結果。有許多和我諮商過的人都認為, 和治療師
表二
計畫：當厭食症試圖告訴梅兒她會發胖、不應該出去喝咖啡時, 她還是計畫要去。（過去）
行動: 當憂䓨症的毊音試圖讓艾瑞和朋友疏離時, 他還是打電話給一個朋友。（過去）
感受: 當自我完美主義試圖告訴瑪西她考試的成績不理想時, 她還是對成績覺得滿意。(現在)
聲明：當自我懐疑試圖使寶拉沉默時, 她還是在會議中表澾意見。 （過去）
品質：面對工作環境中惡言相向的習慣，艾琳還是保持對其他人的關懐。(現在)
渴望／夢想：迪夫希望生活沒有受到酒精和藥物的影箬時, 他想和家人共度假期。(未來)
思想：當「怪罪母親」(mother blaming) 試圖讓香香覺得該為她女兒的受虐負責時, 香香認為「那不是我的錯」。(現在和過去)
信念：拉茲還是說「我相信我會好起來」, 踓然憂铊症試圖告訴他這是不可能的。（現在）
力量：雖然「期待」常常從中作梗, 使克利斯和麗安難以經验親職的歡樂, 但想到女兒曾說過的話, 他們還是會一起大笑。 （現在）
承諾：雖然羅伯特和雚瑞以前曾經有受虐的經剑，他們還是致力成為不對小孩施用任何暴力的父母。（過去和現在）
約時間、依約來找治療師談他們的問題, 這個行動就是一個重要的獨特結果。和另一個人談論問題, 通常就代表與問題
的影響對抗的立場。我問愛莎：「焦慮有沒有試圖阻止妳今天來這裡
的影響對抗的立場。我問愛莎：「焦慮有沒有試圖阻止妳今天來這裡
在對話過程中, 治療師可能會注意沒受到問題故事影響的事件。尼克和家人來找我諮商關於「注意力缺損症」(Attention Deficit Disorder, ADD) 診斷的影響。在我們會談的六十分鐘內, 尼克有三十分鐘是挺直又專注地坐著。這個能力引起我的注意, 因為這和注意力缺損症想要的很不一樣。當我問起這件事, 尼克和他的姐姐告訴我：「是啊, 這對尼克來說是件好事, 其實尼克在上藝術課或看電視節目《淘氣小兵兵》 (Rug Rats ) 的時候, 他都可以坐著不動。」(《淘氣小兵兵》是一個很受歡迎的兒童卡通節目。)
一旦追溯到問題的歷史和影響, 治療師就要聆聽問題對人影響較少、極少或沒有影響的時候。他們注意的是那些例外的時候, 或與主流的問題故事有不一樣的時候。當對於某個獨特的結果提出問話, 其他不受問題影響的時候就更為明顯／可見／容易進入／可得。注意到尼克能在會談那段時間坐著不動, 導引我去發現注意力缺損症没有干擾他生活的其他時刻。當這些獨特的結果進一步被探索, 它們就會連結在一起, 形成和注意力缺損症故事分開的、一個新的替代故事。
獨特的結果一一沒受到主流故事或問題影響的事件一一可能常會被忽視, 除非治療師仔細聆聽且注意到。人通常以為這些事件不怎麼重要, 只是快速提到或帶過。除非治療師注意到並加以詢問, 否則這些事件在對話中可能没有受到評論就跳過了。獨特的結果可能是無意中提起的, 端看治療師
圖 2
有沒有特別留意。
治療師有興趣探詢這些事件, 因為這些事件可以當作是通道, 使人對生活和關係有更豐富的描述。獨特的結果可能是通往替代故事的門口。假如我們以圖 2 來看, 那些和主流故事連結的事件以外的 X, 可以當做獨特的結果。由於主流故事的緣故, 它們比較不明顯, 但是休然存在, 等待被發現。
敘事取向的治療師認為, 這些事件或獨特的結果不是孤立存在的。他們認為問題絕對不會百分之百成功, 因此一定可以探索到跨越時間的其他事件, 和已經發現的獨特結果相連結。敘事治療師不會將這些時候、這些獨特的結果視為偶發事件, 也不認為是碰巧發生的。他們認為這些閃亮的事件是通往新的不同的對話的通道, 以避免單薄的結論, 朝向更豐富的描述。
還有其他許多方式可以發現獨特的結果。當治療師與一個家庭會談探究問題的歷史, 以及家庭生活中受到問題的影響, 他們會聽到許多符合主流故事的事件。然而, 治療師在探索的過程中, 對不符合主流故事的任何事件始終要保持著好奇心。
當蘇聃被問到「厭惡自己」對她與朋友的關係所造成的影響, 她的回應是：「哦, 沒有, 我還是出去和朋友見面……『厭惡自己』並沒有阻礙我做那件事, 我不會譲它這麼做。」這種能力似乎是個例外, 或是不同於「厭惡自己」的這個主流故事。可是要注意到, 直到向人確定這些事件是有重要意義的, 這些事件才是獨特的結果。這是非常重要的。前來諮商的人才有責任決定某個事件是不是獨特的結果。敘事治療師必須向人提出關於事件的問話，以核對他們認為那是不是一個特殊且獨特的事件。如果當事人確實認為那是一個既不同又有重大意義、而且和主流故事相矛盾的事件, 這時候,也只有這時候, 才可以認定那是個獨特的結果。治療師可能會掉入一個陷阱, 就是自己辨識出那些和主流故事不同的時刻、評估它們是有重要意義的, 結果進入一個位置, 試圖說服對方那個事件是有重要意義的。這常常將治療師導引至一個「指引迷津」的位置, 但這並不是敘事治療師感興趣的方法。一個沒受到主流故事影響的事件, 只有前來諮商的人,才能夠判斷它是一個獨特的結果。細心的諮商問話, 能幫助治療師評估某些重要事件是否為獨特的結果, 並交由尋求諮商的人來做決定。
當蘇聃被問到「厭惡自己」對她與朋友的關係所造成的影響, 她的回應是：「哦, 沒有, 我還是出去和朋友見面……『厭惡自己』並沒有阻礙我做那件事, 我不會譲它這麼做。」這種能力似乎是個例外, 或是不同於「厭惡自己」的這個主流故事。可是要注意到, 直到向人確定這些事件是有重要意義的, 這些事件才是獨特的結果。這是非常重要的。前來諮商的人才有責任決定某個事件是不是獨特的結果。敘事治療師必須向人提出關於事件的問話，以核對他們認為那是不是一個特殊且獨特的事件。如果當事人確實認為那是一個既不同又有重大意義、而且和主流故事相矛盾的事件, 這時候,也只有這時候, 才可以認定那是個獨特的結果。治療師可能會掉入一個陷阱, 就是自己辨識出那些和主流故事不同的時刻、評估它們是有重要意義的, 結果進入一個位置, 試圖說服對方那個事件是有重要意義的。這常常將治療師導引至一個「指引迷津」的位置, 但這並不是敘事治療師感興趣的方法。一個沒受到主流故事影響的事件, 只有前來諮商的人,才能夠判斷它是一個獨特的結果。細心的諮商問話, 能幫助治療師評估某些重要事件是否為獨特的結果, 並交由尋求諮商的人來做決定。
為了鳌清一個他們猜測可能是獨特結果的重要事件, 治療師可以提出直接的問話：「『厭惡自己』没有影響到妳的友誼, 這對妳的意義是什麼? 對妳而言, 那是特別的嗎?」治療師可能注意到, 有些事件似乎沒受到主流問題故事的影響, 然後語帶保留地詢問：「我在想, 當你和朋友見面的時候, 好像這是妳對『厭惡自己』規則的一種抵抗方式, 妳認為呢? 這重不重要？」也可能這麼提問：「那讓妳有什麼感
覺？這麼做裹妳覺得驚不驚訝？」有時候藉由情緒或肢體語言的變化, 更容易判斷事件對人的重要性。人講話的方式,可能會給治㙩師一些線索。人的聲調可能變得比較興奮或輕鬆, 身體的姿勢可能更放鬆或更自在, 臉部表情也許變得更快樂或更明亮。在諮商期間, 這些情緒上的變化都給了治療師一些線索，了解事件對人的意義。
覺？這麼做裹妳覺得驚不驚訝？」有時候藉由情緒或肢體語言的變化, 更容易判斷事件對人的重要性。人講話的方式,可能會給治㙩師一些線索。人的聲調可能變得比較興奮或輕鬆, 身體的姿勢可能更放鬆或更自在, 臉部表情也許變得更快樂或更明亮。在諮商期間, 這些情緒上的變化都給了治療師一些線索，了解事件對人的意義。
某些事件的意義也可以從人所說的話判斷出來, 䁹如：
「我不敢相信我竟然訂好票了, 我曾經試過很多次, 就是沒膽量, 但是這次我竟然做到了, 而且連想都沒想就做了。」前來諮商的人的說明常常會缞治療師知道他們對事件的判斷;儘管如此, 有時候治療師還是需要省清事件的重要性。所以聆聽這些表達是很重要的。
在某些情況下, 人可能深陷於問題故事之中, 獨特的結果看起來很微小。其實, 獨特的結果不需要大或很戲劇性。如果人決定那確實是一個獨特的結果, 重要的是, 這個獨特的結果如何被了解、被描述, 以及它和其他事件與意義連結的方式。
治療師必須對某一特別的事件非常好奇, 抽絲剝瞢並梳理可能的原因。一開始, 人可能不了解那個事件是有特別意義的, 治㞠師邀請人評估事件的意義之前, 可以提出一些關於那事件的問話。假如太早請人評估可能的獨特的結果, 沒有探索事件的脈絡, 也沒有探索可能使這個特別的行動無法發生的阻礙, 或許會降低事件的意義。因此, 要裳試創造脈絡, 使人更容易察覺一個特別事件的重要意義。不過, 很重要的是, 治療師絕對不要假設自己知道當事人是如何經驗一個特別事件的。當事人自己才能判斷任何特別的事件有沒有
重要意義; 只有前來尋諮商的人 (們) 能決定某一事件-思想、行為、信念、力量或承諾, 和主流故事有矛盾, 以至於被認為意義重大, 也因此是個獨特的結果。
重要意義; 只有前來尋諮商的人 (們) 能決定某一事件-思想、行為、信念、力量或承諾, 和主流故事有矛盾, 以至於被認為意義重大, 也因此是個獨特的結果。
後援問話
有時因為某些因素, 治療師無法找到切入點去探索可能的獨特結果, 這時可以考慮運用以下這些「後援」問話：
- 你是怎麼做到不缞問題變得更糟糕的?
- 問題有没有不那麼糟糕的時候? 問題有没有比較不那磨占優劸和強势的時候?
- 你能不能想到問題本來可以阻礙你或介入, 但卻没成功的時候? 發生了什穈事?
- 你可不可以告訴我一個故事，關於你對抗問題、因而做了你想做的事?
相關影響的問話 (見第四章) 也可以當做後援問話來發現獨特的結果。如果人判斷問題佔其生活
為了發現獨特的結果, 我會鼓濿治療師更依賴專注傾聽的技巧, 而不是這些後援問話。當獨特的結果是在對話過程中辨識出的, 通常人會覺得比後援問話更有幫助。
摘要
和人會談時, 敘事治療師感興趣的是, 引出新的、不同的、關於人的生活和關係的故事。這些故事剛開始是一些不
符合、或和主流故事相矛盾的時刻或事件。問題不會百分之百成功奪走人的生活, 總是會有一些例外或不同的時刻。這些不同的時刻就是所謂的獨特的結果。任何反抗或違反問題的事, 都可能被視為獨特的結果或閃亮的事件一一如果這是當事人判斷的。這些時刻, 問題對人的生活影響比較少、極少或沒有影響。這些可能是一些沒受到問題影響的時刻、信念、事件、思想、感受、行動或想法是使新的、不同的故事得以發現的通道。
符合、或和主流故事相矛盾的時刻或事件。問題不會百分之百成功奪走人的生活, 總是會有一些例外或不同的時刻。這些不同的時刻就是所謂的獨特的結果。任何反抗或違反問題的事, 都可能被視為獨特的結果或閃亮的事件一一如果這是當事人判斷的。這些時刻, 問題對人的生活影響比較少、極少或沒有影響。這些可能是一些沒受到問題影響的時刻、信念、事件、思想、感受、行動或想法是使新的、不同的故事得以發現的通道。
【第八章】
探究獨特結果的歷史與意義
當治療師發現獨特的結果, 會想更進一步探究它們的歷史, 了解它們對於當事人的意義。獨特的結果是通往新的、不同的故事的途徑或通道。
治療師企圖追溯獨特結果的歷史, 使它們紮根化、明顯化, 以某種方式將它們和浮現的新故事連結起來。隨著更多獨特的結果被探究、被紮根化、被連結和被賦予意義, 一個新的情節就浮現出來, 替代故事的描述也變得更豐富。經由關注獨特的結果, 治療師讓這些事件擺在更顯著、更容易為人所察覺的位置。賦予它們意義, 將它們和過去的其他事件連結起來, 這非常有助於共寫一個新故事。這個替代故事通常是「和問題唱反調」, 會提引出人的技巧、力量、能力與承諾。當這些能力被主要的問題故事所遮蔽, 要辨識出它們可能有困難, 因此將它們提引出來的舉動, 會幫助人與他們的偏好、希望、夢想與想法, 重新連結。提引出替代故事、取得人的技巧與能力, 隨後將會影響未來的行動。在整個過程中, 治療師會針對浮現出來的故事, 詢問這個故事如何適合人的生命、如何符合他們的生活偏好。
探索獨特結果的細節
當治療師發現某個事件、思想、行動、信念、想法、夢
想或願望不符合主流故事, 他們會想要盡可能發現更多訊息和細節。他們的問話開頭通常是: 誰? 什麼? 在哪裡? 什麼時候? 獨特結果的細節因此得以仔細探索。
想或願望不符合主流故事, 他們會想要盡可能發現更多訊息和細節。他們的問話開頭通常是: 誰? 什麼? 在哪裡? 什麼時候? 獨特結果的細節因此得以仔細探索。
治療師想要盡可能了解事件一一 鉅細靡遺。這些問話探索的是所謂的行動全景 (landscape of action)。【锥1】
行動全景是由事件的經验所組成, 這些事件依時間順序和特定情節連結在一起。這提供我狮初步的故事結構。如果我㓥遗漏其中任何一個面向一事件的經验、順序、時間、或情節一一那就得不到故事。這些事件, 共同形成了行動全景。(White, 1995), p. 31
行動全景的問話
以下是在探索獨特結果時, 治療師可能會提問的關於行動全景的一些問話：
- 這件事發生的時候, 你人在哪裡?
- 當時你是一個人還是和別人在一起?
- 這件事是什磨時候發生的?
- 這件事維持了多久?
・在這之前和之後發生了什麼事?
- 你是怎磨準備的?
- 當你告訴你的朋友, 他怎麼說?
- 這是你自己 、僈是和別人一起做的決定?
-以前你做過這件事嗎? 或者這是第一次?
- 導致你做這件事的步骤是什麼?
以這種方式, 行動全景的問話探詢的不只是獨特結果的細節, 也包括其他和獨特結果可能相關的行動和事件。問話可以是關於導致獨特結果的任何事件/行動、之後發生的任何事件/行動, 或是很久以前可以連結到此獨特結果的事件 ／行動。
探索獨特結果的意義
前來諮商的人接著曾被邀請, 對於他們所描述的事件或獨特的結果, 仔細思考其意義。這個詮釋或意義的賦予, 可能會使獨特的結果成為跨越時間的其他事件得以穩固的基礎。從當事人的渴求、意圖、偏好、信念、願望、個人特質、價值觀、長處、承諾、計畫、特性、能力和目標, 治療師會探索此發展（獨特的結果）的意義。這些問話就是所謂的認同全景 (landscape of identity) 問話 (此詞同樣出自布鲁納, 見【往1】）。
當他狮談論某些事件, 他狮會指出這些事件反映出他狮社會细絡中種種人的個性、動機和渴求等等。他㑇也會反思這些事件對特定闑係的品質所透露出來的訊息。因此, 認同全景或意義和詮釋有關,這些詮釋是對影露在行動全景中的那些事件的反思。 (White, 1995, p.31)
認同全景【註 2 】的問話
以下是認同全景問話的一些例句：
渴求、願望、偏好：
- 當你同意和朋友一起出去吃晚餐, 你認為那說明你想要的生活是什麼?
- 在過程中和你的老師保持聯綮一一那說明了你的生活中什麼才是重要的?
- 你認為那說明你希望和你女兒之間的關係是什麼?
個人價值觀 ：
- 這個行動的過程是以什麼樣的個人價值萑睍為基礎?
- 當你在爭吵後打電話給你的祖母, 這代表你對你們的閭係重視的是什麼?
關係的品質 :
- 當那件事發生時, 你會怎麼描述你和約翰的關係?
個人的技巧和能力 :
- 在你人生的违個時候, 是什麼促使你做這件事?
- 為了做這件事要付出什麼?
意圖、動機、計畫、目的：
- 當你採取這個步驟, 你想為你的人生做什麼?
- 對於你的計畫, 追說明了什麼?
- 對於你是會做這件事的人, 這說明了什麼?
信念與價值觀：
- 能呴做到带著尊重的想法, 在一個病態的環境維持工作一一那說明你認為什麼才是重要的?
- 你能不能殶助我更了解, 那對於你的信念和價值說明了什麼？
個人特性 ：
- 對於你是會做這件事的人，這說明了什磨？
- 為了做那件事, 你付出的是什磨?
- 對於你的能力 /技巧／知诫, 你認為那說明了什麼?
這些問話並不需要按照特別的順序。治療師可能問了事件的細節後, 就轉而詢問, 這些事件從當事人的興趣或信念來看, 代表什麼意義。可能先問細節, 再問意義。這些問話前後交織, 出出入入, 有助於創造出不同的新故事。
在重寫對話的工作中, 我們邀請當事人在這雨種全景裡（行動與認同）穿梭來往一一藉由反思替代故事在行動全景中可能的意義, 藉由判斷在行動全景中, 哪些事件最能反映比較喜歡的個性、動機、信念等等一因此, 替代的行動全景和認同全景就被引出了。(White, 1995, p.31)
創造一個新故事
梅蘭妮（八歲）為了她的同儕關係來找我䛇商。「吵架
和爭論」干揠她和麗菩嘉的友誼, 在她們之間製造了隔閣,讓梅蘭妮不能適應。這個隔閲有時意味著梅蘭妮和麗落嘉都不和對方講話, 即使她們兩家人共度週末時也是如此。梅蘭妮想要從「吵架和爭論」討回友誼。在我們的一次對話中,梅蘭妮告訴我最近發生的一件事。她說她覺得真是「受夠了」, 所以直接去跟麗菩嘉說：「這貫在太可笑了, 它把一切都搞砸了, 我們一定要再開始講話。」梅蘭妮認為這是一個特別閃亮的時刻。她很整訝自己竟然採取這個行動，因為受到「吵架和爭論」的影響, 這兩個女孩已經好幾個禮拜沒有交談了。這個獨特的結果促使我往下探詢, 為了將這個發展放在關於她們友誼的替代故事中, 我向梅蘭妮提出許多關於行動全景和認同全景的問話。這個替代故事確定是梅蘭妮和麗菩嘉比較喜歡的。為了讓讀者對誉種對話方式有一些概念, 我將分享部分的對話內容以及一些我向梅蘭妮提出的問話。
和爭論」干揠她和麗菩嘉的友誼, 在她們之間製造了隔閣,讓梅蘭妮不能適應。這個隔閲有時意味著梅蘭妮和麗落嘉都不和對方講話, 即使她們兩家人共度週末時也是如此。梅蘭妮想要從「吵架和爭論」討回友誼。在我們的一次對話中,梅蘭妮告訴我最近發生的一件事。她說她覺得真是「受夠了」, 所以直接去跟麗菩嘉說：「這貫在太可笑了, 它把一切都搞砸了, 我們一定要再開始講話。」梅蘭妮認為這是一個特別閃亮的時刻。她很整訝自己竟然採取這個行動，因為受到「吵架和爭論」的影響, 這兩個女孩已經好幾個禮拜沒有交談了。這個獨特的結果促使我往下探詢, 為了將這個發展放在關於她們友誼的替代故事中, 我向梅蘭妮提出許多關於行動全景和認同全景的問話。這個替代故事確定是梅蘭妮和麗菩嘉比較喜歡的。為了讓讀者對誉種對話方式有一些概念, 我將分享部分的對話內容以及一些我向梅蘭妮提出的問話。
以下每個問話都有和下圖對應的號碼。此圖顯示在我和梅蘭妮的對話中, 隨著她提供給我有關獨特結果的意義細節,認同全景和行動全景的問話是如何在對話中前後交織。
艾莉絲和梅蘭妮的對話
問話一
艾莉絲: 所以妳真的走去和麗葦嘉說那些話, 是這棦嗎?梅蘭妮 : 對。
問話二
艾莉絲：妳能不能再多告訴我一些, 比如像當時妳們人在哪裡? 在敩校還是在麗蓓嘉家裡、或是妳家?這是在哪裡發生的?
梅蒇妮 : 是去圖書館的路上。我㓥刪好走在一起, 所以我就想把它說出束。
問話三
艾莉絲：是什磨促使妳這磨做？為了做這件事, 妳是怎穈準備的?
梅蒇妮：楒, 週末的時候我去麗落嘉的家, 我弟弟真的很難過, 因為他想跟麗蓓嘉的弟弟玩, 但是不行, 因為要薼菭喜和我都不講話。從那時候開始,我就想該停止了, 因為每個人的生活都被搞得亂七八糟, 不是只有我和麗蔀嘉的生活而已。
問話四
艾莉絲：妳想了幾天才説出束?
梅蘭妮：哦……大概四、五天。
問話五
艾莉絲：關於做逢件事你有多少想法? 妳很用力的想追件事, 還是只想一下下? 還是妳有自己的語法?梅蘭妮: 哦, 很用力想, 因為我想到都睡不著, 還有作業也做不下去, 没辦法像平常那㥞。
問話六
艾莉絲：所以妳認為, 妳是不是屈於比較想把事情弄清楚的那種人? 這是不是妳的特點?
梅蘭妮：對啊, 我認為愠量和別人把事情弄清楚是很重要的。
問話七
艾莉絲：那穈接著發生什麾事？
梅蘭妮: 楒, 麗落喜說她同意, 這真的是太久了, 她說她也想和我重新當朋友。
問話八
艾莉絲：她還説了什磨？我可以問嗎？
梅蘭妮：她告訴我, 她很高典我和她晩話, 因為她没那個「膽」做這件事。
問話九
艾莉絲：所以菎菩嘉認為，要很有勇氣或勇敢才做得到這件事嗎? 妳同意嗎? 僈是妳認為遂需要别的?梅蘭妮：對啊！要很勇敢, 因為僈没説以前我真的很䋜
張, 我真的要很勇敢才有辦法去說出來。
張, 我真的要很勇敢才有辦法去說出來。
問話十
艾莉絲：所以, 當妳一直想著這件事, 而且真的去跟麗蓓嘉說了, 妳認為這說明了在麗点嘉和妳之間,妳覺得什磨才是重要的?
梅蘭妮: 去解決和別人有所帚速的事情, 這是很重要的,而且我真的想當麗落嘉的朋友。
問話十一
艾莉絲：所以，妳是謃為把事情解決很重要的那種人,也很重視妳和麗落嘉的友谊, 妳說的是這個意思嗎
梅蘭妮：對……因為這様每個人才會比較開心。
問話十二
艾莉絲：關於妳從那個週末開始想著妳和麗菩嘉的事,妳可以再多告訴我一些嗎? 這是和妳重視解決事情, 或是妳想要每個人都開心有關
梅蘭妮: 對, 都有關係, 我只是想到麗蔀喜和我以前是那磨好的朋友、一起做過好多事, 我想說如果我們可以談一談, 我們可能會解決事情, 缞每個人都覺得公平。
問話十三
艾莉絲：妳認為公平也是妳重視的嗎？
艾莉絲：妳認為公平也是妳重視的嗎？
梅岿畐妮: 對, 我認為如果妳想當別人的朋友, 公平是很重要的。
問話十四
艾莉絲：像妳那栚和麗蓓嘉談, 妳認為這說明了在妳們的友誼中, 妳還重視什麼事?
梅蘭妮：我認為和朋友說話要友善。
問話十五
艾莉絲：所以那一天妳是怎麼跟麗蓓嘉說話的？妳有使用「說話要友善」這個技巧來暬助妳嗎? 還是用別的？
梅蘭妮：我用了, 而且我還有想到：「我希望別人怎麼跟我說話呢？」我就是那㥞跟麗落嘉說話的。
問話十六
艾莉絲：所以, 妳像喜歡別人怎麼跟妳說話那栚地說話一妳認為這代表妳對友誼的信念和希望是什麼
梅蘭妮：楒, 我希望我的朋友也都像那栐和我說話。
問話十七
艾莉絲：對於這種妳和朋友說話的方式, 有没有一個名字來稱呼它
梅蘭妮：楒，叫做公平和友善的說話。
問話十八
艾莉絲：追個公平和友善的㜔話是新的, 還是妳已經䔈行很久了？
梅蘭妮：很久了。
如此一來, 就有個替代故事叫做「公平和友善的說話」。原先有個勇敢的情節也可以發展, 只是因為問題牽涉吵架和衝突, 似乎比較適合把焦點放在公平和友善這一個替代故事上。當我詢問梅蘭妮, 她說她比較喜歡這個名字。
辨識獨特的結果及運用行動全景和認同全景的問話, 導引我們探索梅蘭妮的價值觀、承諾、信念、渴望、目的和力量。這些都被清楚地表達出來, 被帶入浮現的替代故事中最顯著的前景, 也因此, 梅蘭妮得以和它們重新連結。隨著這些重新連結、它們更加穩固, 以及跨越時間被探索, 它們可以和符合這個新故事的其他事件連結起來。將她們關係的主要問題故事更退回背景去, 這些偏好被帶入前景。這些問話對於梅蘭妮和問題影響有關的行動能力, 引出了更豐富的描述一她的個人主導性 (personal agency)。
透過這些問話, 我詢問了有關最近的事一一導致這個獨特結果的預備工作。我也可以更往之前探索這個發展, 以發現更多關於這些承諾和力量的歷史。問話可以引出替代故事中和這個獨特結果連結的其他事件：「這種對公平的承諾對妳而言是新的嗎? 還是妳已經重視很久了? 有多久? 妳能不能告訴我一些關於這種勇敢的事? 妳什麼時候開始注意到這種力量的? 妳曾經在其他時候使用過這種力量嗎? 還是這是第一次?」這些問話有助於依掂新的情節、跨越時間線穏固
這個獨特的結果。
這個獨特的結果。
我也可以問梅蘭妮, 這些承諾、信念、力量和渴望對未來的意涵：「妳對於公平、一起解決事情和親切說話的承諾,未來會如何影響妳們的友誼? 妳認為這些信念・意圖和個人特質, 從現在起對妳和麗落嘉的友誼可能會有什麼影響？」梅蘭妮認為, 這會更幫助她們從吵架和爭論嬴回友誼, 「甚至使我們成為更親密的好朋友。」
這些承諾、力量、信念和渴望, 是梅蘭妮現在和未來很容易汲取的資源。假如主流故事（吵架和爭論）企圖捲土重來, 這些資源可以幫助她和麗菩嘉保持她比較喜歡的關係。討論這些資源會影響梅蘭妮未來的行動, 並從此塑造她的生活。
讓描述技巧和能力更豐富的其他方法
有時問話可以「透過其他人的眼光」, 引出對個人的技能、承諾、信念和價值的豐富描述, 而這個人必須是當事人很親近、很敬重的人。可藉由許多方式找出這個人, 治療師對當事人的認識會有助於此。例如, 治療師可能知道, 當事人對他們的老師、祖父母、父母、朋友、卡通人物、電影角色或親戚極為尊敬。對當事人的認識會幫助治療師提出像這樣的問話：「如果妳的祖母看到妳用那種方式和麗菩嘉說話,妳想她可能會說妳是什麼樣的人、妳有什麼個人特質？」
有另一種方式可以發現誰還有可能提供重要的省思, 就是提出類似這樣的問話：「對於妳會這麼做或這麼想, 最不會感到驚訝的是誰? 他們可能會怎麼說? 他們認識妳的哪一部分, 因此不覺得驚訝? 他們會告訴我, 是妳的什麼個人技
巧使他們不感到驚訝？他們會說這是妳想為自己的生活追求什麼
巧使他們不感到驚訝？他們會說這是妳想為自己的生活追求什麼
後面的章節將針對這類的問話更充分的探討（麥克・懷特將這類問話指稱為會員重新整合 (re-membering coversations ] ) 。
爲替代故事命名
前面的章節已經描述了為問題命名・探索問題的影響、評估這些影響, 以及為此評估正當化的過程。現在我們也思考了一開始就注意並探索獨特結果的意義, 以及這些如何促成創造一個替代的、非問題化的故事或敘事。一如可能有許多不同的問題要外化, 也可能有各式各樣的替代故事。以梅蘭妮的情況來說, 如同上述, 有「勇敢」和「公平和友善的說話」這兩種選擇。
重要的是, 要由前來䛦商的人命名。一如為主流的問題故事命名, 治療師運用當事人的話語來提供暫時的建議, 但關鍵是, 替代故事的名稱得是來自當事人自己的話語和經驗。
為替代故事命名的過程, 有多種問話方式會有幫助, 包括 :
- 你會把這個反抗騒嗄影敀的計畫叫做什磨?
- 你談到「要過自己的生活」, 我㑣可以用這個名字束表示你更想要的是什磨嗎?
- 你認為「抓住希望」是不是用束描述另一種生活的好名字, 也就是抵抗憂黄症對你生活的掌控?
運用定位叙述地圖描述替代故事
一如為問題命名, 可以邀請人探索替代故事或對抗故事的影響、評估這些影響, 並請人將此評估正當化（見第五章）。進一步運用定位敘述地圖（the statement of position map) , 得以強化對抗的故事, 以及將其影響清楚表達出來 （目前竇際的影響以及未來可能的影響）。這也使治療師可以核對被表達出來的對抗故事確實是人比較喜歡的方向, 以及此故事為什麼對人是重要的。如此一麥, 就打開了豐富替代故事的可能性。
面對「沒有價值」的力量與倖存
桃樂絲一開始來諮商時帶來的故事是：自己是強暴的受害者、一個受創者、一個無法與男性維持關係的人。當她和治療師談她的憂慮時，這個問題被外化為「沒有價值」。透過這些外化, 治療師注意到桃樂絲生命中某些閃亮的事件和想法, 想進一步探索。桃樂絲說她也對這些事件感到驚訝,也想多談談最近有新發展的三件事。
首先, 幾天前她接受一個晚餐的邀約, 是一位男士, 但她並不害怕赴約。第二, 她開始對強暴那件事有不同的想法：「以前我認為我該受愦責, 但現在我認為是他有問題。」第三, 從遭遇到強暴以來, 恐怖的「倒帶畫面」一直是她生活中的一部分, 但已經愈來愈少出現。她也告訴治療師, 強暴事件並没有對她的工作或社交生活的某些層面造成負面的影響, 同時她也很驚訝, 過去幾個月來, 她竟然可以和一位朋友談到強暴的事。好幾年來, 「沒有價值」的人這個故事是桃樂絲的主要描述, 但這些事件並沒受到這個故事的影響。
桃樂絲希望這些新的發展持續下去, 因為它們幫助她體驗更正向的生活。
桃樂絲希望這些新的發展持續下去, 因為它們幫助她體驗更正向的生活。
治療師問桃樂絲, 她如何理解這些想法和事件的意義。桃樂絲說, 她認為這代表她是個「堅強的人和倖存者, 想要過自己的生活」。桃樂絲和治㙩師進一步探索這個力量和倖存的新故事, 也發現了和新故事相符合的其他事件與想法。
「力量和倖存」就成了替代故事的標題或名稱。這個替代故事和她一開始帶來充滿問題的描述是截然對立的。
當桃樂絲探索替代故事的影響, 她說「力量與倖存」使她覺得她的生活就像自己的, 讓她在世界上更有安全感。當她評估這些影響時, 桃樂絲說這些都是好影響, 她希望生活中有更多這種感覺。被問到為什麼會逼樣時, 桃樂絲說她已經很久不覺得有安全感, 她渴望有安全感也希望能再變得獨立, 這樣她的家人就不需要再支持她了。她希望有一天, 她會有信心擁有自己的孩子。
這個替代故事因此被命名為「力量與倖存」, 運用定位敘述地圖將這個替代故事連結到桃樂絲的自我認同・連結到桃樂絲的希望和夢想，因而更豐富描述了這個替代故事。
爲什麼要爲替代故事命名
為替代故事找一個名字會帶來許多好處。過程本身有助於人和主流故事的影響更分開, 讓人有空間想想他們自己的想法和承諾。個人的偏好與選擇變得更明顯, 這也讓人更容易創造更多他們所喜愛的。為替代故事和主流故事命名, 將提供所有未來的事件或行動規劃的架構。這些名稱或故事線,在未來的對話中有參考指標。它們一旦被命名, 治療師可以
詢問當事人，被討論的行動或事件比較符合主流故事（例如「沒有價值」）還是替代故事（例如「力量與倖存」）。問話可能是這樣：「梅蘭妮，妳認為妳對麗蓓嘉說那些話時，是比較符合『吵架和爭論』還是『公平和友善的說話』？」當人要回答景種問話時, 他們是受邀依據他們個人的偏好進入選擇一一這個過程使人成為他們自己生命的主導者, 創造他們自己的故事。
詢問當事人，被討論的行動或事件比較符合主流故事（例如「沒有價值」）還是替代故事（例如「力量與倖存」）。問話可能是這樣：「梅蘭妮，妳認為妳對麗蓓嘉說那些話時，是比較符合『吵架和爭論』還是『公平和友善的說話』？」當人要回答景種問話時, 他們是受邀依據他們個人的偏好進入選擇一一這個過程使人成為他們自己生命的主導者, 創造他們自己的故事。
替代故事一旦被命名, 治療師感興趣的是, 要如何將這個故事描述得更豐富? 有許多不同的方式, 後面的章節會探索這些可能性。
【註1】這一詞是布魯納（Jerome Bruner, 1986）首先使用, 經由麥克・懷特 (Michael White, 1991) 介紹到治療領域。
【註 2】認同全景的問話有時候被指稱為意識全景 (landscape of consciousness ）的問話。
第二部
第二部
豐厚替代故事
前言
當有個比較喜歡的新故事開始浮現, 治療師會想要找辦法拹助人「把提住」或維持連結。對許多人來說, 和浮現中的替代故事維持連結會是個挑戰。例如, 當桃樂絲的「力量與倖存」這個新故事開始出現時（如第入章所述）, 治療師會留意, 桃樂絲在没有支持下要把握住這個對她自己的新描述, 很可能有困難。這是可以理解的, 因為多年來, 「没有價值」這個主流故事一直在塑造和影篰她的生活・在這種情況下, 治療師會想一些方式, 協助桃樂絲在日常生活中緊緊維䌘這個新出現的故事。治寮師認為, 當桃樂絲和這個新故事的連結更為緊密, 不僅目前對她有幚助, 也會塑造她未來的行動。冨桃樂絲指出這個新故事對她來說是正面的方向,和她對生活的偏好、希望與價值觀一致, 治療師就會想找辦法來豐厚這個故事、使故事的描述更豐富, 進而讓佻樂絲唾手可得・提供桃樂絲一些結構化的方式, 使她和她是堅強的人、是個倖存者的故事維持連結, 這是治療師該做的事。
有個方式可以豐厚替代故事, 就是找到一些見璒人（witnesses), 這些見澄人就像覨賞這個新故事演出的觀眾。治療師會試著註絮靦眾加入這個出現中的替代故事。如果能吻找到方法, 譲觀眾不只扮演見證人, 同時也能以某些方式將他僴的生命和當事人的新故事相連結, 這個新故事所增添的生命與㠦富性將相當可觀。
邀請觀眾參與替代故事的方式有很多。觀眾可能是當事人現在或過去生命中的重要他人, 也許就在會談現場或缺席,可能是真實人物・也可能是想像的。
重要他人在此部分參與的方式包括:
- 透過會員重新整合（第九章）。
-成為聯盟、網絡、委員會、團體、小組或共同研究的會員 (第十三章) 。
- 成為儀式和慶祝的參與者（第十二章）。
- 成為界定儀式中的局外見證人團體成員, 或迥響團隊的成員（第十四章）。
豐厚替代故事的方式, 也不一定要有重要他人直接參與,像是 :
・治療的文件資料一一包含宣言、文件、證書、手冊、會談筆記、錄影帶、象徵物、表列和圖畫（第十章）。
- 治療的信件（第十一章）。
這些方式都有助於為替代故事創造更豐富的描述, 進而有助人和這個新的故事維持連結。治療師和桃樂絲在諮商過程中可能會選擇使用其中一、兩種, 或更多種。可以根據一些事情來做選擇：桃樂絲的興趣、技能（例如閱讀和寫作能力）、偏好（有些人偏愛視覺媒介、有些人是㯖燢或書寫）、有重要他人、有時間（例如寫封信或打個電話）、可親性（例如, 局外見證人團體通常由兩個人或更多人組成）；治療師的興趣／技巧、對當事人及其好惡的認識、了解當事人過去的經驗與哪些對他們是合用的經驗, 還有（或者）從其他人類似的情況中了解到的有堼助的方式。
追個部分的可能性幾乎是無窮無盡。後面的章節會在某些細節中，探索不同的選擇。
【第九章 】
會員重新整合的對話
為了了解什麼是會員重新整合 (re-membering) , 首先必須將一個人的生活想成是個有會員的俱樂部。當我們想到生活中所有和我們有連結的人, 我們可以把他們想成是我們的生活「俱樂部」的會員。有些會員可能是受我們之邀進入生活, 有些人可能是我們別無選擇下納入的。會員重新整合指的是, 人們慎重選擇哪些會員是他們希望更常在生活俱樂部出現的, 哪些會員的資格是他們想要修改或撤銷的。因此, re-membering 這一用語並非只是關於回憶或提醒。re 和 membering 中間的 - (連字號) 在敘事治療中的使用是有意義的。
【註】
人面對問題時, 常會經歷孤立、與重要的關係斷離。主流的問題故事可能會低估或隱匿人生命中的某些合作關係或歷史。會員重新整合企圖重新修整，將前來諮商的人生命中重要他人的貢獻納入與提升。對照於現今許多鼓勵個人化與彼此疏離的文化, 這些對話提供了直接的對比。
當治療師開始發現某個或某些沒有受到問題影響的事件 （獨特的結果）, 他們會好奇並且想要盡可能地探索。他們會探究這些事件的歷史, 企圖將它們和其他不受問題影響的事件放在一起（行動全景的問話）。當這些事件的歷史被連結, 當事人會受邀對其意義加以探索：從他們的個人特質、
承諾、偏好、漫望、信念、技能、知識等等角度來看這些事件的意義（自我認同全景的問話）。隨著這些與替代故事連結、替代故事被命名也徹底被探索, 治㞠師好奇的是 :
承諾、偏好、漫望、信念、技能、知識等等角度來看這些事件的意義（自我認同全景的問話）。隨著這些與替代故事連結、替代故事被命名也徹底被探索, 治㞠師好奇的是 :
- 還有誰知道這件事?
- 還有誰知道當事人支持的是什麼？（不受問題的影敀)
・㨁到當事人這麼說, 誰最不會感到驚訝?
治療師對此感到好奇, 是因為他們試圖辨識, 是否有其他人了解當事人這個不同的自我認同故事。可能當事人對這些會員的存在毫無察覺, 治療師於是想缞這些會員浮上橲面。治療師認為, 辨識出這些重要他人將為已產生的自我認同描述與替代故事加添一筆。
會員重新整合極有助於豐富描述替代故事的歷史。生命中的重要他人常會記得當事人展現某種技能、特長與能力的事件, 重要他人對這些事件的認識可以和替代故事中的其他事件連結起來，而且有助於豐富的描述。
重要會員可能包括活著或已浙的人; 他們和當事人可能有關係或沒有關係, 可能是真军人物或是想像的人, 也許是過去或現在。這些會員也可能包括動物、玩具、官物、地方、象徵物或物品。這些可能性都可以加以廣泛探索。
為了發現這些會員, 治療師可以向來尋求諮商的人提出一些問話 :
- 㯖到你迹床說，誰最不會感到驚訝？
- 還有噰知道你堅持容忍與和平?
- 對於你對親密關係的承諾, 你想還有誰說得出你在這方面的故事?
- 對於你偏愛用這種方式教養小孩, 你想還有誰多少知道一些嗎?
- 如果我想多了解你這方面的技能, 除了你以外,有誰可以告訴我?
可能會有一位或更多位會員被辨識出來。治療師持續感到好奇的是, 對於當事人和他們的歷史, 這些人會有什麼說法。治療師會透過許多問話來探索這些人可能會知道或說些什麼。在這些對話中可能會有這樣的問話：「假如你的阿姨
（已辨識出來的重要他人）今天也在這裡, 我可以問她一些你的事, 你想對於你的這些技能, 她會告訴我什麼? 她可能是什麼時候發現到的?
治療師會持續透過問話邀請當事人思索, 像是重要會員會怎麼想、是什麼促成他們有這種想法、他們什麼時候開始有這種想法、他們會說什麼、為什麼會這麼說等等。以誰、什麼、哪裡、什麼時候、如何和為什麼開頭的問話, 可以從這些重要的細節中汲取豐厚的描述。也可能會問當事人, 他們和重要會員的關係對他們的意義是什麼。例如：「對於你用這種方式將你的阿姨放入你的生命中, 你想這對你阿姨來說, 代表什麼意義? 你認為她和你相處的時光對她的意義是什麼
治療師可以嘗試和這些人聯䭱, 訪談他們對於當事人的認識（見第十二章「蘇妮亞的會員儀式」）。對已辨識出的重要他人, 通常可以透過信件、電話、電子郵件聯繫或邀請會面來加以擴展, 治療師因此對於當事人與替代故事有關的自我認同, 會有更多層面的發現（見第十一章）。這些描述將因此而豐厚, 豐富治療師與當事人共寫的自我認同的故事。在治療渦程中與這些重要他人的會面極為重要。當事人因此可以將替代故事的歷史與其他人的生命連結起來, 和他們充滿問題的故事形成強烈的對比。
如果無法聯骜上這些在對話中辨識出來的重要他人, 也許他們已不在人世或無法溝通, 有時候某位過去或現在和重要他人很親近的人可以扮演替身。在這些情況中, 治療師可以向那位替身提出一系列的問話, 替身盡量以那位重要他人的「眼光」來回答問話。
透過以下幾則例子的細節，對會員重新整合的諸多可能性, 我提出的只是一部分。
蘇菲亞
蘇菲亞（六歲）試圖從惡夢的影響中恢復睡眠。當我和她還有她的寶貝娃娃見面時, 她已經連續四個晚上都有好夢。蘇菲亞告訴我, 她是靠「努力動動腦」恢復睡眠的・確定受虐並不存在於蘇菲亞的生活脈絡中之後, 我進一步要探索的是蘇菲亞處理惡夢的技能。我問她, 「努力動動腦」是她從以前就有的, 還是新出現的。蘇菲亞並不確定, 於是我以會
員重新整合的問話䊽續探索她的技能。如果不這麼做, 這個替代故事中的技能就會被忽視而消失, 此一技能可能就不會有豐富的描述或探索, 也關閉了通道, 許多獨特的發現也就不會隨著星生。
員重新整合的問話䊽續探索她的技能。如果不這麼做, 這個替代故事中的技能就會被忽視而消失, 此一技能可能就不會有豐富的描述或探索, 也關閉了通道, 許多獨特的發現也就不會隨著星生。
我問蘇菲亞, 對於她是一個「努力動動腦的人」, 有誰不會感到驚訝? 蘇菲亞不知道。於是我從對她關係的了解,提供她一些可能的名字 :
艾莉絲：有誰知道妳有這個努力動動腦的能力？是妳媽媽，還是妳的爸爸、老師、外婆、表哥、朋友, 還是妳的某個玩具?
莉菲亞：（想了一會）我想害貝（一個玩具）和媽涞知道一點點。
艾莉絲：如果我問她狮, 她佝會告訴我什麼?
蘇菲亞 : 我不知道媽咪會說什磨, 不過窉貝知道,因為她看我做功課。
艾莉絲：她看到妳做什塺？
蘇菲亞：她看到事情很困難的時候, 我會努力動動䐄。
艾莉絲：所以事情很困難的時候, 妳就努力動動腦,那穈妳是會放棄的人䢙是堅持做下去的人? 宏貝會怎磨說?
䔉菲亞 : 她會說事情很困䊒的時候, 我都不會放棄,因為我會背一到四的乘法表, 那個很困難, 可是我都没有放亲。
艾莉絲：所以賽貝會把妳這種遇到事情很困難䢐不
放裹的特質叫做什麼
荣菲琶：戦士。
從這個簡短的對話中,「我是個戰土」和「堅持」這兩種特質也被發現了, 這引導我進一步詢問有關這些特質的歷史, 以及蘇菲亞生命中其他可能知道這些的會員。如此一來,這些特質的描述就豐厚起來了。描述一旦豐富了, 這些能力和自我認同的描述未來就更可為蘇菲亞所用。我相信, 這會幫助她處理惡夢, 連帶也會對她生活中的其他部分有益。
蘇菲亞不確定她的媽媽對她的努力動動腦知道什麼, 而我猜想她可能知道一些我們有興趣發現的事, 所以我建議邀請她媽媽瑪莎來加入一次會談。這次會談中, 我在蘇菲亞面前訪談了瑪莎, 對於蘇菲亞面對困難的事情時努力動動腦的技能、戰鬥的精神以及堅持做下去的能力, 她有什麼了解。更多有關這些能力的故事紛紛出籠, 蘇菲亞自我認同的新故事因此有所增添。這個過程使蘇菲亞得以脫離惡夢, 小仙女和快樂夢境也可能出現在她的夢鄉。
莉歐妮
莉歐妮的爸爸鮑伯突然意外過世, 讓許多認識他的人相當悲痛和哀傷。約在葬禮後六個月, 莉歐妮來找我䛇商, 她說自從她爸爸過世後, 她的生活過得十分痛苦, 她依然會失控地哭泣, 「没辦法過下去」, 也無法忘記她爸爸。許多人都鼓勵她要「忘記、往前走」, 莉歐妮也力圖振作, 但是很困難。這個困難使她自認是個失敗者、很愚策, 她認為自己現在應該要好起來才對。
經過莉歐妮的允許, 我詢問她關於她爸爸以及她所珍藏對他的回憶。我問莉歐妮, 這些分離、往前走還有忘記她爸爸的想法對她的影響是什麼。她提到為了試著拋開對他的回憶, 讓她覺得負擔沉重、心力交瘁。我很好奇, 如果缞這些記憶更靠近而不是遠離她, 會是什麼情況。而她會認為這有什麼不同嗎? 結果莉歐妮對這個建議感到訝異, 但認為這對她會有幫助。
經過莉歐妮的允許, 我詢問她關於她爸爸以及她所珍藏對他的回憶。我問莉歐妮, 這些分離、往前走還有忘記她爸爸的想法對她的影響是什麼。她提到為了試著拋開對他的回憶, 讓她覺得負擔沉重、心力交瘁。我很好奇, 如果缞這些記憶更靠近而不是遠離她, 會是什麼情況。而她會認為這有什麼不同嗎? 結果莉歐妮對這個建議感到訝異, 但認為這對她會有幫助。
於是我們的對話就以她對爸爸的回憶為中心，關於他的一生, 關於他們在彼此身上看到的相似與差異。我問莉歐妮,如果她爸爸看到她為他的過世如此悲傷、流淚, 他會說什麼?莉歐妮對這個想法覺得有趣, 不過對此問話感到疑惑。所以我問她, 有沒有人可能知道她爸爸會對她的悲傷說些什麼。莉歐妮馬上提出她爸爸的老朋友泰德, 並解釋說泰德和她的爸爸「完全了解對方、真的很尊重對方」。我問莉歐妮想不想知道泰德對這個問題的看法一一就是如果她爸爸看到她的悲傷和眼淚, 會說什麼。她很想知道, 因為她說知道她爸爸會對悲傷的她說些什麼, 對她來說深具意義。
我們邀請泰德來參加下一次的會談, 我訪問他對於莉歐妮爸爸的認識, 因此聽到許多鮑伯和他女兒關係特別的故事。泰德認為鮑伯會對莉歐妮的悲傷感到欣慰, 因為鮑伯會感受到她的㴜水是對他們共享生命時光的一種感念。我詢問泰德有關這些共享時光的故事。他分享了一個關於莉歐妮和鮑伯定期一起參加足球賽的故事。當他告訴我們這個故事, 我注意到莉歐妮眼眶含㴜。我問她為什麼流眼淚, 她說她剛剛才了解, 自從她爸爸過世後她都没辦法去觀賞或參加足球賽,因為她以為這是對她爸爸的「不敬」。
聽到泰德這麼說, 莉歐妮得到很大的幫助。她說當泰德說話時, 她強烈感覺到她爸爸也在場。這次的會談讓莉歐妮做了許多對她的生活有正面幇助的決定, 例如, 她現在和泰德一起固定參加足球賽來紀念鮑伯。泰德在這次會面後寫信給我, 表達這次對話對他的生活的影響：「這樣談談鮑伯幫助我了解, 我不必忘記他。莉歐妮和我現在有美好的共處時間，這是我現在生活中很重要的一部分。」
聽到泰德這麼說, 莉歐妮得到很大的幫助。她說當泰德說話時, 她強烈感覺到她爸爸也在場。這次的會談讓莉歐妮做了許多對她的生活有正面幇助的決定, 例如, 她現在和泰德一起固定參加足球賽來紀念鮑伯。泰德在這次會面後寫信給我, 表達這次對話對他的生活的影響：「這樣談談鮑伯幫助我了解, 我不必忘記他。莉歐妮和我現在有美好的共處時間，這是我現在生活中很重要的一部分。」
互惠的分享
會員重新整合是一種更直接的方式，珍視其他人對前來諮商的人的生活所做的貢獻, 這是一種互惠的分享。在這些對話中被辨識並且被納入的人也會感受到, 這是對他們的感謝和敬意，而這種敬意使他們的生活有更豐富的描述。通常我發現, 來尋求諮商的人和被承認的會員們在生活的偏好、承諾、信念和價值觀上有許多相似之處。透過會員重新整合,人因這些相似點和共享的信念而有了連結, 這也為對話中涉及的每個人創造更多行動的可能性。人會覺得生活因這些信念、承諾和偏好連結在一起。透過治療師的問話, 這些得以被討論、被提升，因此更為明顯與珍貴。
摘要
當人受邀參與會員重新整合，關係聯䭱的回憶和歷史就更唾手可得。人因共享的價值觀、承諾和偏好，與他們生命中的重要他人連結在一起, 而為替代故事的歷史增添力量。有當事人告訴我, 這種和他們的生活俱樂部重要會員連結的方式, 缞他們在日常互動中, 更清楚感受到這些重要他人在
他們生命中的存在, 同時也打開了更多可能性 ; 若不是這樣的連結, 這些可能性不會存在。會員重新整合也可以包含,慎重決定從人的生活俱樂部中開除某些人的會員資格, 這些人可能是促成問題故事生命的人 (見第十章「若伊的故事」）。讓被視為支持當事人的願望與抱負的會員資格得到優待, 讓促成問題生命的會員被取消資格, 會員重新整合在重寫對話的過程中是重要的一部分。
他們生命中的存在, 同時也打開了更多可能性 ; 若不是這樣的連結, 這些可能性不會存在。會員重新整合也可以包含,慎重決定從人的生活俱樂部中開除某些人的會員資格, 這些人可能是促成問題故事生命的人 (見第十章「若伊的故事」）。讓被視為支持當事人的願望與抱負的會員資格得到優待, 讓促成問題生命的會員被取消資格, 會員重新整合在重寫對話的過程中是重要的一部分。
【註】 re-membering 一詞是芭芭拉 - 麥爾霍夫（Barbara Myerhoff, 1982 ）所創。由麥克・懷特於 1977 年引進治療領域。
【第十章 】
敘事治療的文件資料
當人重寫他們的生活和關係，某些關於問題和人的生活偏好的知識就變得更清楚。隨著比較喜歡的新故事出現, 主流故事的影響就減弱。治療的文件資料記錄這些偏好、知識和承諾, 谼人隨時容易取得。
治療的文件
治療的文件通常是當人有重要承諾, 或準備要慶祝重要成就時書寫的。文件的書寫是經過和當事人商議, 包含他們認為是重要的訊息。治療師和當事人家庭確認他們希望文件怎麼寫, 還有他們想要運用文件來做什麼。有些人把這些文件放在手提袋或皮夾內隨身攜帶, 以便需要時隨手可得。
這些文件可以是私密的; 也可以有廣大的讀者群, 徵召一群讀者來協助搜尋為當事人開展出比較喜歡的新意義。對照於在各種機構（學校、醫院、社福系統、監獄等等）裡,當事人的生活記錄是充滿問題的文件資料, 這些文件通常可以作為「對抗性文件」（counter-documents）。
文件也可能包括在會員重新整合後, 與重要他人來往的信件。這些文件可以記錄引導獨特結果產生的所有步些的歷史, 可以描述人在問題的影響下恢復多少生活, 這又是如何發生的。或者, 這些文件可以記錄諮商時的協議或建議。
記錄當事人選擇的承諾與方向的書面文件, 通常有助於人從問題影響中恢復生活。例如, 有受到精神分裂症聲音影響的冨事人說，他們登現文件特別有用（Brigitte, Sue, Mem & Veronika, 1997, Power to Our Journeys, 1999）。當受到這些聲音攻擊時, 就讀一讀他們的「自我認同的文件」, 這幫助他們與自己的希望、技能、能力和生活方式維持連結, 而且很有用。
記錄當事人選擇的承諾與方向的書面文件, 通常有助於人從問題影響中恢復生活。例如, 有受到精神分裂症聲音影響的冨事人說，他們登現文件特別有用（Brigitte, Sue, Mem & Veronika, 1997, Power to Our Journeys, 1999）。當受到這些聲音攻擊時, 就讀一讀他們的「自我認同的文件」, 這幫助他們與自己的希望、技能、能力和生活方式維持連結, 而且很有用。
要在這本入門書中, 說明形形色色書寫與運用治療文件的方式, 的確有困難, 因為其可能性是無限的。我在這裡只舉出兩個例子, 鼓勵讀者實驗自己的方式。
家庭和睦的文件
以下的文件是和安德森家人一起書寫的。咅一家人決定要貼一張在橱房的冰箱上, 另外, 每個家庭成員都要放一張在他們的臥室一一這份文件是提醒他們為家庭和睦所做的承諾。
安德森家的所有成員都同意, 吵架、鬥嘴使家人不合、引發種種閣题的時間已經太長了。安德森全家想要家庭得以䋮績和睦, 因為這是他狮所有人比較喜荷的。签署這份文件的家庭成員狮都同意:
-看電視時，要合作和分享。每個成員都要和其他家人商量, 然後投票表決大多数人想要看的節目,没有得到第一選擇的人不能敵發牌㡘或哭閙, 而是錄下他狮想看的節目, 晚一點再看。
- 要遵守已經協議好的家務分工簿, 直到检討的時候才可以提出討論。
- 在車內時輪流坐前座。家庭成員們都了解, 這種決定不是每次都公平。他们是為了家庭的和睦決定這種做法。
- 每個人都要尊重個人的衣物和卧室。如果有家庭成員想要借衣物或進入其他人的房間, 必須先問過主人。
- 這份文件每個禮拜會检討話估一次。
- 签名
家庭成員
伊佛對抗恐慌和追求快樂的步驟
以下兩份文件是當事人和治療師一起書寫的。第一份文件描述恐慌在伊佛生活中造成的混亂, 第二份文件標題為「追求快樂的步驟」, 是一份對抗性文件, 描述相反的情節或替代故事。這些文件是在確定虐待並非伊佛生活脈絡中的一部分後所寫的。
有些文件是固定不變的, 有些則可能是「進展中」。這些不固定、可變動、及時反應的文件, 可以記錄新浮現的替代故事中的重要細節與事件。
伊佛對恐慌的知識
伊佛對恐慌的知識
伊佛對抗恐慌的步驟
「追求快樂 」
-
決定「我要它離開我的生活」。
-
拆穿它的謊言。
-
不管它說什麼都要繼績做下去一「正視」恐慌。
-
竬它現形, 了解它想跟我說什麼。
-
記住至少在五個不同的事件中, 我已經成功挑戰恐慌。
-
知道我為隇少恐荧所做的所有事情, 比如像:
- 想別的事或做別的事情
- 去一個安全的地方
・當我知道自己覺得脆弱時, 要和關心我的人在一起
- 全神貫注地慢慢說話、安靜地深呼吸
・問我自己「那真的會發生嗎
待績
宣言
宣言和治療的文件相類似, 但比較公開, 書寫宣言是想和其他人分享。為宣言找到見證人, 是為比較喜歡的新故事徵召讀者群的一種方式, 但不是必要, 有些人可能選擇將宣言保留給自己。宣言的書寫可以是陳述在新故事中對當事人有重要意義的立場、承諾或偏好。耶詩莉說：「寫出宣言似乎是讓它『具體化』, 比只是說出來更真蛽、更有意義。我參考宣言的次數多到讓我滿訝異的。」
若伊因為受到天主教會中一位神職人員的傷害來找我諮商若伊想要和教會脫離關係。她寫了四頁的「獨立宣言」,陳述她對教會的立場、她未來的目的和信念。這份文件在一
些場合中, 被宣讀給受邀聚集來見澄和籲署文件的支持者聽。這份文件不僅持續提供力量給若伊, 從傷害的影響中恢復她的生活, 也在要求補償金的過程中支持了她。在與教會的律師和精神科醫師見面之前, 若伊將這份有三十八個支持者簽名的文件一讀再讀。她說, 有這份支持者簽名的文件, 譲她在索賠、還有面對補償陪審團的階段中, 有力量堅持下去。
些場合中, 被宣讀給受邀聚集來見澄和籲署文件的支持者聽。這份文件不僅持續提供力量給若伊, 從傷害的影響中恢復她的生活, 也在要求補償金的過程中支持了她。在與教會的律師和精神科醫師見面之前, 若伊將這份有三十八個支持者簽名的文件一讀再讀。她說, 有這份支持者簽名的文件, 譲她在索賠、還有面對補償陪審團的階段中, 有力量堅持下去。
宣言可以只是在一次會談中寫下的一個字, 或像若伊的宣言, 比較長、比較正式。我發現, 有時候當事人是在會談以外的時間寫這些宣言, 然後在下次的會談時很駧傲地帶來。麗莎告訴我, 有一天當她出去和朋友共進午餐時, 貪食症不譲她和他們一起吃, 於是她决定：「我不想再忍受下去, 它正在破壞我的樂趣。」當天下午她回到家, 就在電腦上設計了一張海報, 把這句話的每個字都印得大大的・她印了好幾份, 並且把它們一一放在她認為貪食症會突襲她的地方。在那次的會談中, 我們把這些海報稱為她的「生活樂趣宣言」。當麗莎被貪食症孤立時, 她常常參考這份宣言。麗莎把這份宣言展示給一位好朋友看, 那位朋友感到很榮幸, 能以此方式加入麗莎的生活。麗莎發現這份宣言極有支持性, 她告訴我書寫、閱讀以及和朋友分享這份宣言, 是讓她恢復生活的重要轉据點。
證書
證書可以寫好後簽名, 以慶祝有重要意義的事件和轉抳點。證書可以用來慶祝新出現的故事, 也可以慶祝當事人努力克服問題的影響而重新恢復生活。
證書的標題常來自於治療過程中, 為問題及替代故事所
命的名。這份證書可能是慶祝描述豐富的新故事中的一種技能、個人特質、渴望、希望、承諾、行動、聲明、能力或偏好；也可以是慶祝勇氣、勇敢、智慧、馴服脾氣、抓住恐懼、信心、信任或自信。證書可以使用（現在已經淘汰的）問題的名字, 譬如：
命的名。這份證書可能是慶祝描述豐富的新故事中的一種技能、個人特質、渴望、希望、承諾、行動、聲明、能力或偏好；也可以是慶祝勇氣、勇敢、智慧、馴服脾氣、抓住恐懼、信心、信任或自信。證書可以使用（現在已經淘汰的）問題的名字, 譬如：
・逃離自我傍疑
- 脫離內疚的掌控
- 解脫吸毒的生活方式
・打擊不誠實
- 脫離暴力
在每個例子中的斜體字, 都可以替換為問題的名字。另外, 證書也可以是為替代故事命名與慶祝的, 譬如：
- 討回快樂和活力
- 愈來愈有耐心
- 航向勇氣的旅程
- 五個辛苦得到的智慧
- 團結一致
- 慶祝連結
當芙瑞雅成功地將「那些柏慣」在陽光下消融了, 並且
公告 !!!!!
三月十三號星期五
艾莉拉說
她知道如何得到
樂趣
並且遠離頭痛
簽名：
見證人:
見證人 :
這個好消息要與下列人士分享:布朗尼先生、索普太太、索普先生、艾咪・柔安、紐曼與安德森
這個好消息要與下列人士分享:布朗尼先生、索普太太、索普先生、艾咪・柔安、紐曼與安德森
請續下頁…..
當艾莉拉的生活中不再有「那些頭痛」時, 她證書。在她的父母、兩位老師、一位朋友和我自己在場覨禮下, 艾莉拉在一個特別的典禮中正式獲頒澄書。用來慶祝的那個巧克力蛋糕, 真是美味 (第十二章對這個慶祝有更詳細的描述)。
像這類證書的可能性真是無窮無盡。
手冊
手冊是正式記錄人的知識與專長的另一種方式。我記得有一些確實有幫助的手冊, 其標題包括 :
- 如何逃離恐懼和憂慮
- 孩子知道的分居與離婚
- 「小暴君」馴養手冊 : 如何平心静氣和清心自在
這些手冊收集了經歷過這些議題者的故事, 包括當事人對抗問題的動機與方式的想法、思考和能力。透過治療師,面對問題的新手可以得到他人的手冊, 找到他人在旅程中獲得支持的知識。閱讀他人的故事, 可能會鼓勵他們把自己的經驗和想法加入手冊中, 或者書寫他們自己的手冊, 以一種不同的方式說他們的故事。
在手冊內, 人可以記錄旅程中的里程碑，或連續記錄一路下來的進展。當獨特的結果出現時, 治療師可能會鼓勵他們在手冊裡加上這一筆, 對他們以其力量和能力為基礎所發展出來的改變和新故事, 這是一種肯定和文件記錄的方式。出借的手冊, 並非要當作專家指導來使用, 手冊不是給他人參考的食譜。其實, 真正的企圖是分享知識和慶祝成功。閱
讀手冊、書寫手冊都一樣有幫助。
讀手冊、書寫手冊都一樣有幫助。
有些手冊變成共筆式的公開文件, 每個讀者都可以把他們的專長和發現加入手冊裡。本書沒有空間印出這種手冊,但是附錄的延伸閲讀, 可以幫助讀者進一步探索。
會談筆記、錄影帶或錄音帶
售商時, 治療師可能會做筆記, 記錄被說出來的重要事件, 也幫助他們引導對話的方向。例如, 我通常會記錄獨特的結果, 還有當事人描述替代故事（沒受到問題故事影響的事情）時的特別措辭或表達。會談時, 治療師在做筆記前,要先徵求當事人家庭的允許, 而且多數的治療師會把這些筆記的所有權歸屬於這個家庭。當我徴求他們同意我做筆記時,我會解釋, 我只記錄家庭成員所講的話（不是我的話）, 也會告訴他們我寫的是什麼, 並且和他們確認我寫的是不是正確。我向他們說明, 這些筆記的所有權屬於他們, 他們可以在會談結束時帶走。有時候我會請他們同意我留一份副本,並解釋我這麼做的目的或想法。
有些家庭告訴我，他們發現這些筆記在兩次嫆商之間對他們很有參考價值。看到書面上他們說過的話，會讓他們想起那次的對話以及當時的想法。他們評論說, 這些筆記幫助他們轉換想法, 從對問題的知覺, 轉移到符合治療對話中有豐富描述的承諾與偏好的生活。
能取得錄影或錄音設備的治療師，可能會為這個家庭騰寫對話記錄。同樣地, 大多數的敘事治療師知道這些錄音帶的所有權屬於這個家庭, 而且在一開始就把這些錄影或錄音的目的解釋清楚。有些家庭喜歡留拷貝版, 有些則會在下一
次的會談時把帶子帶來繼續錄下一次的對話。有些家庭成員喜歡在兩次會談之間回顧這些帶子, 或是放給某次會談時缺席的成員看。假如幾次會談都錄製下來, 它們就成了有趣的發展歷程記錄。當家庭再度經歷「挫折」時, 這些帶子會很有幫助。重看或重聽這些先前有幫助的對話, 會得到支持,也可以幫助人在脆弱的時候對抗幻滅。
次的會談時把帶子帶來繼續錄下一次的對話。有些家庭成員喜歡在兩次會談之間回顧這些帶子, 或是放給某次會談時缺席的成員看。假如幾次會談都錄製下來, 它們就成了有趣的發展歷程記錄。當家庭再度經歷「挫折」時, 這些帶子會很有幫助。重看或重聽這些先前有幫助的對話, 會得到支持,也可以幫助人在脆弱的時候對抗幻滅。
表列
表列是一種快速、簡單記錄對話各面向的方式，可以記錄歷程。表列可以彙整那些重要的發展、想法與貢獻的記錄。每當有新的發現，都可以加入表列。馬丁以表列記錄他在「勇氣與勇敢計畫」所採取的步驟, 每次我們碰面, 他都有更多項目加入表列, 直到總數達到五十, 這是他預測完成計畫所需要的步驟數目。
有重要意義的成就被列表、讀出來給當事人聽時, 會更「真顁」、更清楚。表列也有助於回顧人們的知識和技能,持續記錄發展。
班和治療師吉兒討論句勿忙忙對他功課的影響, 班想要從這些負面影響中恢復學習。他和吉兒一起列出有助他進步、不受多勿忙忙影響的事情, 還有使他退步回到勿勿忙忙的事情。班把這張表列附在作業簿的前面, 有些同學對班的表列印象深刻, 都想要一份。
班的表列
㬱助我進步的事情:
慢慢來
有時間想一想
禁止分心
要務窑
注意聽
盡量少講話
慢慢做就做得好
仔細組每個字母的㿦音使我退步的事情:
外多忙忙
不思考
用猜的
分心
亂做一通
一直講話
没有注意婹
糊裡粗龵的
班向吉兒尋求諮商的治療在杭特利 (Huntley, 1999) 的書中有更細節的討論。
圖畫
圖畫也可以幫助人和出現的替代故事維持連結。這些圖畫可以是畫的, 也可以是收集來的, 例如雜誌、書籍、海報、相片。
和孩子碰面時, 我發現他們喜歡邊說邊畫。這些圖畫成為治療文件資料的一部分, 也對正面發展有重要的支持力量。例如, 在我確定虐待並不是艾莉莎生活脈絡中的一部分後,圖畫的運用有效地降低了她所經驗的恐懼程度。艾莉莎畫了一系列的圖畫代表恐懼對照於她的大小, 也以圖畫表達她要把恐懼捍出生活的方式。這些圖畫形成一個故事, 有關艾莉莎要從恐懼的影響中找回生活的能力。
這並不少見。當我參與孩子重寫對話時, 我注意到, 他
們的圖畫常常描繪的是新故事的事件或面向, 而不是把焦點放在充滿問題的故事。有時候他們的圖畫會預測未來的發展。這些關於未來的圖畫可以作為預言, 也為孩子提供動機、支持與鼓形, 以達到他們渴望的新目標。有時候孩子選擇畫的圖, 看起來似乎和治療的對話毫不相干, 他們告訴我, 其䆬這沒什麼關係, 因為看到那幅圖畫就會讓他們想到我們對話的細節。通常孩子會選擇把圖畫帶回家和其他人分享, 這麼一來, 這些圖畫就成了重述對話的一部分, 也徴召重要的觀眾進入孩子生活中的發展。
們的圖畫常常描繪的是新故事的事件或面向, 而不是把焦點放在充滿問題的故事。有時候他們的圖畫會預測未來的發展。這些關於未來的圖畫可以作為預言, 也為孩子提供動機、支持與鼓形, 以達到他們渴望的新目標。有時候孩子選擇畫的圖, 看起來似乎和治療的對話毫不相干, 他們告訴我, 其䆬這沒什麼關係, 因為看到那幅圖畫就會讓他們想到我們對話的細節。通常孩子會選擇把圖畫帶回家和其他人分享, 這麼一來, 這些圖畫就成了重述對話的一部分, 也徴召重要的觀眾進入孩子生活中的發展。
圖畫也有象徴意義。斯雪拉為了憂睬症對她生活的影響來找我諮商。在整個諮商的過程, 每次會談, 她都會帶來一張對她有特殊意義的賀卡或圖畫。回顧時她的結論是, 每次會面她所選擇的卡片和圖畫都有改變。她的卡片和圖畫愈來愈有色彩、有希望一一和她生活中發生的事件很類似。這些圖片為我們的對話提供一個起點, 因為我們探索她所賦予它們的意義。斯雪拉將這些圖畫、卡片保存在一本記錄她脫離憂鬱症過程的日記中, 她在圖片的旁邊加上註解, 這有助於她維持追求快樂的希望。斯雪拉告訴我, 這些圖片對她的幫助遠超過書寫的文字, 因為憂稀症的策略之一, 就是阻止她閱讀一一每當她想要閱讀, 憂攸症就來干擾使她分心。這些圖畫變成斯雪拉重拾快樂的另一種工具。
摘要
這一章探索的是, 將治療的對話形成文件資料的種種方式：文件、宣言、證書、手冊、會談筆記、錄音帶和錄影帶、表列還有圖畫。在這裡, 我沒有描述也可以運用音樂和歌曲
成為治療文件資料的方式, 也沒有探索社區藝術計畫成為社區替代故事文件資料的集體形式（Stiles, 1999）。可能性是無限的, 所有這些媒介都可以成為資源, 協助將替代故事形成文件資料與深入探索。對話的錯綜複雜很容易被忌記，而治療的文件則可以一再參考, 每次的閱讀（或遊戲或畫圖）都有如重說一遍替代故事, 而這又促成了新的可能性。
成為治療文件資料的方式, 也沒有探索社區藝術計畫成為社區替代故事文件資料的集體形式（Stiles, 1999）。可能性是無限的, 所有這些媒介都可以成為資源, 協助將替代故事形成文件資料與深入探索。對話的錯綜複雜很容易被忌記，而治療的文件則可以一再參考, 每次的閱讀（或遊戲或畫圖）都有如重說一遍替代故事, 而這又促成了新的可能性。
【第十一章】
敘事治療的信件
在敘事治療中 , 有種種使用信件的方式來協助家庭。大衛・艾普斯頓和麥克・懷特 (1990) 介紹過許多種治療的信件, 包括：
- 以信件作為會談摘要。
- 邀請函和建立關係的信件。
・辭退信。
- 參考信。
關於信件在敘事治療中的使用, 已有許多參考資料 (見延伸閱讀）, 因此在此章中, 我只簡短介紹每一種不同的信件。
信件寄出之前
治療師在寄出信件之前, 會先和前來諮商的家庭確認這個想法。他們會問家庭的成員有沒有興趣收到信, 如果有,他們曾進一步問有與趣的原因。治療師可能會解釋信件內容的一些可能性, 並且詢問家庭的成員, 覺得哪個可能性對他們比較有吸引力。這時候要考慮到保密性, 所以治療師必須確定信件應該如何寫。治療師可以為家庭收到信件做準備,先問他們想要如何處理這封信一一他們會只讀一次還是更多
次? 他們要把信件保存在哪裡? 以及預估信件可能的效果。治療師也可以解釋, 在下一次的會談中, 他或她有興趣聽聴他們對這封信的看法, 還有收到信的影響。如此一來, 可以鋪陳好脈絡, 缞家庭成員可以感覺自在地對信件的改變、刪除或增添提出建議；也可以詢問他們，認為當次對話的哪一部分應該要放在下一封信裡。
次? 他們要把信件保存在哪裡? 以及預估信件可能的效果。治療師也可以解釋, 在下一次的會談中, 他或她有興趣聽聴他們對這封信的看法, 還有收到信的影響。如此一來, 可以鋪陳好脈絡, 缞家庭成員可以感覺自在地對信件的改變、刪除或增添提出建議；也可以詢問他們，認為當次對話的哪一部分應該要放在下一封信裡。
摘要信
治療師偶爾會寫信前來諮商的人, 把對話摘要提供給他們，迺些信件可能包含下列內容：
・對話過程中出現的一些主要想法或思考。
- 治療師在對話後的疑問。
・治療師對於對話的一些反思。
- 為會談中發現的那些獨特結果建立文件資料。
・輩清治療師想要更清楚的一些對話內容。
- 收信人可能會有興趣、但是在會談中沒有充分探索的一些面向。
寫這些信件時, 治療師要謹慎使用在會談中提到的用語和言詞。治療的信件包含此家庭為主流故事和替代故事所命的名, 還有外化與問話的言詞。通常治療師在對話時所作的筆記, 可以讓當事人在寫信時, 將當時對自己有幫助的精確措辭和表達寫在信件裡。治療的信件在長度、內容和形式上都有所不同, 是治療會談的延伸。治療師可以發展具個人風格的信件書寫。得到收信人的回饋, 是這個過程中很重要的
一部分。
一部分。
以下這封信是寫給潘妮的, 這是在談論精神分裂症的敵意聲音之後寫的。內容包含潘妮告訴治療師的事情摘要、治療師提出的一些問話, 以及直接引用會談時的部分內容。信件在過去、現在、未來的時間框架間移動, 詳述問題的名稱 （敵意的聲音) 和浮現中的替代故事的名稱 (占上風), 但是主要的焦點是替代故事。強調替代故事是有用意的, 治療師認為, 建立替代故事的文件資料將有助潘妮和替代故事維持連結, 有助正向形塑她未來的行動。
親愛的潘妮
在我哬星期二的會面後, 我就想耍這封信給妳,因為妳提到的好多事情都襄我很好奇。
情況中妳都「占上風」。我對妳的「占上風」很好奇, 我問妳以前有没有注意到它。妳告訴我, 妳認為妳一定部缩它好幾個月, 但這是妳第一次使用。我很想多知道一些妳對它的剖練, 還有妳是怎麼做到的？㯖起束似乎妳和「占上風」的練習很值得,因為妳說「敬意的㯏音」只有在妳想去公車站和莎莉會面時才試著報復。即使這㥞, 妳的「占上風」還是榱敬意的㯏音安静下來, 妳這是出去郊遊了。
我很好奇, 妳做這些事的感覺是什麼? 妳使用了自己的什麼力量或特質? 同時我也很想知道, 莎莉知不知道那天妳狮的碰面妳挑䇝了什麼? 如果她知道, 她會晩這得付出什麼代價?
我們也談到過去幾週束, 妳重新得到的自由和樂趣。妳說即使那些㛑音不断對妳耳語, 但「至少它㑇不像平常那㥞對我疲勞炸」。妳提到妳更能徜徉於花園中, 也從看電視和打電話得到樂趣, 僈有能更自在地照顔妳自己。
我們也談到過去幾週束, 妳重新得到的自由和樂趣。妳說即使那些㛑音不断對妳耳語, 但「至少它㑇不像平常那㥞對我疲勞炸」。妳提到妳更能徜徉於花園中, 也從看電視和打電話得到樂趣, 僈有能更自在地照顔妳自己。
我在想, 有没有人預測到妳可以從效意的㿦音那找回妳的樂趣和自由、逥有妳使用的方式？也許下回我狮碰面時，妳可以告訴我。
這封信裡有好多疑問。有些妳或許感興趣, 有些妳可能没興趣一一如果妳願意, 下次我狮可以討論這些, 或是其他妳認為重要的。我很期待聽妳談談去都市裡玩的事, 我也想看看那張照片, 如果妳記得带束的話 !
祝好！
艾莉絲
有許多人告訴我, 收到像上述這樣的一封信, 是很有幫助的。他們發現書面文字有助於他們記得分享過的對話, 包含對話摘要以及進一步提問的信件, 也能幫助人與會談時共寫出來的替代故事維持連結。當人和他們生活中比較喜歡的故事維持連結時，他們更能持續免於受到問題的影響。
當翠旭收到類似潘妮收到的那封信, 她說：「我不敢相信妳竟然會花時間寫信給我。知道有人和我站在一起對抗,缞我覺得更有力量面對焦慮。一週來我讀了好多遍一一它真的幫助我趕走焦慮的陰影, 我發現我更有戰鬥力了。」摘要信可以運用許多有創意的形式。艾咪這個六歲女孩,
對辣妹合唱團特別有興趣。我寄給她一張辣妹合唱團貼紙,貼紙上還有一個大大的漫畫氣泡對話框, 裡面的問題是艾咪最喜歡的猛竦妹提出的。
對辣妹合唱團特別有興趣。我寄給她一張辣妹合唱團貼紙,貼紙上還有一個大大的漫畫氣泡對話框, 裡面的問題是艾咪最喜歡的猛竦妹提出的。
有時候寄給人圖畫或圖片也有幫助。芙瑞雅正「朝向事情要做完的路」, 並且對自己堅持走下去的能力極為滿意。有一天, 我看到雜誌上有一張漂亮的圖片, 是一條條小路穿過蠻荒森林。我把它寄給芙瑞雅, 並且寫了這些話：「這張圖片讓我想起妳說過的妳所選擇的路。我很好奇, 妳是如何從其他的路中做出選擇的? 妳怎麼知道這會是適合妳的路？」
簡信
內容也許只有一、兩句話或提問的簡短信函, 也可以對人的生活有正面的幫助。
會談時山姆告訴我, 他想要應徵一個工作, 會談之後,我寫了這封簡信給他。十二年來, 山姆第一次想要重拾他對音樂的興趣, 並且往這個領域發展。曾經受虐的事件, 造成山姆好幾年來完全放棄他的音樂才能, 連報紙上相關的版面都不看。山姆和我討論了譲他達成此突破的所有步驟, 我們也在對話時為此慶賀。我寄給他這封簡信：
山姆：
從我狮談話到現在，我一直在想，當你決定買那第一份報纸開始看音樂版時, 是誰「和你站在一起」支持你的? 你是自己一個人, 還是有人在你「背後」支持?
這封簡信幫助山姆想起這一路而來協助他重拾音樂的人 （見第九章「會員重新整合的對話」）。後來他說, 在進行這些重要步驟的時候, 更意識到有這些人的存在, 比其他方式讓他更有決心繼續下去。
這封簡信幫助山姆想起這一路而來協助他重拾音樂的人 （見第九章「會員重新整合的對話」）。後來他說, 在進行這些重要步驟的時候, 更意識到有這些人的存在, 比其他方式讓他更有決心繼續下去。
邀請函和建立關係的信件
信件也可以使用在邀請人來與治療師及家庭成員會面。讓受邀者清楚受邀的原因，也讓他們有回應的機會。羅倫收到我給她的這封信 :
親愛的羅倫：
我和妳的媽媽談過, 她告訴我目前的情況。我一直想著妳, 也很好奇如果請你找個時間來聊一聊會不會有勢助? 我已經和妳妹妹見過面, 也很想認識你。你覺得呢?
摩根太太
有些人雖然不是家庭成員, 但卻是前來諮商的人生命中的重要他人, 也可以受邀來參加會談。
親愛的瑪蒂
如妳所知, 蜜雪兒和我已經碰面好幾次, 討論她一些重要的事。有一天她告訴我, 妳對她小時候在學校做過的一件事表達過看法, 她很好奇想知道。蜜雪兒和我很想多㓰妳談一些妳所知道的, 關於蜜雪兒在學校的能力, 所以我狮在想, 妳是不是可以來和我僴碰個面? 如果方便的話, 我想要請問妳幾
個問题, 蜜雪兒也可以聽到關於她生命的那一部分。我希望妳有輿趣参與這個計畫，期待與妳見面。祝好 !
個問题, 蜜雪兒也可以聽到關於她生命的那一部分。我希望妳有輿趣参與這個計畫，期待與妳見面。祝好 !
艾莉絲・摩根
邀請函也有助於在直接對話之前, 將人介紹給治療師,建立初步的關係。對於想找治療師詻詢困難的人, 這會有助於他們做決定。
羅降塔・裴芮寫了一系列的信給一個小男孩飛恩, 因為飛恩在家有好一段時間都不開口說話。下面這封信是系列信件的第一封。羅苁塔寄信給飛恩時, 他還沒加入治療的會談。羅苁塔和飛恩的照顧者喬絲談過, 喬絲提供了一些想法協助羅苁塔寫這封信, 包含邀請, 也包含治療性的看法和疑問,協助發展羅苁塔和飛恩之間的連結關係。羅苁塔又寫了七封信, 才收到飛恩的回應。這個例子說明的是, 可以怎麼運用信件和不想赴治療之約的人建立連結。（有關此治療的所有信件和詳盡討論，請見 Perry, 1999）。
親愛的飛恩 :
我好失望我们第一次的約會吹了, 所以我想寫這封信給你。喬絲告訴我, 你在閉關一我㯖說已經閉關七個月了。以前我看過一個令我著迷的電視節目, 讓我知道有些人, 也許就像你, 他狮全心投入他哬所稱的「修行」。修行邀請人宣誓静默和許下承諾, 有時候是永久的一你聴說過嗎? 那個節目的訪問者當然無法和閉關的人交談, 所以他狮就
訪問這些人的家人, 或是如果没有家人在旁, 就訪問他們的老朋友。由於宣誓静默, 閉關的人好像都没有結交新朋友。訪問者問了一些關於静默為什麼這穈吸引他狮投入的問题, 譬如：静默爭取到你之前是不是努力了一段長時間？静默是不是一夜之間就說服你成功加入? 外在的静默代表内在的静默嗎?永久的承諾代表永遠嗎? 訪問者就是問這類的問题。
訪問這些人的家人, 或是如果没有家人在旁, 就訪問他們的老朋友。由於宣誓静默, 閉關的人好像都没有結交新朋友。訪問者問了一些關於静默為什麼這穈吸引他狮投入的問题, 譬如：静默爭取到你之前是不是努力了一段長時間？静默是不是一夜之間就說服你成功加入? 外在的静默代表内在的静默嗎?永久的承諾代表永遠嗎? 訪問者就是問這類的問题。
飛恩, 我很好奇, 你對静默的承諾和節目中提到的想法是不是類似? 這個節目很吸引我, 䜇我很想對受静默召唤的人多一些認裁。你知道的, 因為節目時間的限制, 還有一些事情没有說到, 尤其是關於一個年輕女士的部分一一踓然她不像你那磨年轠。總之, 那個節目一直在我腦海裡。
我真的很想和你見面, 但是如果因為你的承諾使這件事不可能發生, 我也完全可以理解。假如静默的承諾僈不希望你回到說話的世界, 那麼可不可能由你的某個老朋友或家人代表你來, 就像電視節目上那様
羅荫塔
PS. : 你是怎麼知道閉關外面世界所發生的事? 是不是你人在裡面, 但仍派遣你的眼睛和耳朵去外面？
辭退信
有些人在完成了受某個問題影響期間的工作或角色之後,
還想多此一舉, 這些信件可以寫給這樣的人。有些問題使父母在孩子面對困難時, 扮演特別的角色以協助孩子, 當孩子脫離問題影響之後, 這個角色可能就不需要了。這就是艾莉莎的情況。恐懼使她無法在她的房間一個人睡覺, 她因此一直覺得很疲倦, 她很難記得要帶去學校的東西, 也就是說她常常「很混亂」又「健忘」。
還想多此一舉, 這些信件可以寫給這樣的人。有些問題使父母在孩子面對困難時, 扮演特別的角色以協助孩子, 當孩子脫離問題影響之後, 這個角色可能就不需要了。這就是艾莉莎的情況。恐懼使她無法在她的房間一個人睡覺, 她因此一直覺得很疲倦, 她很難記得要帶去學校的東西, 也就是說她常常「很混亂」又「健忘」。
在確定虐待不是其中的因素後, 我們探索了艾莉莎和她媽媽潘蜜之間的關係。潘蜜在艾莉莎努力減少恐懼時很支持她, 會提醒艾莉莎記得要帶去學校的東西, 也同意只要她忘記帶樂器或運動服之類的物品, 她會特別跑一趟學校, 但潘蜜仍然很期待艾莉莎回到她可以自己做這些事的時候。
艾莉莎成功將恐懼趕出她的生活，開始在她的房間睡得著了。當她找回自己的能量時, 她開始注意到, 不再需要媽媽幫她做這些以前她可以自己承擔的工作了。我們寫了這封信給潘蜜, 告訴她這個好消息。
親愛的潘蜜
今天艾莉莎和我談到, 自從她向恐懼要回她的生活之後, 她注意到有一些卛化發生。艾莉莎告訴我, 現在她睡得比較好, 發現她更能「掌握她的生活」, 而且「會記得束西」。艾莉莎對這件事、以及她有能力整理自己的束西感到非常高典。我問艾莉莎妳會怎麼看待這件事, 她認為妳也會觉得很興覔。艾莉莎今天宣告, 這表示「我不需要我媽媽再為我做了, 因為我知道現在我做得到」。我猜, 這代表妳不必再擔心那些提醒和整理的工作了, 而且
妳會有比較多自己的時間。妳覺得如何? 我記得妳曾經告訴我, 妳迫不及待這一天的到来, 所以我期待㯖到妳會怎磨處理這件事！
妳會有比較多自己的時間。妳覺得如何? 我記得妳曾經告訴我, 妳迫不及待這一天的到来, 所以我期待㯖到妳會怎磨處理這件事！
艾莉莎也說，她想要感謝妳在她努力減少恐䍜時為她所做的一切, 而且她已經有一些計畫了。我不想破壞這個驚喜 !
祝好 !
艾莉絲・摩根
茍考信
參考信通常是寫給「敬啟者」的，內容敘述一個人正發展中的自我認同, 此認同並不是那影響生活的問題所界定的。治療師和當事人諮商後才寫這類的信, 而且通常會多印幾份廣為流傳。當問題對人的生活造成某種「名聲」, 在這些情況下, 這類的信件會特別有幫助。這些負面的名聲可能難以扭轉, 因此這種信件可以幫助當事人周遭的人開始接受一個新的、比較正面的名聲。這些信件有助將當事人原本充滿問題的敘述，改變為新的、比較正面的敘述。
紹恩正向「麻煩」要回自己的生活。他的家人和學校都很關切「麻煩」對他造成的影響。當紹恩不受問題影響找回生活時, 才有以下這封參考信的書寫。紹恩要求印十五份寄給他的老師、朋友和家人等「關鍵」人等。
敬故者：
如你狮所知, 紹恩向「麻煩」要回他的生活已經有好幾個月了。我和紹恩一直在會面討論他的這
些成就, 我們認為你狮可能會希望知道以下這些最新的情況:
些成就, 我們認為你狮可能會希望知道以下這些最新的情況:
・離紹恩上次被要求放學後留校至今已有三十三天了。
- 紹恩完成所有該交的作業, 也趕上所有的進度。
・紹恩有時會戰勝說謊。
- 紹恩認為他對學習的態度愈來愈正面, 他想要留在學校。
- 紹恩想要「坦承」他寫在靕上的塗鴉, 並且願意負責清除乾淨。
雖然這只是初期, 紹恩的目標是持續這些挑戰「麻煩」的手段, 继續這些發展。
我寫這封信邀請各位收集更多紹恩的生活脫離「麻煩」的證據, 也向各位告知, 這些成就需要各位以稍稍不同於往日的方式對待紹恩。
各位有什麼想法? 若有任何心得或意見, 歡迎來信告知。
祝平安！
艾莉絲・摩根
摘要
在敘事治療中, 治療性的信件書寫常常扮演重要的角色。有些情況下, 整個治療的過程都可以透渦信件進行 (例如無法直接對話）。當人還不確定是否願意跟治療師協談的情形
下（譬如不是自願的）, 書寫信件也可以成為特別重要的方式。在這些情況中, 比起面對面談話, 信件可以在一開始就建立較不具威脅性的關係。有些情況下, 信件則扮演和實際對話平行的過程, 使替代故事更豐厚, 也提供隨時可參考的回顧。
下（譬如不是自願的）, 書寫信件也可以成為特別重要的方式。在這些情況中, 比起面對面談話, 信件可以在一開始就建立較不具威脅性的關係。有些情況下, 信件則扮演和實際對話平行的過程, 使替代故事更豐厚, 也提供隨時可參考的回顧。
【第十二章】
儀式與慶祝
在脫離問題故事走向一個新的、比較喜歡的生活版本的旅程中, 儀式和慶祝為有重要意義的步䖪留下讃頌的標記。很難概略性描寫儀式和慶祝, 因為參與者很不同, 儀式和慶祝也很多樣。慶祝可以是正式或非正式的, 治僚師在不在場都可以進行。在此, 我描寫三例我參與過的典禮, 提供一些對其可能性的了解。
蘇妮亞的會員資格儀式
為了將三段很重要的關係升級, 以及正式放棄另外兩段關係, 蘇妮亞和我策畫了一個典禮。這個想法是來自有一次會談時我們讀到會員重新整合（見第九章）。當時我詢問她,還有誰知道她為未來的「自信和關懷」所投入的力量、勇氣與承諾。我也問她, 有誰會支持、或目前正支持她朝向生命的這個新方向・二十四年來, 蘇妮亞與自信和關懵幾乎是完全脫離的, 她的原生家庭的某些成員也不斷澄她冷水。
蘇妮亞告訴我, 她生命中有三個非常重要的人支持她、鼓謜她要有自信和關㜳一一 一位是她在學最後一年的老師菲歐娜, 一位是好朋友黛安, 還有她的「養母」莎蒂。我邀請菲歐娜、黛安和莎蒂來參加慶祝典禮, 同時向她們說明用意:為她們對蘇妮亞生命的貢獻表達崇高的敬意。在典禮中, 蘇
妮亞和我把事先準備好的聲明讀給菲歐哪、黛安和莎蒂聽,並且頒發永久榮譽會員證書給她們三位。我訪談蘇妮亞這個典禮對她的意義, 其他三位女士在一旁聆聽。接著關於蘇妮亞對她們三位生命所做的貢獻, 我也向菲歐娜、黛安和莎蒂提出一系列問話。如此一來, 她們的互惠關係都受到尊崇與感謝。在此典禮中, 我們也宣讀了預先準備好的聲明, 中止蘇妮亞生命中不想要保持的兩個傷害性關係。典禮最後在擁抱、香檳和朗朗笑聲中結束。
妮亞和我把事先準備好的聲明讀給菲歐哪、黛安和莎蒂聽,並且頒發永久榮譽會員證書給她們三位。我訪談蘇妮亞這個典禮對她的意義, 其他三位女士在一旁聆聽。接著關於蘇妮亞對她們三位生命所做的貢獻, 我也向菲歐娜、黛安和莎蒂提出一系列問話。如此一來, 她們的互惠關係都受到尊崇與感謝。在此典禮中, 我們也宣讀了預先準備好的聲明, 中止蘇妮亞生命中不想要保持的兩個傷害性關係。典禮最後在擁抱、香檳和朗朗笑聲中結束。
阿莉拉的歡樂典禮
阿莉拉成功地從頭痛的影響中「討回歡樂與自信」。有一天, 我問阿莉拉, 她認不認為我們應該計畫一個典禮來慶祝她的成就。聽到這個建議, 阿莉拉覺得很高興, 她想要邀請一些人來參加。接下來的兩次會談, 我們都在計畫這件事。阿莉拉要邀請對她這個「討回歡樂與自信」方案有重要貢獻的人一一她的媽媽和爸爸、她的現任老師、前一年的老師、她的一個朋友、還有我。我們一起進行邀請、規畫當天的安排。
慶祝時, 每位參加者都對阿莉拉的成就和貢獻有所表達和回應, 阿莉拉請我代表她說出所有出席者對她的幫助。在所有來賓面前, 阿莉拉獲頒一份證書, 紀念她的「討回歡樂與自信」（見第十章）。所有人都以見證人名義在證書上簽名。阿莉拉的媽媽送她一份禮物, 並且烤了一個很特別的巧克力蛋糕, 蛋糕上裝飾著氣球 (這是阿莉拉和我常談到的一個歡樂的象徴）, 還有用糖霜寫的幾個字：「阿莉拉：堅強、有自信、有愛心、有決心、有勇氣。」這些話來自阿莉拉、
她媽媽和我的對話, 我們一致認為, 阿莉拉擁有的這些個人特質幫助她討回歡樂與自信。
她媽媽和我的對話, 我們一致認為, 阿莉拉擁有的這些個人特質幫助她討回歡樂與自信。
宣告的儀式
若伊和我計畫了一個儀式, 慶祝及公布她的「獨立宣言」 （見第十章中的宣言）。在此儀式中, 我們運用了第十四章描述的局外見證人團體的四階段過程。當晚正式的部分在用完餐後展開。若伊為兩個孩子點上兩根蠟燭, 雖然孩子人在國外, 但事先為儀式捎來支持之意。這個儀式的錄音帶後來也寄去給他們。
受邀參加儀式的家人先見證一段我對若伊的訪談。我訪談過若伊之後, 接著訪談受邀的家人, 談談他們所聽到的事情。我請他狮回想他們見證到的那一段對話, 談談哪些部分特別吸引他們的注意, 還有他們的看法。若伊就在一旁聆㯖這些對話。然後, 若伊也表達她對這些迴響的看法, 並且對大家宣讀她的「獨立宣言」。儀式的第四部分是讓大家有機會問我一些問題, 關於我為什麼向他們提出那些問話、還有我的想法或思考。在小路易斯 - 阿姆斯壯「世界真美好」
(What a Wonderful World) 的歌㿦中, 所有人都在宣言.上簽名結束了儀式。
摘要
在敘事工作中, 運用儀式和慶祝的可能性是無限的。儀式的時間安排、範圍和內容, 都是治療師和前來諮商的人透過合作的過程所決定的。在每種情況下, 都要考量到適合儀式的觀眾與環境, 以及如何設計儀式才能接納所有的經驗。
儀式不一定要包括慶祝。有力量的失落儀式、悲傷儀式、向前走的儀式, 也都可以是治療性旅程的一部分。思考儀式的設計時, 治療師通常會想到重寫對話的原則。要注意的是,不要把儀式的焦點全放在有問題的故事上, 要在合適的情境,將替代故事呈現在特別挑選的觀眾面前。在這些情境下訴說、呈現替代故事, 才會有轉化的力量。
儀式不一定要包括慶祝。有力量的失落儀式、悲傷儀式、向前走的儀式, 也都可以是治療性旅程的一部分。思考儀式的設計時, 治療師通常會想到重寫對話的原則。要注意的是,不要把儀式的焦點全放在有問題的故事上, 要在合適的情境,將替代故事呈現在特別挑選的觀眾面前。在這些情境下訴說、呈現替代故事, 才會有轉化的力量。
【第十三章】
擴充對話
現在或過去經歷過問題的人, 都擁有特別的知識、技能、能力和專長, 可以協助其他處於類似情況的人, 譬如, 對於某些問題的操作方式、說話方式、好惡, 以及人如何對治、改絲與這些問題之關係的方式等等, 他們都有特別的專長和知識。
隐如說, 白瑞經由他和「物質濫用」的關係, 對此問題、以及如何從問題的影響中恢復生活, 擁有特別的知嬂和了解。他了解物質濫用如何不請自來進入他的生活、其講話和操作的方式, 還有他與物質的關係如何從「濫用」改變成比較「和諧」。這些語言是白瑞選擇來描述他與物質使用之關係的改變。白瑞獲得的這些知識, 可以協助和支持想要從藥物問題中恢復生活的人。
想像一下, 如果收集白瑞的特殊知識並記錄下來, 方便他人取得 ; 如果有個資料庫收集對 「物質濫用的聲音」的了解、或脫離某些物質影響的文件記錄, 曾是什麼情況? 敘事治療師認為, 取得、利用這些特殊知識可以更降低這類問題對人生活的影蟑, 對於了解對治問題的方式, 也會促成重大的轉變。 題、以及處理問題的知識和技能, 使這個知識可以傳播。這倜知識的傳播常都是透過書面文字。例如, 文件或治療的信件, 可能會在受困於類似議題的人之間流通（經過同意）。
許多敘事治療師想要找到其他方法, 協助人取得其他人所擁有的這些特別的知識和了解。有個辦法是, 建立聯盟、委員會、團隊、團體和網絡, 並向其尋求諮詢。這些聯盟是有興趣與其他人分享其內在知識的人所組成的團體, 他們將這些處於類似掙扎中的聲音匯聚、流通, 如此一來, 是他們對這些問題優先發聲, 而不是由治療師發聲。
有人透過許多方式, 缞其他人更容易取得這些辛苦得來的內部知識, 範圍從小規模的地方性計畫到大規模的國際性計畫。譬如說, 有一些團隊或網絡是敘事治療師和來尋求諮商的人的小團體所建立的。這些團隊或網絡以檔案或收集／資源的形式, 記錄這些資訊、建立文件資料, 以供他人參考。其他人可以加入這些積極對抗某些問題的團體、聯盟、網絡或團隊，並對他們的活動有所貢獻。
有些治療師將來尋求諮商的人對某些主題的書寫結集成書/手冊（見第十章）, 例如「收驚師」、「馴服怪獸」或
有些網絡和聯盟的歷史相對性較新, 其他有些已建立一段時間了。反厭食症／貧食症聯盟對厭食症和貪食症的知識已經收集、記錄好幾年了, 如今它的檔案資料庫來自澳洲、紐西蘭、美國和加拿大。這些聯盟流通的不只是為減弱厭食症和貣食症的聲音所書寫的信件, 還有一些成員對相關議題
的公開談論, 包括媒體中某些女性的形象對女性生命的影響。
的公開談論, 包括媒體中某些女性的形象對女性生命的影響。
組成團像對抗問題
組成「團隊」畜助人對抗問題的影響, 這個想法喚起許多可能性。為了達此目的, 治療師經常會想朝此方向開啟對話, 在對話中辨識出可以支持受苦的當事人或家庭的重要他人。
蘇菲亞（六歲）因為有一些「惡夢」潛入她的睡眠、驚哇到她, 來找我諮商。我確定虐待不在這脈絡中之後, 便和蘇菲亞一起探索減少這些「惡夢」發生的方法。
蘇菲亞告訴我, 惡夢「它們那一邊」有很多危险的動物,在它們面前她覺得没有力氣。我想從蘇菲亞那找出她認為會站在「她追一邊」對抗惡夢的人; 那些人是她認為會不同意惡夢的計畫, 而且像她一樣, 希望惡夢別來干擾她的睡眠。我問蘇菲亞, 如果我們把這些人組成「團隊」, 她認為會發生什麼事? 如果「她這一邊」有更多人, 她認為「惡夢」會怎麼樣? 蘇菲亞認為, 這個團隊將保護她不受「惡夢」的干擾, 會是一件「好事」。我請她說出她知道會站在她這邊的人。
她馬上說是她的媽媽、爸爸和奶奶。進一步問話後, 蘇菲亞又找出小毛一一是對她很重要的一隻玩具貓。蘇菲亞解釋說, 小毛都和她一起睡覺, 是晚上第一個看到惡夢的。在我們談話的現場有一一個小洋娃娃, 我問蘇菲亞小洋娃娃是不是也在她那一邊對抗惡夢? 蘇菲亞滿生氣地回答我：「可是她才一歲啊！」我問她團隊中其他成員的年紀，我們在白板上列出來, 發現所有成員加起來總共有一百九十七歲又四個
月。蘇菲亞自信滿滿地向我保證, 現在「惡夢」沒希望了。我們以電話、當面或信件聯䌘團隊的所有成員, 詢問他們有沒有興趣加入蘇菲亞的「對抗惡夢團隊」。他們所有人都熱切地同意, 同時每個人都分配到執行的「工作」。建立這個團隊對蘇菲亞來說是個轉擕點，對她重拾「小仙女」和「快樂」的夢境貢獻很大。
月。蘇菲亞自信滿滿地向我保證, 現在「惡夢」沒希望了。我們以電話、當面或信件聯䌘團隊的所有成員, 詢問他們有沒有興趣加入蘇菲亞的「對抗惡夢團隊」。他們所有人都熱切地同意, 同時每個人都分配到執行的「工作」。建立這個團隊對蘇菲亞來說是個轉擕點，對她重拾「小仙女」和「快樂」的夢境貢獻很大。
會員重新整合
在第九章已有討論。我在此重申它的重要性, 是要提醒讀者注意他們在敘事治療中擔任「觀眾」的潛力；會員重新整合是另一種讓觀眾見證一個人的成就的方式, 也是見證對這些成就所反映的意義的描述一一特殊才能、能力、知識以及偏好的生活方式。
邀請在會員重新整合中辨識出的人來參加一次會談, 通常是可行的。治療師可以在來尋求諮商的人面前, 訪談這些重要他人對於當事人的想法、反思・如果這位可能的觀眾不能來參加會談, 治療師在徴得同意後, 可以打電話或寫（信件、傳真或電子郵件）給他們，詢問他們對於當事人這位朋友／同事／熟人的生活印象。
摘要
問題經常促成孤單、寂寞和混亂, 也常導致令獨特知識和技能丢臉的情況 。找到一些方式讓經歷類似困難的人連結在一起, 創造過程讓這些人可以分享彼此的生活技能、並以其為基礎, 這是敘事治療中很重要的一部分。以有幫助的方式譲逢些人的生活可以連結、創造管道, 缞內部知識得以分
享, 治療師可以在來尋求諮商的人的生命中扮演有影響力、但去中心化的角色。
享, 治療師可以在來尋求諮商的人的生命中扮演有影響力、但去中心化的角色。
透渦局外見證人團體、聯盟、網絡、委員會、團隊，以及會員重新整合, 人和人的生命以更豐富描述替代故事的方式有了連結。有時只會促成兩、三個生命的連結; 有時整個解決問題的知識資料庫, 可能由不同國家的人所創造和分享。這個過程對所有參與者來說都是豐富的。掙扎於處理生命問題的人得以和其他人連結, 這會讓人大有不同。
【第十四章】
局外見證人團體與定義儀式
敘事治療師有時會創造一些過程, 缞在場的觀眾以非常特別的方式, 為治療師和來諮商的人的對話扮演見證人。這些過程就是一般所知的定義儀式 (Barbara Myerhoff, 1986)。這些儀式是有力量的, 可以協助人恢復或重新定義他們的自我認同。
受徵召成為治療師和前來諮商的人之間對話的觀眾, 通常稱為局外見證人團體。當局外見證人團體是由專業同僚所組成時, 有時會被指稱為迴響團隊 (reflecting teams)。
局外見證人團體是由兩人或兩人以上所組成, 可能是來尋求諮商的人認識或不認識的人。局外見證人可能是其他的治療師、家庭成員、朋友、社群成員或這個家庭不認識的人,以提供一些相關的專長或經驗。一個受到㗅笑和騷嗄的孩子,可能會有興趣遇見有類似經驗的孩子們所組成的團隊。女同志情侶可能會對來自女同志社群的局外見證人團體有興趣。原住民家庭或社區可能選擇向他們社區其他成員組成的團隊尋求諮商。
敘事治療通常以明顯的四階段過程（或定義儀式）邀請局外見證人團體加入。在這些會面室中, 通常會使用一座向屏風, 雖然這座屏風不是一定要有。有屏風可用時, 治療師和當事人/家庭坐在屏風的一側, 局外見證人團體坐在另一
節, 邊聆聽邊覨看訪談的進行。如此一來, 來諮商的家庭看不到局外見證人團體, 雖然家庭成員知道、也同意他們在場。對於希不希望會談時有此類的團體當觀眾, 家庭成員擁有決定權。
節, 邊聆聽邊覨看訪談的進行。如此一來, 來諮商的家庭看不到局外見證人團體, 雖然家庭成員知道、也同意他們在場。對於希不希望會談時有此類的團體當觀眾, 家庭成員擁有決定權。
若是沒有單向屏風可用, 可以想像有屏風存在。以想像的屏風製造隔離效果是有其重要性的, 因為在此過程的前三部分, 如果坐在一側的局外見證人團體與坐在另一側的治療師和家庭之間不要有互動或對話, 這樣會更有好處（也更具儀式性）。除了「傳統的」治療室之外, 局外見證人團體經常被運用在許多其他的場合, 包括社區內的聚會 (見延伸閱讀）。
第一部分：開覧重槱對話
定義儀式的第一部分, 是家庭和治療師共同加入重寫對話。這個時候局外見證人團體就是觀察、仔細聆聽對話的內容。
第二部分 : 局外見證人團體重述
治療師和家庭的對話一結束, 局外見證人團體就和他們交換位置。家庭和治療師一起坐在屏風後面, 觀看、聆聽局外見澄人團體重述他們剛才所聽到的內容。局外見澄人團體成員之間的對話，依循著敘事治療的原則、倫理和工作方式。他們以對話的形式進行重述一一成員間自由抛出問題和看法。這些重述能使得被見證的對話有更豐富的描述。
局外見證人團體藉由將焦點放在訪談第一部分中出現的當事人生活中的替代故事及獨特結果, 促成此豐富的描述。
團體成員互相提問關於吸引他們注意的事、對他們好奇的事件提出看法, 還有對他們想要更充分了解的方面表達好奇。團體成員也可以推測某些事件的意義, 好奇這些事件對來諮商的人／家庭末來的意涵是什麼。
團體成員互相提問關於吸引他們注意的事、對他們好奇的事件提出看法, 還有對他們想要更充分了解的方面表達好奇。團體成員也可以推測某些事件的意義, 好奇這些事件對來諮商的人／家庭末來的意涵是什麼。
艾力克斯是局外見證人團體的一員, 他可能會說：「喬絲談話的時候, 我注意到她說, 信任她媽媽給的那一則訊息使她鬆了一口氣, 我好奇的是, 是什麼導致她可以像以前一樣信任她的媽媽? 那又說明了在喬絲和她媽媽的關係中, 她想要的或投入的是什麼? 我很好奇, 這種投入對她們的關係有什麼意義，還有喬絲對這個的想法是什麼？」
經由成員互相訪談、對其他成員所說的有所回應或補充，可促成團體成員間平順的對話。某個成員也許會這樣回應艾力克斯的看法：「對, 我也很好奇喬絲對她媽媽的信任有什麼重要的意義, 我聽到她媽媽說她們又重新拾回親密的關係。我猜, 喬絲所投入的是不是就是『親密』, 還是別的?」
局外見證人團體成員可能接著互相提出這類的問話：「你為什麼對那件事特別感興趣? 你是聽到什麼才對那件事這麼好奇? 你認為你為什麼會對那件事感到好奇？你對喬絲和她媽媽恢復親密的關係有什麼看法?」局外見證人團體成員要明白表示, 對於家庭成員的反應, 他們只能推測。每當有所推測, 都要極為保留和尊重一團體成員絕不假設自己知道對當事人或家庭來說什麼才是「正確的」。可以像這樣表達看法：「我不確定這是不是符合喬絲, 所以我想和她確認一下。」或者：「我不太確定那件事, 我想多知道一些, 以確定這符合喬絲和她媽媽的關係。我不確定, 只是這麼想
團體成員也要解釋, 為什麼對話的某些部分會吸引他們
的注意一一也許是因為他們所見證的和他們生命中發生的某些情況相類似 ; 也許因為這艕他們想起某個人或某件事 ; 或因為這反映了他們近來所閱讀或思索的事。團體成員都有職責辨認, 他們所聽到的和他們自己的某些生命經驗、承諾或信念有某種共鳴或連結。如此一來, 局外見證人團體成員和此家庭成員的希望、承諾和信念, 也就有某種連結。對於踾厚家庭成員生命的替代故事, 這是相當有力量的。
的注意一一也許是因為他們所見證的和他們生命中發生的某些情況相類似 ; 也許因為這艕他們想起某個人或某件事 ; 或因為這反映了他們近來所閱讀或思索的事。團體成員都有職責辨認, 他們所聽到的和他們自己的某些生命經驗、承諾或信念有某種共鳴或連結。如此一來, 局外見證人團體成員和此家庭成員的希望、承諾和信念, 也就有某種連結。對於踾厚家庭成員生命的替代故事, 這是相當有力量的。
團體成員通常也可以談談, 他們所見證的對話如何影響他們對自己的生活或工作的想法, 以及／或者這個潛在的影響力將如何形塑他們未來的生活或工作實踐。團體成員進行分享時, 要將此家庭一直放在重述的中心 (明顯不同於以某個團體成員為中心）。這是所謂的去中心化的分享 (White, 1997）。這種分享是慎重且細心的, 它使家庭成員和團體成員的生命故事有所連結。說法聽起來可能像這樣：「喬絲談到信任的時候, 我在想, 有時候我想找個可以信任的地方說一說我生命中的某些事情, 可是有困難。今天聽到喬絲說的話, 褱我更知道信任的關係真的好珍貴。她的話幫助我好好想想我生命中可以信任的人, 離開這裡後我想跟他們說他們對我的意義。」團體成員接著可以針對這個看法提問, 或是表達他們聴到對話中的某些事情後也有類似的想法。
在這些脈絡中, 很重要的是, 以局外見證人專體成員的身分注意到透明化（公開說明為什麼這麼說、為什麼這麼想）。通常也要特別注意到團體成員和家庭之間的權力落差,要將不平衡減至最低, 避免造成有害的效果。團體成員要謹慎表達, 承認家庭成員才是他們自己生命的專家。
局外見證人團體成員之間的對話持續至分配時間結束,
或是直到家庭成員或團體成員察覺到該交換位置了。
或是直到家庭成員或團體成員察覺到該交換位置了。
第三部分 : 家庭成員的反應
這個過程的第三部分, 是缞家庭成員有機會對局外見證人團體的重述表達看法。治療師通常會問家庭成員對這些重述的反應, 例如, 他們對團體的看法有什麼想法、他們對哪些看法有興趣、哪些是他們没興趣的，同時邀請他們大略表達對這次經驗的想法。
這個部分的訪談並不是第一部分治療性對話的延續, 而是讓家庭成員有機會對局外見證人團體的重述表達看法, 也對所有的討論表達最後的說法。如此一來, 團體的看法對這個家庭真正的影響就更加可以理解一一團體直接從家庭成員的表達, 知道什麼是對他們最有幫助和最沒有幫助的。這個回饋有助團體成員更進一步探索局外見證人團體重述的適當方式。要讓家庭成員有時間表達對這次整體經驗的看法, 他們如何看待自己以觀眾的身分聆聽關於他們生命的對話, 還有他們如何預測這對他們未來人生的影響。
第四部分 ：對治療的討論
家庭成員對重述表達看法之後, 局外見證人團體會受邀加入治療師和家庭。在這個階段, 每個人都有機會對前三部分的過程提出反思。
此階段的目的是邀請在治療「幕後」的所有人, 缞治療的對話透明化 。家庭成員也許想、也許不想在這個時候加入討論, 他們可以只是聆聽。這個透明化符合許多敘事治療師的工作倫理, 就是只有當家庭在場的時候, 才能討論訪談的
內容或是家庭成員的生活細節。
內容或是家庭成員的生活細節。
家庭和局外見證人團體成員可以問治療師關於她／他在對話中的貢獻。他們可能會向治療師這樣提問：
- 在訪談中的某些點上, 他/她的想法是什麼。
- 為什磨她/他會提出某些特別的問話。
- 為什穈她/他會往某個方向或某條「線」追問下去。
- 她/他對訪談中其他的對話選擇有什麼看法。
・闑於訪談中的「鎛挎點」。
- 鳌清治療對話中, 他們想更了解的任何面向。
- 經過和局外見證人围體會面後, 思考未本和家庭對話的可能性。
在此第四階段, 治療師可能也會訪談局外見證人團體成員, 關於他們的重述、可以向家庭成員提出的其他問話, 還有如果他們是訪問者可能會怎麼做。
摘要
這一章描述了敘事工作方式中定義儀式的四個階段。當局外見證人團體被運用在社區的集會, 或是由社區成員而非專業人士所組成時, 過程也許需要做些調整。但不管如何,原則是一樣的。局外見證人團體是來見證重寫的對話, 然後將他們所聽到的重述出來, 讓人的生命和自我認同的替代故事有更豐富的描述。
在這些定義儀式的脈絡內, 前來諮商的人都發現這個經
驗很具肯定與帮助。家庭成員說, 從別人的口中聽到他們的故事, 幫助他們更脫離生命中那些充滿問題的故事, 也有助他們以比較喜歡的自我認同故事重建、拓展他們的生命。通常, 經驗過局外見證人團體重述的家庭, 會特別要求未來的諮商保有這部分。
驗很具肯定與帮助。家庭成員說, 從別人的口中聽到他們的故事, 幫助他們更脫離生命中那些充滿問題的故事, 也有助他們以比較喜歡的自我認同故事重建、拓展他們的生命。通常, 經驗過局外見證人團體重述的家庭, 會特別要求未來的諮商保有這部分。
結咅
本書進入尾聲了, 而我很清楚, 關於敘事治療還有很多部分沒有寫入。我選擇不將敘事治療放在後結構主義思維脈絡的理論中做討論, 也沒有描述文學理論和人類學對敘事治療的影響。我試圖做的是, 解釋一些主要的想法。因為這個原因, 我特意使用比較不複雜的賽例, 希望能夠傳䞧這些想法，沒有將它們的周延或精細打了折扣。
最後, 我想列出敘事工作方式的一些假設, 這些提醒常常對我很有竜助
- 問題是問題（人不是問題）。
- 人是他們自己生命的專家。
- 人可以成為他們自己生命故事的主要作者。
- 在當事人向治療師尋求諮商前, 他們已經為了降低問題對生活與關係的影響做了許多努力。
- 問題是在文化脈絡中建構的。這些脈絡包括種族、階級、性偏好、性別和邊鎁的權力關係。
- 促使當事人尋求諮商的問題, 通常使人對他們的生活和關係下單薄的結論。這些結論經常助長人自認在某些方面有所不足，使人難以利用他們的知識、技巧和能力。
- 讓這些技巧、能力和知識為人所用, 協助人從受問題影響中恢復他們的生活。
- 在人的生活中總有一些時候沒受到問題的影響。問題無法百分之百奪走人的生活和關係。
- 確㶳營造好奇、尊重和透明化的氣氛, 是治療師的責任。
【附錄一】
深度閱讀
第二章
弗里德曼，J.＆康姆斯，G. 1996 年：「轉變範式：從系統到故事。」在弗里德曼，J.＆康姆斯，G.，敘事治療：偏好現實的社會建構，第 1 章。紐約：諾頓。
艾普斯頓（Epston, D.）與懷特（White, M.）1990 年：〈故事、知識、權力〉。收錄於艾普斯頓（Epston, D.）與懷特（White, M.）合著的《治療終極手段：敘事之道》（Narrative Means to Therapeutic Ends）第 1 章。紐約：諾頓（Norton）。
White, M. 1997:「專業學科的文化。」於 White, M.，治療師生活敘事，第 1 章。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
第三章
摩根，A. 1998 年：「能力對話。」於懷特，C. & 丹伯勒，D.（編），引介敘事治療：一系列實踐寫作。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
White, M. & Epston, D. 1990: 'Extermalising of the problem.' In White, M. & Epston, D. (co-authors), 《故事治療的手段》第二章，第 38-76 頁。紐約：諾頓。
關於在社區工作環境中的外化, 請參考:
馬拉威和斯利普的 CARE 輔導員的工作，Y. 1998: 'Pang'
一點一滴，我們將一束束地聚集在一起。出自 White, C. & Denborough, D. (eds), Introducing Narrative Therapy: A collection of practice based-writings. Adelaide: Dulwich Centre Publications.
溫加德，B. 1998 年：「介紹『糖』」。於懷特，C. 及丹伯勒，D.（編），介紹敘事治療：一系列實踐為基礎的著作。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
溫加德，B. 1998 年：「悲傷：記住，反思，揭示。」收錄於懷特，C. 及丹伯勒，D.（編），介紹敘事治療：一系列實踐寫作。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
第四章
白, M. 1993:「當下的歷史。」於吉利根, S. (編), 治療對話。紐約: 諾頓。
第七章
White, M. 1995:「治療中的敘事觀」。收錄於 White, M.的《重塑生命：訪談與論文》，第 1 章。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
第八章
White, M. 1991:「解構與治療。」Dulwich Centre Newsletter，第 3 期。收錄於 Epston, D. & White, M. (1992)，Experience, Contradicion, Narrative & Imagination。阿德萊德：Dulwich Centre Publications。
White, M. 1995:「治療中的敘事觀點。」於 White, M.，Reauthoring Lives: Interviews & essays. 阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
第九章
艾普斯頓（Epston, D.）、弗里曼（Freeman, J.）和洛博維茨（Lobovits, D.）1997 年：「發布新聞。」收錄於艾普斯頓（Epston, D.）、弗里曼（Freeman, J.）和洛博維茨（Lobovits, D.）（編），《玩樂式處理嚴重問題：與兒童及其家庭進行敘事治療》，第 7 章。紐約：諾頓。
白, M. 1998:「再次問候：在悲傷解決中將失去的關係納入」。收錄於白, C. & Denborough, D. (編) 1998: 介紹敘事治療：一系列實踐寫作。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
White, M. 1997: 'Re-membering.' In White, M., Narratives of Therapists Lives, chapter 2. Adelaide: Dulwich Centre Publications. 懷特，M. 1997：「重新記憶」。收錄於懷特，M.，治療師生活敘事，第 2 章。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
第十章
艾普斯頓（Epston, D.）、弗里曼（Freeman, J.）和洛博維茨（Lobovits, D.）1997 年：「發布新聞。」收錄於艾普斯頓（Epston, D.）、弗里曼（Freeman, J.）和洛博維茨（Lobovits, D.）（編），《玩樂式處理嚴重問題：與兒童及其家庭進行敘事治療》，第 7 章。紐約：諾頓。
第十一章
艾普斯頓，D. 1998 年：「擴展對話。」載於艾普斯頓，D.，與大衛·艾普斯頓的對話：一系列基於敘事實踐的論文，發表於 1991 年至 1996 年之間。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
White, M. & Epston, D. 1990:《故事 - 知識 - 權力》（Narrative Means to Therapeutic Ends, 尤其是第 3 章和第 4 章。紐約：諾頓。）
第十三章
艾普斯頓，D.＆懷特，M. 1990 年：「諮詢您的顧問：替代知識的記錄」。達爾威奇中心通訊。
第 4 號。重印於 Epston, D. White, M. (1992): Experience, Contradiction, Narrative & Imagination. Adelaide: Dulwich Centre Publications.
Grieves, L. 1997:「從開始到結束：溫哥華抗厭食症抗暴食症聯盟。」《壁虎》，第 2 卷。
Madigan, S. & Epston, D. 1995: "從「間諜-精神科學的凝視」到關懷社群：從專業的獨白到對話。' 於 Friedman, S. (編輯), The Reflecting Team in Action (第 257-276 頁). 紐約：Guilford。重印於 Espton, D. 1998: Catching Up With David Epston: A collection of narrative practice-based papers. 阿德萊德：Dulwich Centre Publications。
值得注意的是，S.＆Lane，K. 1996 年：「我們是如何學會抓癢真的是自虐：與年輕人的共同研究。」Dulwich Centre Newsletter，第 4 期。
第十四章
反思團隊。1999 年：《Gecko》特刊，第 2 卷。
White, M. 1995:「反思小組作為定義性儀式。」在 White, M.，Re-authoring Lives: Interviews and essays，第 7 章。阿德萊德：達爾威奇中心出版社。
White, M. 1997: 'Definitional ceremony.' In White, M., Narratives of Therapists'Lives, chapter 4. Adelaide: Dulwich Centre Publications.關於在社區集會中運用的局外見證人團體, 請參考：
「重新主導我們的故事，重新主導我們的生活。」1995 年：南澳大利亞原住民健康委員會的一項倡議。杜爾維奇中心通訊，第 1 期。
「發聲並被聽見」，1995 年：達爾威治中心通訊，第 4 期。
【附錄二】
延伸閱謴
中文書目
《說故事的魔力一一 兒童與敘事治療》(2008), 麥克・懷特 （Michael White）、艾莉絲・摩根（Alice Morgan）著, 心靈工坊。
《敘事治潦在學校中的應用》(2007), John Winslade、Gerald Monk 著, 心理出版社。
《探索敘事治療㝙踐》 (2005）, 尤卓慧、岑秀成、夏民光等著,心理出版社。
《兒童敘事治療一一㘎重問題的遊戲取向》（2004）, 大衛・艾普
斯頓 (David Epston) 、珍妮芙 - 弗里曼 (Jennifer Freeman) 、
《故事治療 : 說故事在兒童心理治療上的應用》 (2003), Richard
A. Gardner 著, 五南圖書出版。
《兒童故事治療》 (2002), 傑洛德・布蘭岱爾 (Jerrold R. Brandel-
- 著, 張老師文化。
《故事
《敘事治療一一 解構並重寫生命的故事》 (2000), 吉兒・佛瑞德門（Jill Freedman）、金恩 - 康姆斯（Gene Combs）, 張老師文化。
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S S 号= 12973632
URL = h t t p: / / book. s z dnet.org. c n / bookDe t a i l.j s p ? d x Nu mbe r = 000007800627&d = 23 C 723926 E 6315 A 18 6333 F 90849 D 16 E 1
- 【註】「單薄的描述」(thin description) 取自萊爾 (Gilbert Ryle)的想法。見紀爾茲（Geertz, 1973）。
- 透過這類的對話, 當事人自我認同歷史的替代描述就得
厓生, 生命中重要的會員也開始突顯、可以被探索。治療透過這類的對話, 當事人自我認同歷史的替代描述就得
以產生, 生命中重要的會員也開始突顯、可以被探索。治療 - 發現、記錄人內在知識的過程, 有時被稱為
與你的顧問諮商」或是「共同研究」。它包含文件資料記錄人對於問